Экзаменационные вопросы

1. Школа «научного менеджмента» (Ф. Тейлор), постановка проблемы управления и способы ее решения.

2. Социально-психологические задачи в «школе человеческих отношений».

3. Разновидности подходов к изучению вопросов управления в зарубежной и отечественной организационной психологии.

4. Ключевые параметры рабочей группы. Стереотипы и социально-психологические феномены в организации.

5. Составляющие социально-психологического климата в организации.

6. Категории «лидерство» и «руководство», основные критерии отличий.

7. Стили лидерства.

8. Основные подходы к изучению стилей руководства в психологии управления.

9. Организация как система отношений. Их определение и взаимосвязь.

10. Функции управления, системный характер их реализации в процессе управления.

11. Базовые гипотезы человеческой мотивации (по Д. МакГрегору).

12. Двуфакторная теория удовлетворения от работы (Ф. Герцберг). Взаимосвязь мотиваторов и «гигиенических» факторов.

13. Комплексная модель по стимулированию результативности труда (Д. Синк).

14. Место и роль коммуникации в общей структуре взаимодействия людей.

15. Сферы коммуникативного взаимодействия руководителя с подчиненными, трудности и специфические требования.

16. Причины плохих коммуникаций и меры по их преодолению.

17. Комплексная модель эффективных переговоров (У. Мастенбрук).

18. Манипуляции в переговорном процессе.

19. Уровни и средства управленческого планирования.

20. Организационный контроль. Виды контроля.

21. Организационная культура, нормативный и диагностический подходы.

22. Диагностическая модель культуры организации Ч. Хэнди.

23. Организационные конфликты, причины возникновения и классификации.

24. Концептуальные модели организационных конфликтов (Д. Понди).

25. Уровни и размеры организационных нововведений.

26. Теория изменений у человека К. Левина.

27. Транстеоретическая модель изменения поведения.

28. Антиинновационные барьеры.

29. Основные этапы нововведений и их содержание.

30. Методы проведения организационных нововведений.

19