1. Основные компоненты управленческого процесса

Управленческий процесс – система, в которой взаимодействуют все элементы контур управления.

Базовые условия – те условия, без которых сис-ма мен-та не может адекватно существовать:

- связующие элементы (персонал, технологии, каналы-коммуникации, принятие решений)

- ф-ции мен-та;

-методы мен-та;

-принципы мен-та;

-ресурсы;

-организационная структура компании.

Система приор. целей – ранжирование целей по степени важности (стратегические – долгосрочные и тактические - ежедневные).

Пограничные условия – те условия, которые ограничивают действия менеджера: законодательство, ресурсы, капитал, персонал, конкуренты, форс-мажорные обстоятельства, государство (вето), сам менеджер.

Система приоритетных целей

С

О

Базовые условия

2. Деловая организация как жизнеспособная система. Приоритетные цели организации.

Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

ОРГАНИЗАЦИЯ — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Общие характеристики организации:

1.Ресурсы. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди, капитал, материал, технология и информация.

2.Зависимость от внешней среды .Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть «островом в себе». Организации полностью зависимы от окружающего мира – от внешней среды – как в отношении ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей из результатами, которых они стремятся достичь. Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, общественные взгляды, технику и технологии…

3.Горизонтальное разделение труда – это разделение работы на составляющие компоненты (задания).

Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии, например, являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

4.Подразделения. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделения, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных специфических целей.

5.Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.

Итак, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая – это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. гориз. Разделение труда. Второе, называемое вертик. разделением труда, отделяет работу по координации действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

6.Необходимость управления. Для того чтобы организация могла добиться успеха в лице реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельность для организации.

Главным признаком организации, как и коллектива, лежащего в ее основе, считается наличие цели. Последняя придает смысл ее существованию, определенность и конкретную направленность действиям персонала. Цель – конечное, на что направлены действия и ресурсы. Она должна быть определенной (ясной тому, кому предназначена), измеримой (исполнители должны иметь возможность оценки степени ее достижения), иметь временные рамки и ограничения по расходу ресурсов на ее достижение. Приоритетные цели. В зависимости от важности для организации цели могут быть стратегическими и тактическими. Стратегические ориентированы на решение масштабных проблем, которые качественно меняют жизнь и имидж организации. Стратегические цели определяют характер деятельности на перспективу, и для их реализации необходимы большие затраты. В стратегических целях отображается содержание практического менеджмента фирм, его социальная значимость. Тактические цели являются второстепенными относительно стратегических и отображают отдельные этапы их достижения, например проведение модернизации или капитального ремонта.