Экономика международного туризма
Организация туроператорских и турагентских услуг
Специфика и понятие турпродукта. Его структура.
Определение туроператора. Его функции.
Дайте определение турагентской деятельности. Назовите и охарактеризуйте основные функции турагента.
Понятие туристского рынка. Структура туристского рынка.
Сегментация туристского рынка.
Основные виды пассажирский перевозок и их вклад в экономику региона.
Мировое гостиничное хозяйство
Гостиничная индустрия и ее основные понятия.
Классификация гостиничных предприятий.
Понятие гостиничных цепей, их особенности, виды. Самые известные гостиничные цепи в мире.
Гостиничный сервис и его службы.
Позиционирование гостиничного продукта.
Сегментация рынка гостиничных услуг.
Требования, предъявляемые к гостиницам делового назначения.
Требования, предъявляемые к гостиницам для отдыха.
Экономика и организация международного туризма
1. Экономическая сущность туристического продукта.
2. Вклад туроператорской деятельности в экономику страны региона.
3. Понятие трудовых ресурсов и рынка труда в туризме.
4. Инвестиции в туризме. Себестоимость туристических услуг.
5. Экономическое обоснование затрат на проведение туров.
Этика туризма
Этика туризма. Виды этики, основные понятия и определения этики.
Невербальные средства общения в сфере сервиса и туризма.
Психогеометрические типы личности и правила взаимодействия с ними.
реклама в туризме
Особенности рекламы в туризме.
История развития рекламы в России.
История развития рекламы в США, Европе.
Воздействие рекламы на психические процессы. Основные рекламные модели.
Средства продвижения турпродукта: выставки, пресс-туры, workshop.
Основные средства распространения рекламы: телевидение, радио, печатная реклама.
Основные средства распространения рекламы: интернет, наружная реклама, реклама на транспорте.
Понятия и виды рекламных кампаний. Методы формирования рекламного бюджета.
Медиапланирование. Основные показатели.