Управление качеством

1. Соответствие между датой и развитием уровня качества:

1. первый уровень (с 1950г.) – соответствие стандарту

2. второй уровень (с 1960г.) – соответствие использованию

3. третий уровень (с 1970г.) – соответствие скрытым, неочевидным потребностям

4. четвертый уровень (1980г.) – соответствие фактическим требованиям рынка

2. Классификация видов контроля качества по принимаемым решениям:

- активный

- плановый

- профилактический

- пассивный

3. Путь развития предприятия, предполагающий улучшение качества продукции:

• Экстенсивный

• Интенсивный

• Смешанный

4. Соответствие:

1) сертификация 1) совокупность действий и процедур с целью подтверждения

того, что продукт соответствует определенным стандартам.

2) конкурентоспособность 2) комплекс потребительских и стоимостных характеристик

товара, определяющих его успех на рынке

3) качество 3) совокупность свойств и характеристик продукта, которые

придают способность удовлетворять обусловленные

потребности

5. Соответствие между путем экономического роста и его качества:

1) интенсивный 1) рост за счет более эффективного использования

ресурсов

2) экстенсивный 2) рост за счет привлечения дополнительных

ресурсов

3) смешанный 3) рост за счет качественных и количественных

показателей

Экология

1. Этапы природоохранной деятельности на предприятии:

1. измерение уровня загрязненности окружающей среды

2. оценка ущерба окружающей среде

3. уплата штрафов за загрязнение окружающей среды

4. составление экологического паспорта

5. выбор метолов защиты окружающей среды

6. расчеты платежей за природопользование

7. заключение договора с экологической фирмой

2. Экологический паспорт одержит сведения о :

- сырье

- прибыли

- продукции

- рентабельности

- отходах

3. Соответствие:

1. экологический аудит – экологическая фирма

2. штраф – административная ответственность

3. экологический паспорт - предприятия

4. Соответствие:

1. Мониторинг – контроль за деятельностью

2. Земельный кадастр – оценка стоимости

3. Мораторий – запрет на применение

5. Соответствие:

1. физические методы – сжигание

2. химические методы – добавка реагентов

3. биологические методы - микроорганизмы

6. Модели предотвращения выбросов являются:

• Интенсификация

• Малоотходные технологии

• Утилизация отходов

• Замена энергоносителей

• Компьютеризация

7. Наиболее эффективным методом предотвращения загрязнения окружающей среды являются безотходныетехнологии производства

8. Соответствие:

1. Отходы производства 1) металлическая стружка

2. Виды загрязнений окр. среды 2) вибрация

3) Природные ресурсы 3) земельный участок

9. Уровень экологичности продукции закладывается на стадии выбора продукта

10. Правильная последовательность применения методов защиты окружающей среды:

1) механическая очистка

2) добавки реагента

3) воздействие микроорганизмов

4) сжигание

5) вывоз на свалки

Внешнеэкономическая деятельность и маркетинг

1. Стратегия предприятия должна быть направлен на достижении успеха в …. перспективе

- долгосрочной

- краткосрочной

- среднесрочной

2. На рынках с глубоким делением на сегменты предприятию следует придерживаться политики ценообразования, ориентированной на….

- спрос

- издержки

- конкурентов

3. Порядок наступления стадий жизненного цикла продукта:

1. ввод на рынок

2. рост

3. зрелость

4. насыщение

4. Рынок может функционировать …

- в Интернете

- в государственном учреждении

- в средствах массовой информации

- на конкретной территории

5. Позиционирование товара является …. процессом.

- периодическим

- эпизодическим

- непрерывным

6. Нормативными стратегиями являются стратегии…

- роста

- дезинвестирования

- дифференциации

- инвестирования

- диверсификации

- исчерпания

- селективная

7. Один и тот же рынок может включать…

- одну отрасль

- две отрасли

- ряд отраслей

8. Взаимодействие внешней среды и предприятия характеризуется …. процессами

- стабилизирующими

- взаимодополняющими

- интенсивными

- обменными

9. Вид нормативной стратегии достаточно жестко предопределен фактическойпозицией, занимаемой объектом в портфельной матрице.

10. Оценка стратегии потенциала производится с помощью косвенных показателей – доля….

- новых продуктов в портфеле продукции

- затрат на рекламу и PR-компании

- затрат на обучение персонала

- затрат на исследования и разработки

- иностранных инвестиций в уставном капитале

11. Стратегии, позволяющие поддержанию конкурентных преимуществ:

- дифференциации

- лидерства по низким ценам

- рыночной ниши

- массового обслуживания

12. Соответствие конкурентных преимуществ предприятия с видом потенциала:

1. агрессивные инвестиции – финансовый

2. инновации – научно-технический

3. известная марка – маркетинговый

4. транснациональная корпорация – организационный

5. автоматизация - организационный

13. Выведения на рынок новых товаров, сопровождается временной монополией компании – производителя, использующего стратегию ценообразования, известную как стратегия …

- высоких цен

- проникновения на рынок

- выравнивания доходов

14. Рекламация – это …

- проведение производственной политики в соответствии с требованиями маркетинга

- деятельность, направленная на рекламную поддержку продаж продукта на внешнем рынке

- заявление о ненадлежащем качестве или сортности поставленного товара

15. Стратегия ценового лидерства предполагает:

- более низкие цены в сравнении с конкурентами, товар предприятия конкурирует на всем рынке

- более высокие цены в сравнении с конкурентами, товар предприятия конкурирует на всем рынке

- более низкие цены в сравнении с конкурентами, товар предприятия конкурирует на отдельном сегменте рынка

16. Рынок любых товаров и услуг может нормально функционировать, когда:

- отсутствует контроль со стороны государства

- существует свободная конкуренция как между производителями продукции услуг, так и среди покупателей

- нет инфраструктурного обустройства рынков

- цены на продукцию формируются на основе спроса и предложения

- создана единая система налогообложения для субъектов рынка

17. Предприятию при колебании спроса в меняющейся рыночной ситуации целесообразно:

- при снижении спроса приступить к строительству и созданию новых мощностей

- иметь некоторый запас неиспользуемой мощности

- при возрастании спроса на продукцию приступать к строительству и созданию новых мощностей

- использовать имеющуюся мощность на 100%

18. Рынок – это совокупность…

- продавцов и покупателей

- предприятий и покупателей

- продавцов и производителей конкретных товаров

19. Предприятие учитывает в своей деятельности:

- особенности отрасли, к которой оно принадлежит

- многие факторы внешнего воздействия

- особенности рынка товаров

- особенности развития технологии

20. Продуктовая политика должна отвечать на вопрос:

- какие анналы сбыта следует использовать?

- по какой цене должен продаваться новый продукт?

- что производить?

- как долго данный продукт должен находиться на рынке?

- как разрабатывать новые продукты?

21. Позиционирование предполагает решение задач:

- выбор целевого сегмента

- определение коммуникативной политики

- определение ценовой политики

- отграничение от конкурирующих товаров

- сегментирование рынка

22. Выбор остаточной дивидендной политики характерен для предприятий, находящихся в стадии…

- спада

- роста

- стабильности

23.  Соответствие:

1. Модель стратегических факторов успеха – выявление факторов решающего воздействия на показатель рентабельности капитала

2. Проекции в будущее – экстраполяция показателей прошлой деятельности предприятия

3. Портфельные матрицы – отражение фактических и желаемых позиций объекта стратегического планирования

24. Матрица Бостонской консалтинговой группы состоит из ….. областей

• Девяти

• Четырех

• трех

25. Последовательная схема оценки конкурентоспособности:

1. Сбор данных о конкуренте

2. Формирование требований к изделию

3. Определения перечня параметров, подлежащих оценке

4. Определение показателя конкурентоспособности по экономическим параметрам

5. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности

6. Вывод о конкурентоспособности

26. Соответствие конкурентных преимуществ предприятия с видом потенциала:

1. Инновации 1) научно-технический

2. Агрессивные инвестиции 2) финансовый

3. Транснациональная корпорация 3) организационный

4. Автоматизация 4) организационный

5. Известная марка 5) маркетинговый

27. Последовательность действия при позиционировании:

1. Выбор рыночного сегмента

2. Выявление предпочтений покупателей в сегменте

3. Сопоставление параметров конкурирующих товаров с собственным товаром

4. Ограничение от конкурирующих товар

28. Инструментами обработки целевого рынка являются:

• Продуктовая политика

• Финансовая политика

• Политика материально-технического снабжения

• Распределительная политика

• Ценовая политика

• Коммуникационная политика

29. Встречная торговля представляет собой практику, в процессе которой:

• Поставщик и покупатель свободны от каких-либо обязательств

• Продажа продуктов в страну увязывается с покупкой поставщиком товаров, произведенных в стране-импортере

• Поставка товаров увязывается со стартом программы организации производства остальных частей продукта в стране, осуществляющей покупку товара

30. Благоприятность или неблагоприятность внешней среды для конкретного предприятие понятия:

• Абсолютные

• Постоянные

• Изменчивые

• Относительные

• Неопределенные

31. Соответствие между видом деятельности предприятия его общепризнанному выражению:

1) Продукцию 1) Производят

2) Услуги 2) Оказывают

3) Работы 3) Выполняют

32. Состав исходной информации для разработки производственной программы формируется и обрабатывается отделом:

• Плановым

• Финансовым

• Труда и заработной платы

• Маркетинга

33. Хронологический порядок:

1. Анализ рынка

2. Принятие решения о внедрении

3. Подготовка производства

4. Выпуск пробной партии

5. Выход на рынок.

34. Установите соответствие:

а) научно-информационная среда а) лицензия

б) товарная среда б) посредники

в) инфраструктурная среда в) связь

35. Соответствие:

1) Товарная среда 1) Поставщики

2) Политико-правовая среда 2) Законодательные акты

3) Научно-информационная среда 3) Инжиниринг

36. Степень открытости социально-экономической системы определяется степенью взаимодействиясо средой

37. Рост экономики сопровождается . .. . . . . потребности в финансовых ресурсах

• Снижением

• Сохранением

• Ростом