Методические указания по изучению темы

Изучая данную тему следует иметь в виду, что в теории управленческих решений выделяют следующие основные методы оценки альтернатив и выбора управленческих решений: аналитические, статистические, матричные, активизирующие, экспертные, сценариев дерева решений.

Аналитический метод основан на использовании математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, правил.

Статистический метод используется в том случае, когда имеются данные о прошлом опыте деятельности.

Матричный метод реализует выбор согласованного решения из набора альтернатив на основе компромисса критериев, достигнутых заинтересованными сторонами, которых может быть две три или более.

К методам психологической активизации относятся: конференция идей, мозговая атака, адвокат дьявола, метод вопросов и ответов.

Экспертные методы основаны на совокупном мнении специалистов, обычно в пересекающихся областях деятельности. Существует три основных направления экспертных методов: метод простой ранжировки (метод предпочтений), метод оценочных сравнений, метод задания весовых коэффициентов.

В основе экспертных методов лежат критерии оценки. Для выбора наилучшего управленческого решения необходим набор критериев, характеризующих его качество или эффективность в той или иной сфере деятельности.

В набор критериев чаще всего включают: законность, выполняемость, прибыль, время, затраты, использование необходимого оборудования и производственных фондов, экологическая, социальная и техническая безопасность. Критерий может иметь несколько показателей, каждый из которых характеризуется конкретными значениями.

Метод простой ранжировки основан на том, что каждый эксперт по каждому критерию определяет его важность, обозначая цифрой «1» наиболее значимый критерий, цифрой «2» - следующий за ним и т.д. Полученные данные оцениваются относительно желаемого набора приоритетов и из имеющихся альтернатив выбирается наиболее оптимальная (таблица 1).

Таблица 1 – Оценка альтернатив методом простой ранжировки

№ п/п	Показатели критериев	Желательный приоритет	Фактический приоритет показателя критерия в решении
			№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество	3 1 2 4	3 4 2 4	2 1 4 3	1 3 2 4	4 3 1 3

Метод оценочных сравнений предполагает выполнение следующих операций:

1. составляется перечень показателей критериев;

2. перечень записывается в таблицу в порядке убывания значимости;

3. по каждому показателю критерия в таблицу записываются оценка его реализации по всем решениям – максимальная оценка 5 ( таблица 2);

4. по каждому столбцу находиться сумма произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости показателя критерия;

5. производиться сортировка полученных значений, и по максимальному значению суммы определяются предпочтительный вариант решения, имеющий наибольшую сумму баллов.

Таблица 2 – Оценка альтернатив методом оценочных сравнений

№ п/п	Показатели критериев	Желательный коэффициент значимости	Оценка реализуемости показателя критерия в решении
			№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество	10 8 6 4	3 4 5 4	2 5 4 3	5 3 2 4	4 3 5 3
Итого:			108	96	102	106

Метод задания весовых коэффициентов заключается в том, что эксперт указывает по каждому показателю критерия соответствующий весовой коэффициент (коэффициент значимости) по всем решениям. Используются два варианта формирования весовых коэффициентов:

- сумма всех коэффициентов должна быть равна какому-нибудь целому числу, например для шести признаков решения устанавливаются коэффициенты 0,2, 0,1, 0,3, 0,2, 0,1, 0,1 – в сумме это составляет 1;

- для наиболее важного признака решения устанавливают предельный коэффициент (например 10), все остальные коэффициенты равны долям этого числа (например 1,2,4,7).

Затем подсчитывается сумма весовых коэффициентов по каждому решению (горизонтальное суммирование). Максимальная сумма и определяет лучшее решение (таблица 3).

Таблица 3 – Оценка альтернатив методом задания весовых коэффициентов

№ п/п	Показатели критериев		Величина весового коэффициента показателя критерия в решении
			№1	№2	№3	№4
1 2 3 4	Время реализации Финансовые затраты Дополнительная прибыль Качество		0,2 0,3 0,2 0,3	0,3 0,1 0,2 0,2	0,4 0,2 0,4 0,3	0,1 0,4 0,2 0,2
Итого:			1,0	0,8	1,3	0,9