Тема 6: межкультурная коммуникация

1. Понятие и типы межкультурной коммуникации.

На нашей планете существует множество представителей разнообразных культур не похожих друг на друга. Процесс диалога между ними принято обозначать понятием межкультурная коммуникация. Общей чертой межкультурной коммуникацией – неосознанность культурных различий её участниками. Большинство людей считают, что их стиль и образ жизни является единственно возможным и правильным, понятным и доступный всем. Когда в коммуникацию вступают представители разных культур, каждая сторона не ставит под сомнение свои взгляды на мир, а охотнее думает о невежестве своего партнера. Только осознав названные особенности человек, может прийти к пониманию причин неадекватности ситуации межкультурных коммуникаций.

2. Уровни и типы межкультурной коммуникации.

Межкультурная коммуникация может проходить как на макро уровне, так и микро уровне. К макро уровню относятся коммуникации между масштабными культурными образованиями, существующими на больших территориях. Например: между европейской и американской культурами. В тоже время в состав макро культур входят общественные группы, обладающие своими культурными особенностями, то есть микро культуры. На уровне микро культур можно выделить несколько типов межкультурной коммуникации:

• Межэтническая коммуникация - общение между представителями различных народов.

• Коммуникация среди различных социальных классов и групп. Например: между богатыми и бедными. Между интеллигенцией и рабочим классом.

• Коммуникация между представителями различных демографических групп (возрастных, по полу и т.п.).

• Коммуникация между городскими и сельскими жителями. Основывается на различие в стиле и темп жизни, типе межличностных отношений и т.п.

• Региональная коммуникация возникает между жителями различных областей. Поведение, которых в одинаковой ситуации может значительно отличаться.

• Коммуникация в деловой культуре возникает из-за того, что каждая организация располагает рядом специфических обычаев и правил поведения, связанных с корпоративной культурой.

• Межрелигиозная. Она возникает между представителями различных религий или ответвлений в раках одной религии.

3. Культурная дистанция

Что бы определить, насколько трудно будет происходить контакт одной культуры с другой в культурологии было введено понятие культурная дистанция- степень близости или совместимости культур друг с другом. Понятие культурная дистанция фиксирует различия между одними и теми же элементами в различных культурах. Например, для макро культур: климат, язык, религия, одежда, пища и т.п. Представителям культур дистанция, между которыми меньше в данном отношении легче адаптироваться к новой культуре. На субъективное восприятие культурной дистанции влияет множество факторов:

• Наличие или отсутствие войн или конфликтов в настоящем и прошлом.

• Степень компетентности человека в чужом языке и культуре.

• Равенство статусов партнеров и наличие у них общих целей в межкультурном общении.

• Субъективно культурная дистанция может восприниматься как более далекая, чем она есть на самом деле. Например: евреи из СССР чувствуют себя комфортнее в Германии, чем в Израиле, так как климат и природа Германии больше похожа на привычные условия их жизни.

Так же за частую культура воспринимается ближе, чем она есть на самом деле. Например: в эту ловушку часто попадают американцы в Великобритании. Представители коллективистских культур сложнее принимают чужих, чем представители индивидуалистские. Например: Американцы меньше испытывают трудности в общении с иностранцами, чем Японцы или Русские.

4. Неопределенность в межкультурной коммуникации.

При межкультурном общении зачастую возникает не понимание между партнерами, так как они принадлежат к разным культурам. Это вызывает негативные эмоции по отношению к партнеру и всей культуре, которую он представляет. Научное решение данной проблемы было предпринято с помощью теории редукции неуверенности основанной Бергеном. Он выделяет три стратегии редукции неуверенности.

Пассивное – наблюдение за представителями других культур без вмешательство в процесс общение.

Активная – человек задает вопросы другим людям об объекте своего интереса, получая, таким образом, необходимую информацию для общения.

Интерактивная – Непосредственное взаимодействие с партнером по межкультурной коммуникацией. Самая оптимальная стратегия поведения. Чем больше человек дает другому информации о себе, раскрывает себя, тем больше снижается неопределенность.

В результате использование этих стратегий происходит необходимая адаптация, и межкультурная коммуникация становится эффективной.