Содержание

1.2 Принципы формирования структур управления офисом и их реализация 8

Глава 2. Анализ существующей структуры управления офисом 13

Введение

Одной из самых актуальных проблем дальнейшего ускорения развития современной отечественной экономики в современных условиях является повышение эффективности всех отраслей народного хозяйства и оптимизация расходов, сопутствующих достижения цели финансово-хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли.

Организационные структуры управления офисом как логическое соотношение уровней управления и функциональных структур хозяйствующих субъектов выбираются в соответствии с их функциями, особенностями их деятельности, номенклатурой вырабатываемой продукции и др.

Проблема управления офисом заключается в приведении в соответствие его организационной структуры и структуры управления условиям рынка. Этим обусловлена актуальность темы данной работы.

Объектом исследования, проводимого в данной работе, стало ООО «Магнат», а предметом исследования, являются основные подходы к формированию и исследованию систем управления офисом.

Практическая значимость работы заключается в том что, рациональная организация управления офисом, способствует укреплению договорной и расчетной дисциплины, повышению ответственности сотрудников организации за результаты своего труда. Целями данного исследования являются рассмотрение организационной структуры предприятия и на основании выделения возможных элементов контроллинга обоснование моделей и методов управления затратами, исследование вариантов выбора областей контроля и элементов информационного обеспечения.

Целью работы является изучение методики управления, а так же разработки мероприятий по совершенствованию в ООО «Магнат».

Исходя из поставленной цели в работе должны быть решены следующие задачи:

- раскрыть понятие и сущность структуры управления;

- определить показатели эффективности работы структуры управления;

- разработать направления повышения эффективности использования структуры управления.

Информационной базой выполненной работы являются нормативно- правовые акты Российской Федерации, учебные пособия, учебники, справочно-правовые системы, первичные документы.

Глава 1. Направления тенденций менеджмента в управлении офиса в современных условиях

1.1 Роль и место офиса в организационной структуре управления на предприятии

Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации.

Структура управления компанией содержит (рисунок 1):

┌──────────────────────────────┐

│ Система управления компанией │

└───────────────┬──────────────┘

┌───────────────┴──────────────┐

│Подсистема высшего руководства│

└───────────────┬──────────────┘

┌───────────┬────────┼──────────┬──────────────┐

┌─────┴─────┐ │ │ ┌───────┴──────┐ │

┌┴──────────┐│ ┌───┴───────┐│ ┌┴─────────────┐│ ┌─────┴─────┐

│ Целевые ││ │ Подсистема││ │Функциональные││ │Подсистема │

│ подсистемы││ │ линейного ││ │ подсистемы ││ │обеспечения│

│руководства├┘ │руководства││ │ ├┘ │управления │

└──────┬────┘ └───┬───────┘│ └───────┬──────┘ └─────┬─────┘

│ │ │ │ │

V │ V │ V

┌─────────────┐ │ ┌──────────────┐ │ ┌───────────────┐

│Координация │ │ │Стратегическое│ │ │Организация │

│управления по│ │ │управление │ │ │правового, │

│достижению │<───┼─┤развитием и ├─┼────>│нормативного, │

│конечных │ │ │деятельностью │ │ │информационного│

│результатов │ │ │компании. │ │ │и технического │

│ │ │ │Целеполагание │ │ │обеспечения │

│ │ │ │и контроль │ │ │управления │

└─────────────┘ │ └┬────────────┬┘ │ └───────────────┘

V V V V

┌───────────────────────────┐ ┌─────────────────────┐

│ Непосредственное ├─>│Выполнение конкретных│

│управление производственным│<─┤и специальных функций│

│ процессом │ │ управления │

└───────────────────────────┘ └─────────────────────┘

Рисунок 1. Структура системы управления компанией и назначение ее подсистем

Можно выделить четыре основных аспекта рассмотрения:

- система управления (сигнальная система);

- философия (концепция управления);

- инструмент (система оказания помощи);

- подразделение компании¹.

┌─┐

│2│

└─┘

┌────────────────────┐

│ Философия, │

│концепция управления│

┌─┐ └──────────┬─────────┘ ┌─┐

│1│ /│\ │3│

└─┘ │ └─┘

┌────────────────────┐ ┌──────────┴─────────┐ ┌───────────────────────┐

│ Система управления │<──┤ Контроллинг ├──>│ Инструмент, система │

│(сигнальная система)│ │ │ │ оказания помощи │

└────────────────────┘ └──────────┬─────────┘ └───────────────────────┘

\│/

┌──────────┴─────────┐

│ Подразделение │

│ компании │

└────────────────────┘

┌─┐

│4│

└─┘

Рис. 2 Различные аспекты рассмотрения сущности контроллинга

Сущность структуры управления отражается в каждом из представленных выше аспектов. Управление можно трактовать как ориентированную на выполнение миссии компании систему оказания помощи руководству, позволяющую анализировать, прогнозировать и корректировать деятельность организации с учетом нивелирования конфликтов интересов агентов и корреспондентов.

Существуют шесть ключевых элементов, которые необходимо учитывать при разработке структуры организации:

1. специализация работ;

2. департментализация;

3. командная цепочка;

4. зона контроля;

5. централизация и децентрализация;

6. формализация.

В организационной структуре предприятий можно выделить ряд подсистем: управление производством и производственный (управленческий) учет; управление финансами и финансовый учет, а в последнее время - стратегическое управление и стратегический учет.

На эффективность деятельности предприятий влияют недостатки системы управления предприятием, в том числе технологии управления. По оценкам специалистов, они отстают от зарубежных фирм на 10 - 15 лет.

Отставание проявляется в недостаточном уровне автоматизации обмена информационными потоками между структурными подразделениями, их сбора и интерпретации, медлительности в принятии решения по управлению предприятием, отсутствии стратегического учета и отчетности.

Как следствие всех этих недостатков возникает запаздывание принятия правильного и оперативного управленческого решения по управлению предприятием и его реализации.

В организационной структуре предприятий можно выделить две подсистемы: производственную подсистему; управленческую (офисную) подсистему.

В производственную подсистему (основное и вспомогательное производства) включают следующие элементы, отличающиеся функциональной ролью:

- используемое сырье и материалы, характеризующиеся качеством, составом поставщиков, своевременностью поставок;

- технологию производства научно-исследовательских и производственных работ, отражающую особенности формирования входной информации;

- специальную технику и специальное оборудование, которые характеризуются соответствием технологии производства, степенью износа, производительностью;

- производственный персонал, характеризующийся укомплектованностью, квалификацией, условиями труда и уровнем оплаты.

┌───────────────┐

┌────────────────┐ │ Определение │

│ Техника и │<┐ ┌>│ цели и миссии │

│ оборудование │ │ │ │ предприятия │

└────────────────┘ │ │ └───────────────┘

┌────────────────┐ │ │ ┌───────────────┐

│ Объем │ │ ├>│ Управление │

│ производимых │<┤ │ │ производством │

│ работ │ │ │ └───────────────┘

└────────────────┘ │ │ ┌───────────────┐

┌────────────────┐ │ │ │ Финансовый, │

│ Технология │ │ ├>│управленческий,│

│ осуществления │<┤ │ │ стратегический│

│ работ │ │ │ │ учет │

└────────────────┘ │ │ └───────────────┘

┌────────────────┐ │ ┌────────────────┐┌──────────────┐ │ ┌───────────────┐

│ Транспорт │<┤<┤Производственная├┤Управленческая├>├>│ Бюджетирование│

│ и энергия │ │ │ подсистема ││ подсистема │ │ └───────────────┘

└────────────────┘ │ └────────────────┘└──────────────┘ │ ┌───────────────┐

┌────────────────┐ │ ├>│ Анализ │

│Производственный│<┤ │ └───────────────┘

│ персонал │ │ │ ┌───────────────┐

└────────────────┘ │ ├>│ Контроль │

┌────────────────┐ │ │ └───────────────┘

│ Выручка │<┤ │ ┌───────────────┐

└────────────────┘ │ │ │ Техническое и │

┌────────────────┐ │ ├>│ информационное│

│ Инвестиции │<┤ │ │ обслуживание │

└────────────────┘ │ │ └───────────────┘

┌────────────────┐ │ │ ┌───────────────┐

│ Прибыль │<┘ └>│ Управление │

└───────┬────────┘ │ финансами │

└───────────────────┐ └───────┬───────┘

\│/ │

┌──────┴──────────────────────────┐ │

│ Информация │<─────────┘

└────────────────┬────────────────┘

Рис. 3 Подсистемы и элементы организационной структуры

предприятия

Из всего вышесказанного следует, что существует объективная необходимость постоянного обеспечения соответствия технологии управления, а параллельно с ним и системы бухгалтерского учета, быстрым изменениям, происходящим в промышленности.