1.4. Типичные ошибки в психологическом наблюдении

Рассмотрим наиболее распространенные ошибки иссле­дователей, применяющих наблюдение.

1. Стремясь подтвердить свою гипотезу, исследователь иногда неосознанно игнорирует все, что может ей противо­речить.

2. Наблюдатель смешивает главное и второстепенное, случайное и закономерное в процессе наблюдений.

3. Исследователь проявляет преждевременность в фор­мулировании обобщений и выводов.

4. Оценка одного психического феномена делается на основании признака поведения, относящегося к другому феномену (так многие склонны делать выводы о запасе зна­ний по беглости речи).

5. Наблюдатель акцентирует внимание на противо­положных себе чертах характера или формах поведения наблюдаемых.

6. Определяющее влияние на итоги наблюдения оказы­вает первое впечатление о человеке или группе.

7. Наблюдатель не принимает во внимание возможные мотивы действий, самочувствие наблюдаемых, значимые изменения условий ситуации.

Таковы некоторые «ловушки» психологического наблю­дения. Чтобы повысить его достоверность, необходимо строго следовать фактам, фиксировать конкретные дей­ствия и не поддаваться искушению поверхностно интер­претировать сложные процессы.

В целях объективизации процедур наблюдения в психо­логии применяется изучение объекта независимо работа­ющими друг от друга исследователями, используются тех­нические средства фиксации и обработки данных, детально разрабатываются программы наблюдений, практикуются неоднократные повторные наблюдения одних и тех же объ­ектов.

Лабораторная работа № 3 (выполнить задание)

Совершенствование умений осуществлять психологическое наблюдение (на материале методики Н. И. Евсиковой «Поведенческий портрет»)

Используя на протяжении полутора-двух недель про­цедуру нестандартизированного включенного скрытого наблюдения, составьте поведенческий портрет сокурсника по следующим параметрам.

1. Особенности внешнего вида (стиль одежды и приче­ски, стремление соответствовать моде, желание выглядеть «как все» или выделяться, привлекать внимание). Какие элементы поведения это подтверждают, в каких ситуациях?

2. Пантомимика (осанка, особенности походки, жести­куляции, общая скованность или, наоборот, свобода движе­ний, характерные позы).

3. Мимика (общее выражение лица, сдержанность, выразительность мимики, в каких ситуациях мимика бывает особенно оживленной, в каких — скованной).

4. Речевое поведение (молчаливость, разговорчивость, многословие, лаконизм; стилистические особенности, содержание и культура речи; интонационное богатство, использование пауз, темп речи).

5. Поведение по отношению к окружающим: поло­жение в студенческом коллективе и отношение к этому, способы установления контакта, характер общения (дело­вое, личностное, ситуативное, сотрудничество, эгоцен­трическое), стиль общения (авторитарное, с ориентацией па собеседника, с ориентацией на себя), позиция в обще­нии (активная, пассивная, созерцательная, агрессивная, стремление к доминированию); наличие противоречий в поведении — демонстрация различных, противополож­ных по смыслу способов поведения в однотипных ситуа­циях (в каких?).

6. Поведенческие проявления отношения к самому себе (к своей внешности, недостаткам, преимуществам, возможностям, личным вещам).

7. Поведение в основной деятельности (учебе).

8. Примеры высказываний, характеризующих кругозор, интересы, жизненный опыт.

Для регистрации данных наблюдения используйте дневник.

Дневник наблюдений представляет собой совокупность сделанных в разное время записей, фиксирующих паттерны поведения данного лица в конкретных ситуациях, а также пометок поясняющего и обобщающего характера. Старай­тесь при этом делать записи не только по памяти, но и непо­средственно в процессе наблюдения, если это не будет заме­чено наблюдаемым.

Не забывайте уделять внимание ситуативному контексту фиксируемого поведения. Например, если запись посвящена поведению во время учебного занятия, то введение к ней может содержать указание на то, где, в каком ряду сидит испытуемый, является ли для него это место постоянным или случайным, сидит ли он в отдалении от соседей или в общем ряду с ними, являются ли эти соседи постоянными или случайными людьми и т.д. Иначе говоря, во введении описывается обстановка, состояние окружающих, характер их занятий и т.п. Наряду с таким введением может оказаться полезным и специальное заключение к записи. В нем можно остановиться на описании изменений, которые произошли за период наблюдения, или тех особенностей фона, которые кажутся наблюдателю важными. (Например, во время наблю­дения появляется человек, мнения и оценки которого очень •шачимы для испытуемого, и следовательно, его присутствие может определенным образом повлиять на поведение.)

Каждая запись предваряется указанием даты, времени п продолжительности наблюдения. Страницы, на которых веду гея записи, имеют широкие поля для последующих замечаний и предварительного анализа фактов. Кроме фактов наблюдения и суждений наблюдателя по их поводу ^>л дневнике не должно содержаться никаких других запи­сей. Стиль письма должен быть строгим, деловым, точным и метким.

Необходимым требованием является сохранение тайны относительно того, кто за кем наблюдает, в противном слу­чае естественность поведения может быть нарушена.

На основе дневника наблюдений составляется обобщен­ный поведенческий портрет.

В процессе последующего группового обсуждения необ­ходимо систематизировать признаки, выделенные в инди­видуальных описаниях, определить, какие из них являются наиболее важными, информативными, а также проанали­зировать те типы признаков, которые вызвали разногласия у наблюдателей, имевших дело с одним и тем же объектом.