Список используемой литературы

1. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 2002. – 600 с.

2. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2004. – 479 с.

3. Сиськов В. И. Статистическое измерение качества продукции, М.: Финстатинформ, 2001. – 374 с.

4. Сиськов В. И.Экономическо-статистическое исследование качества продукции, М.: Финстатинформ, 2005. – 292 с.

5. Стандартизация и управление качетсовм продукции: Учебник для вузов / В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Под ред. проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 200. – 487 с.

6. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Идьенкова, В.С. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Иленковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. – 199 с.

ачество работы — обобщающая характеристика индивидуальной и коллективной деятельности работников. В качестве работы отражается качество живого труда, уровень организации производства и управления, профессиональное мастерство работников, состояние плановой, производственной и технологической дисциплины. Мерилом высокого качества работы является ее соответствие современному уровню и требованиям техники и организации производства, строгий ритм работы, четкое взаимодействие смежных производств, хозяйское отношение к технике и сырью, строгое соблюдение технологии. Неотъемлемой стороной высокого качества работы является сознательная товарищеская дисциплина, взаимная ответственность и взаимопомощь. Передовым работникам присущ активный интерес к общим делам, высокая ответственность за результаты своего труда и труда товарищей.

Таким образом, качество работы складывается из многих производственно-экономических факторов и охватывает широкий круг моральных проблем. Борьба за повышение качества работы не ограничивается сферой материального производства. Она охватывает и производство духовных ценностей, сферу обслуживания, воспитание детей и т. д. Качество работы имеет многообразные формы материального воплощения: в сфере производства это количество икачество продукции; в сфере обслуживания — объем и качество услуг; в сфере науки — эффективность научных разработок и исследований; в сфере обучения — качество полученных учащимися знаний. Обобщенным экономическим результатом улучшения качества работы во всех звеньях народного хозяйства служит рост эффективности общественного производства, более полное удовлетворение потребностей членов общества.

Вместе с тем эта проблема имеет и большое социальное значение. Улучшение качественных показателей работы способствует укреплению социалистического отношения к труду и общественной собственности, осознанию каждым работником своего места в общем труде. Ориентация на улучшение качественных показателей работы в настоящее время пронизывает деятельность каждого трудового коллектива. «Ключевой проблемой для развития всего нашего народного хозяйства, — указывал Л. И. Брежнев, — стало повышение качества всей работы. Это касается и качества наших планов, то есть их обоснованности и сбалансированности. Это касается и качества управленческой деятельности — от первичных звеньев производственного аппарата до центральных хозяйственных органов. Это касается и укрепления трудовой дисциплины, и улучшения качества производимой продукции» (Брежнев Л. И. Ленинским курсом, т. 5, с. 312).

Социалистическое государство проявляет заботу о всемерном повышении качества работы. В постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР «Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы» намечен комплекс мер по дальнейшему росту эффективности общественного производства, ускорению научно-технического прогресса, росту производительности труда, улучшению качества продукции и обеспечению на этой основе более полного удовлетворения общественных и личных потребностей.

26