- •Тема 1. Предмет и содержание дисциплины “Управление персоналом”
- •Сущность и задачи управления
- •Технология управления
- •Место и роль курса в системе подготовки менеджера
- •Взаимосвязь курса с другими дисциплинами
- •Объекты и носители функций управления персоналом в организации
- •Тема 2. Персонал предприятия как объект управления
- •Персонал организации сегодня необходимо рассматривать с 4-х позиций:
- •Основными признаками персонала являются:
- •Категории персонала на предприятии
- •Структура персонала организации
- •Критерии оценки персонала
- •Некоторые критерии оценки персонала (по пятибалльной шкале):
- •Система показателей.
- •Документы по персоналу
- •Инструментарий воздействия на персонал
- •Разница в понятиях Кадры, Персонал, Человеческие Ресурсы.
- •Управление персоналом: эволюция подходов
- •Факторы, влияющие на наличие основных категорий работников организации и их соотношение
- •Инструментарий воздействия на персонал
- •Системный подход к управлению персоналом в организации
- •Мировые тенденции развития управления персоналом
- •Тема 3. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием Система управления организацией, состав подсистем и элементов
- •Место управления персоналом в системе управления организацией
- •Особенности управления персоналом в малом бизнесе
- •Этапы формирования кадровой службы предприятия
- •Функции кадровых служб
- •Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления организации
- •Руководитель организации
- •Служба управления персоналом
- •Директор по производству
- •Технический директор
- •Финансовый директор
- •Коммерческий директор
- •Руководитель организации
- •Служба управления персоналом
- •Коммерческий директор
- •Директор по производству
- •Технический директор
- •Финансовый директор
- •Тема 4. Принципы управления персоналом
- •Принципы системы управления персоналом (суп)
- •1. Экономические методы управления
- •2. Организационно-распорядительные методы управления
- •3. Социально-психологические методы управления
- •Организационная структура управления персоналом
- •Виды организационных структур управления персоналом
- •Линейная структура
- •Функциональная (штабная) структура
- •Линейно-функциональная структура
- •Линейно-штабная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура
- •Дивизиональная структура
- •Сетевая структура
- •Тензорная структура
- •Формирование кадровой службы
- •Методическое и нормативное обеспечение проектирования организационных структур управления персоналом
- •Потребность в персонале Потребность в персонале
- •Методы расчета потребности в персонале.
- •Требования к должности содержатся в следующих документах:
- •При отборе учитывают следующие факторы:
- •Источники информации о кандидате на должность
- •Методы отбора персонала
- •Факторы, определяющие эффективность отбора
- •Внутренние и внешние источники привлечения персонала
- •Источники привлечения персонала
- •Сравнение эффективности различных методов поиска и подбора персонала
- •Методы отбора.
- •Должностная инструкция менеджера (специалиста) по персоналу
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности менеджера (специалиста) по персоналу
- •3. Права менеджера (специалиста) по персоналу
- •4. Ответственность менеджера (специалиста) по персоналу
- •Квалификационная карта менеджера по персоналу (требования к образованию)
- •Пример модели компетенций
- •Модель рабочего места
- •Виды адаптации
- •Участники адаптивного процесса:
- •Адаптивные инструменты:
- •Оценка состояния работы по адаптации:
- •Программа адаптации:
- •Программа адаптации состоит из двух основных частей – общей и индивидуальной.
- •В процессе адаптации должны быть достигнуты:
- •Критерии адаптации:
- •Процесс адаптации персонала в ооо «…….»
- •Анкета адаптации сотрудника.
- •Книга сотрудника:
- •Виды должностного продвижения
- •Критерии оценки
- •Работа с кадровым резервом
- •Принципы формирования
- •Методы формирования резерва
- •Критерии оценки
- •Планирование деловой карьеры
- •Виды деловой карьеры
- •Этапы карьеры
- •Принципы управления деловой карьерой Принципы организации управления деловой карьерой Принципы организации управления деловой карьерой
- •Показатели эффективности управления деловой карьерой
- •Основные документы по подготовке, переподготовке и повышению квалификации персонала
- •Методы обучения персонала:
- •Подготовка персонала организации:
- •Переподготовка персонала:
- •Повышение квалификации:
- •Потребности профессионального развития работника в организации
- •Оценка результатов обучения:
- •Теория а. Маслоу
- •Теория к. Альдерфера
- •Теория ф. Герцберга
- •Теория д. Мак-Клелланда
- •Показатели эффективности управления персоналом
- •Экономический эффект от управления персоналом
- •Экономическая сущность затрат на персонал
- •Показатели экономической и социальной эффективности затрат на персонал
Этапы формирования кадровой службы предприятия
Структуризация целей системы УП
Определение состава функций управления, позволяющих реализовать цели системы
Формирование состава подсистем организационной структуры кадровой службы
Установление взаимосвязей между подсистемами оргструктуры кадровой службы
Определение прав и ответственности подсистем
Расчет трудоемкости выполняемых работ и численности персонала кадровой службы предприятия
Построение конфигурации оргструктуры кадровой службы предприятия
Функции кадровых служб
- оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с трудовым законодательством РФ
- учет личного состава
- хранение и заполнение трудовых книжек, ведение документации по делопроизводству
- контроль за исполнением руководителями подразделений приказов и распоряжений по работе с личным составом
- изучение движения кадров, анализ текучести кадров, разработка мероприятий по ее устранению
- создание условий для повышения образовательного и квалификационного уровня специалистов
- работа по созданию резерва на выдвижение
- подготовка и систематизация материалов для аттестационной комиссии
- подготовка материалов для представления работников к поощрению и награждению
- принятие мер по трудоустройству высвобождаемых работников
- организация контроля за состоянием трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка
- ведение всей отчетности по кадровым вопросам
Основные варианты включения подсистемы управления персоналом в общую систему управления организации
Руководитель
организации Исследования,
разработки Производство Реализация Администри-рование Организация
управления Финансы
и бухучёт Планирование
Служба
управления персоналом
Руководитель организации
Рис. 1. I
вариант месторасположения кадровой
службы в системе управления организацией
Служба управления персоналом
Директор по производству
Технический директор
Финансовый директор
Коммерческий директор
Рис. 2. II вариант месторасположения кадровой службы в системе управления организацией
Руководитель организации
Служба управления персоналом
Коммерческий директор
Директор по производству
Технический директор
Финансовый директор
Рис. 3. Ш вариант месторасположения кадровой службы в системе управления организацией
Контрольные вопросы:
Место системы управления персоналом в системе управления организации.
Особенности управления персоналом в малом бизнесе.
Перечислите состав подсистем системы управления персоналом.
Какие современные представления о дальнейшем развитии системы управления персоналом вы знаете?.
Перечислите элементы системы управления персоналом.
Какие недостатки существующей системы управления персоналом и пути их устранения вы можете предложить?
Тема 4. Принципы управления персоналом
Принципы управления персоналом (ПУП) – это правила, основные положения и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом. Принципы управления персоналом отражают требования объективно действующих экономических законов и закономерностей, поэтому и сами являются объективными.
Требования к принципам таковы: 1) отражение главных, объективно необходимых проявлений управления; 2) характеристика устойчивых отношений и связей; 3) охват отношений и взаимосвязей, присущих управлению как целостному явлению; 4) отражение специфики и различий видов управления.
Рис.
4.1 Классификация принципов организации
Общие принципы управления действуют прежде всего во всех динамичных системах: биологических, социальных и искусственно-технологических. Это – стратегические нормы управления. Кроме того, есть общие принципы, которые присущи всем видам социальной управленческой деятельности (экономической, технологической, политической, духовной). К общим принципам социального управления относятся принципы:
- социальной ориентации;
- научной обоснованности;
- системности;
- эффективности;
- рационального сочетания централизма и демократии;
- соревновательности, конкуренции;
- рационального стимулирования;
- разделения труда;
- иерархичности и обратной связи.
Сфера действия частных принципов ограниченна, локальна. Например, существуют принципы социального партнерства, государственной служ6ы принципы руководства персоналом, принципы морали и т.д. Иногда их разделяют на следующиегруппы:
- принципы, применяемые в различных подсистемах общества (экономической, социальной, политической, семейно-бытовой и др.). Например, в экономической сфере применяются принципы экономического планирования, распределения, прогнозирования, ценообразования и т.д.; в маркетинге применяются принципы: «любите клиента, а не товар», «отыщите потребности и удовлетворите их», «производите то, что можно продать» и др.;
- принципы, применяемые в процессе различных видов организационной деятельности: принципы государственной службы, принципы управления персоналом, принципы построения системы управленияперсоналом в организации, принципы планирования служебно-профессионального продвижения и др.;
- принципы управления фирмой, корпорацией.
Особое место среди частных принципов отводится принципам руководства персоналом.Управлениелюдьми имеет особый характер и не зависит от отраслевой принадлежности.
Управлениелюдьми базируется на общих принципах управления, хотя оно (этоуправление) имеет ограниченную сферу (управление человеком). Именно ограниченность сферы управления относит принципы руководстваперсоналом кчастным принципам управления. К примеру, в работе с кадрами следует соблюдать следующие принципы учета особенностей человеческой личности:
- принцип перспективности кадров;
- принцип соответствия кадров;
- принцип сменяемости кадров.
В отечественных организациях управление персоналомосуществляется на основе следующих традиционно утвердившихся принципов:
- научности;
- демократического централизма;
- плановости;
- принципа первого лица;
- единства распорядительства;
- отбора, подбора и расстановки кадров;
- сочетания единоначалия и коллегиальности;
- централизации и децентрализации;
- линейного, функционального и целевого управления;
- контроля исполнения решений и других принципов.
В ряде американских и японских корпораций широко используют и другие принципы управления персоналом:
- пожизненного найма;
- коллективного принятия решений;
- контроля исполнения заданий, основанного на доверии;
- сочетания такого контроля с корпоративной культурой;
- обязательного одобрения принимаемых решений большинством
работников.
Особенности действия, ситуационных принципов обусловлены складывающейся ситуацией или особым характером деятельности. Например, американский менеджер высокого класса Ли Якокка при формировании своей команды руководствовался следующими принципами: профессионализм, опыт, способность решать проблемы, умение взаимодействовать, работать в коллективе, готовность взяться затрудную проблему, личная преданность, полная самостоятельность и оперативность в подборе членов команды.
К этой же группе специфических правил-принципов можно отнести правила, характеризующие требования к формированию системы управления и ее функционированию.
Все группы принципов управления персоналом связаны между собой, и только их комплексное применение обеспечивает успех функционирования и развития организации как целостной системы.