35Анкеты соискателям предлагают расставить «галочки» в различных тестах.

В чем же состоит смысл процедуры тестирования при приеме на работу?

Тестыможно разделить на несколько групп:

- во-первых, это профессиональные тесты (бухгалтерские, налоговые, на

уровень знания иностранного языка, знание компьютерных программ и т.д.).

Они как правило не вызывают негативной реакции соискателей;

- во-вторых, это интеллектуальные тесты, которые по мнению

психологов, позволяют получить оценку интеллектуального потенциала

кандидата. К этим тестам и у соискателей, и у специалистов имеется много

претензий;

- в-третьих, это «личностные» или психологические тесты-опросники,

которые построены на выборе наиболее подходящего ответа из числа

предложенных. Грамотное использование их результатов, по мнению

психологов, позволяет оценить соответствие кандидата корпоративной

политике, способность работать в команде. Такого рода тесты вызывают

серьезную неприязнь любого человека, устраивающегося на работу.

Следует признать, что даже самый грамотно разработанный

психологический тест в руках непрофессионала может не только не принести

пользу, но даже сотворить зло. В последнее время появляется все больше

жертв психологического тестирования – людей, пострадавших от неграмотной

интерпретации тестов и непрофессионализма, так называемых «специалистов»,

открывающих часто несуществующие проблемы вжизни тестируемых.

Менеджер по подбору персонала не должен отказывать кандидату по

причине не прохождения психологического тестирования. Его задача в случае

неудачи не унизить кандидата, а, наоборот, вселить в него надежду.

Результаты могут и даже должны быть объявлены только в том случае, когда

тест показал, что профессиональные навыки претендента находятся на

недостаточно высоком уровне. Однако профессиональные тесты, которые

рассчитаны на время, не всегда помогают правильно оценить кандидатов.

Иногда толковые специалисты не проходят на вакантную должность по

результатам тестирования, а через некоторое время становятся объектами

«охотников за головами» из-за рубежа.

Одним из аспектов тестирования является соблюдение

профессиональной этики. Это не только грамотная интерпретация теста, но и

невозможность выхода его результатов (даже в виде комментария) за пределы

тест - группыи полная конфиденциальность.

Закон запрещает необоснованный отказ при приеме на работу (ст.16

КЗоТ РФ). Необоснованным считается отказ при приеме на работу по

причинам, не связанным с деловыми качествами работника. Поэтому ссылки

на результаты психологических и интеллектуальных тестов должны

подкрепляться очевидным доказательством, что профессиональные (а не

личностные) качества работника не позволяют ему претендовать на вакансию.

Отказ в приеме на работу может быть обжалован в суде. Признав отказ

необоснованным, суд выносит решение, обязывающее работодателя заключить

с истцом трудовой договор.

36Пример:

ТЕСТ НА КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ

На каждый вопрос необходимо ответить однозначно: «да», «нет»,

«иногда».

1. Вам предстоит деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ожидание ее?

2. Не откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже

невмоготу?

3. Не вызывает ли у вас смятение или неудовольствие поручение выступить

с докладом на каком-либо совещании?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не

были. Постараетесь ли выее избежать?

5. Любите ли выделиться своими переживаниями с кем-нибудь?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам

с просьбой (показать дорогу, узнать время, разменять деньги)?

7. Считаете ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и людям

разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вынапомнить знакомому, что он забыл вернуть долг?

9. Вресторане вам подали недоброкачественное блюдо. Промолчите?

10.Оказавшись наедине с незнакомым человеком, вы не начнете с ним

беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11.Вас приводит в ужас длинная очередь, где бы она не была (в магазине,

кассе аэрофлота, банке). Предпочитаете ли вы отказаться от своего

намерения, нежели встать в очередь и томиться в ожидании?

12.Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению

конфликтных ситуаций?

13.У вас сугубо личные критерии оценки произведений культуры,

искусства, литературы и никаких чужих мнений вы не приемлете. Так ли

это?

14.Услышав где-либо высказывание явно ошибочной точки зрения по

хорошо известному вам вопросу, выпромолчите. Так ли это?

15.Вызывают ли у вас досаду просьбы помочь разобраться в том или ином

служебном вопросе?

16.Вы охотнее излагаете свою точку зрения в письменном виде, чем в

устном. Так ли это?

Каждый ответ «да» оценивается в 2 бала, «иногда» - 1 балл, «нет» - 0.

Подсчитайте набранные баллыи определите, к какой категории выотноситесь.

30 – 32 балла. Вы явно не коммуникабельны, и это ваша беда, так как

страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На

вас трудно положиться в деле, которое требует коллективных усилий.

Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя.

3725 – 29 баллов. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете

одиночество, поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и

необходимость новых контактов если и не ввергает вас в панику, то надолго

выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете

недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким неудовольствием - в

вашей власти переломить эти особенности своего характера. Разве не бывает,

что при какой-либо сильной увлеченности вы приобретаете «вдруг» полную

коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19 – 24 балла. Вы в известной степени общительны и в незнакомой

обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают.

И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и дискуссиях

участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой много сарказма без

всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14 – 18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы

любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно

терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без

вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми

людьми. В то же время не любите шумных компаний. Экстравагантные

выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9 – 13 баллов. Вы общительны порой даже сверх меры, любопытны,

разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что иногда

вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми.

Любите быть в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя и не

всегда можете их выполнить. Бывает вспылите, но быстро отходите. Чего вам

недостает – так это усидчивости и терпения при решении серьезных проблем.

Прижелании, однако, вы можете себя заставить не пасовать перед ними.

4 – 8 баллов. Вы, должно быть, очень общительны, всегда в курсе всех

дел. Любите принимать участие в дискуссиях, хотя серьезные темы могут

вызвать у вас головную боль. Охотно высказываетесь по любому вопросу,

даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя

в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете

успешно довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги

относятся к вам с некоторой опаской. Задумайтесь над этими фактами!

3 бала и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер.

Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам

никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно

некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода

конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете

необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям – и на работе, и дома, и

38вообще повсюду – трудно с вами. Вам нужно поработать над собой и своим

характером. Прежде всего воспитайте в себе терпеливость и сдержанность,

уважительнее относитесь к людям. Наконец, подумайте о своем здоровье –

такой стильжизни не проходит бесследно.

Собеседование при приеме на работу

В процессе поиска работы вам понадобятся настойчивость и умение

убеждать собеседников в том, что вы являетесь именно тем человеком,

который им нужен.

Нравится вам это или нет, но около 90% первого впечатления, которое

вы производите, приходится на начальные минуты общения. Частично на то,

что вы сказали, а все остальное – на вашу манеру поведения и вашу манеру

одеваться. В народе говорят: «По одежке встречают – по уму провожают»,

поэтому лучше всего одеть, направляясь на собеседование, темно синий

костюм, белую хлопчатобумажную сорочку, соответствующий галстук, черные

туфли на шнурках и часы с классическим циферблатом. Женский вариант –

темная юбка, белая хлопчатобумажная блузка и изящные туфли. Колготки

обязательны.

И все-таки трудно дать определенный ответ в отношении одежды,

поскольку многое зависит от того, какую сферу деятельности вы выбрали: если

коммерцию, то приходите в костюме, если рекламное агентство, спокойно

можете позволить себе яркие одеяния. Но выполнение нижеследующих

требований крайнежелательно:

- одежда должна быть в хорошем состоянии, чистой и хорошо

отглаженной;

- обувь (кроме замшевой) должна быть начищена до зеркального блеска;

- если у вас в доме есть животные, тщательно очистите одежду от их

шерсти.

Для мужчин неприемлемы красные носки и шелковые рубашки.

Женщинам следует предварительно убедиться в том, что новая юбка не

слишком коротка, и не забыть положить в сумочку запасную пару чулок или

колготок.

К собеседованию нужно как следует подготовиться. Не полагайтесь на

свое обаяние и природную остроту ума. Перечитайте еще раз объявление о

вакансии и подумайте, что вы им можете предложить в соответствии с их

требованиями. Компании или фирмы, отбирая кандидатов, редко встречают

идеального претендента, и ваша задача - убедить их в том, что ваша

кандидатура наиболее подходящая. По возможности выясните, кто будет

беседовать с вами, и подумайте, о чем они могут вас спросить.

Спланируйте свою поездку по времени. Нет никакого оправдания

вашему опозданию на встречу. Приезжайте немного пораньше, чтобы

подготовиться к беседе. Если же прибыли слишком рано – подождите на

улице. Некоторые руководители расценивают ранний приезд как неумение

распоряжаться своим временем. Разговаривая с секретарем, помните, что его

39могут спросить о впечатлении, произведенным вами.

Держитесь уверенно, не забывайте о хорошей осанке, улыбайтесь и

будьте настроены приветливо и дружелюбно по отношению к лицам,

проводящим собеседование.

Не вторгайтесь в личное пространство собеседника: по западным меркам

4-6 футов, по нашим – полтора-два метра.

Поддерживайте зрительный контакт, но не «пяльтесь».

Не сидите со скрещенными руками – они создают физический барьер и

дают посылку собеседнику: «Явам не доверяю».

Подстраивайтесь под собеседника: если он скрестил свои ноги, сделайте

то же самое. Подражайте его жестам, чтобы создать «эффект зеркала». Этим

вы даете ему знать, что согласны с ним. Но «зеркало» должно у вас получаться

естественно, иначе это может быть расценено как передразнивание.

Неплохо запомнить, что могут означать некоторые жесты вашего

собеседника:

- теребит мочку уха – продолжайте, я вас внимательно слушаю;

- изучает свой манжет или ремешок от часов – скучает (вы ему

неинтересны);

- сидит, откинувшись назад, - хочет послушать, что выему еще скажете;

- откланяется назад, сложив руки за головой, - хочет, чтобы вы убедили

его;

- неожиданно потирает подбородок – заинтересован тем, что вы

говорите;

- наклоняется вперед и потирает руки – очень заинтересован тем, что вы

говорите;

- поднимает вверх указательный палец – достойно оценивает сказанное

вами.

Нельзя определенно знать, что у вас спросят, но, готовясь к

собеседованию, можно повысить свои шансы, упражняясь в ответах на

некоторые общие вопросы. Начните с наиболее вероятного – с рассказа о себе.

Если вас спросят о трудовой деятельности, а вы сменили множество работ, не

останавливайтесь долго на давних событиях. Встрече уделяется ограниченное

время, поэтому гораздо важнее рассказать о ваших последних успехах и

достижениях. Тем более, что они уже изучили ваше резюме, в котором

сообщается самое основное из вашей биографии.

Организация или фирма может предложить вам свою форму анкеты.

Прежде чем ее заполнить:

- прочтите ее внимательно;

- снимите ксерокопию бланка, чтобы использовать его как черновик для

своих ответов;

- отвечайте на все поставленные вопросы;

- объясните все перерывыв вашем трудовом стаже;

- избегайте негативной информации о себе;

- снимите копию с заполненной формы, чтобы не забыть того, о чем вы

им сообщили.