Вопрос 2. Понятия межличностного конфликта и его особенности

Межличностный конфликт проявляется во взаимодействии между двумя и более лицами. В межличностных конфликтах субъекты противостоят друг другу и выясняют свои отношения непосредственно, лицом к лицу. Это один из самых распространенных типов конфликтов. Они могут происходить как между сослуживцами, так и между самыми близкими людьми.

Отличительные особенности межличностного конфликта: В межличностных конфликтах противоборство людей происходит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу, в межличностных конфликтах проявляется весь спектр известных причин: общих и частных, объективных и субъективных.

Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами, Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.

Под межличностным конфликтом понимают открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации.

Билет № 8

Вопрос 1. Причины конфликтов

Причины конфликтов - это явление события факты ситуации, которые предшествуют конфликту.

Организационно управленческие причины: этим причинам элемент субъективизма присуще в большей степени по сравнению с объективными причинами организационно управленческие причины связаны с созданием и функционированием организации.

Структурно организационные причины заключаются в несоответствии структуры организации требованием деятельности, которым она занимается.

Функционально организационные - вызваны не оптимальностью функциональных связей с внешней средой, между структурными элементами организации, между отдельными работниками.

Личностно функциональные причины - связаны с неполным соответствием работника профессиональным нравственным и другим качествам, которые требуются занимаемой должности.

Ситуационно управленческие причины - обусловленным ошибками,  которые допускаются  руководителями и подчиненными в процессе решения управленческих и иных задач принятие ошибочного управленческого решения объективно создает возможность конфликтов между авторами решений и его исполнителями.

Вопрос 2 Сферы проявления межличностных конфликтов

Основными сферами проявления межличностных конфликтов являются коллектив (организация), общество и семья.

Сферы проявления межличностных конфликтов:

1. Конфликты в коллективе (организации) развиваются по следующим схемам: «руководитель-подчиненный», «равный с равным», «служебный», «неслужебный»;

2. Конфликты в обществе развиваются по схемам «гражданин-общество» и «гражданин-гражданин». Основной их причиной является низкая психолого-педагогическая культура их участников;

3. Конфликты в семье представлены схемами «супруг-супруг», «родители-дети» и «супруги-родственники».