Современные определения понятия “маркетинг”

Как говорилось ранее, анализ экономических процессов в организации невозможен без изучения рыночного пространства существования организации, чем, по сути, и занимается маркетинг.

Разнообразные определения маркетинга, количество которых превысило уже полторы-две тысячи, отражают, с одной стороны, сложность и многоаспектность этого понятия, а с другой — наличие множества школ, подходов, мнений о маркетинге тех или иных заинтересованных участников рынка.

Несмотря на различия формулировок в определении современного маркетинга, основным объединяющим их началом является:

- ориентация на потребности конкретных групп покупателей;

- комплексность подхода к решению рыночных задач;

- деятельность, направленная на удовлетворение потребителя;

- творческая управленческая деятельность на основе знания рынка и изучения потребностей покупателей, цель, которой — сделать организацию конкурентоспособной по качеству работы и требованиям рынка.

Независимо от различных составляющих определения, маркетинг — это экономические отношения, складывающиеся между производителем и потребителем. Таким образом, владеет ситуацией на рынке тот, кто предопределяет положение на рынке и готовит товар (услугу) в соответствии с возможными изменениями и с учетом потребительского спроса, т.е. работает на перспективу.

Главное в маркетинге — это целевая ориентация на потребителя и комплексность решения рыночных задач, при которых вся деятельность товаропроизводителя сливается в единый процесс, подчинена одной цели. Маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкурентных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.

В качестве базового используется классическое определение маркетинга организации — как деятельности по изучению рынка, разработке, распределению и продвижению товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых наилучшим способом достигаются цели организации и удовлетворяются потребности потребителя.

Основные ключевые понятия маркетинга

Для более полного раскрытия сущности современного маркетинга рассмотрим его компоненты (рис. 1.16):

- характеризующие его основные понятия (термины);

- его нацеленность (цели и задачи);

- средства и методы маркетинга и основные его субъекты.

 

 

Возможность их взаимодействия как слаженного механизма достигается организацией при согласованности механизма управления внешней и внутренней средой маркетинга. Во многом эта среда определяется маркетинговым анализом основных элементов (факторов) внешней и внутренней среды организации, требующих изучения, оценки и сопоставления.

Внутренняя и внешняя среда маркетинга

Для России последние десятилетия XX века характеризовались постоянной сменой политической, социальной стабильности, периодами неустойчивости, экономическими спадами и взлетами, финансовыми и валютными потрясениями. Настоящее время — время технологических переворотов, появления принципиально новых инноваций, приводящих практически одномоментно к моральному устареванию больших групп традиционных изделий, быстрым и радикальным изменениям в соотношении сил конкурентов, — все это заставляет организацию постоянно приспосабливаться к меняющимся условиям окружающей среды, использовать стратегическое мышление для опережения надвигающихся изменений.

Уже на этапе первоначального концептуального видения маркетинга должно быть четко отражено влияние факторов внешней среды и оценено влияние факторов внутренней среды на цели развития организации и характер ее деятельности. При этом важно определить сущность окружающей среды и характер ее построения.

В табл. 1.9 представлены внутренние факторы, контролируемые маркетингом в организации.

 

Таблица 1.9.