Минестерство образования и науки рф

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Тверской государственный университет

(ГОБУВПО ТвГУ)

Кафедра экономики управления предприятием

КУРСОВАЯ РАБОТА

по теории менеджмента

Тема: Мотивация как функция менеджмента.

Автор: Рамазанов Чингиз Аскерович

Маркетинг, 2 курс, 26 группа

Дневная форма обучения

Научный руководитель:

Старший преподаватель

Воробьева Наталья Владимировна

Тверь 2014

План:

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Теоретические основы мотивации……………………………………………….5

1.1 Сущность мотивации и мотивационного процесса……….……………….…..5

1.3 Содержание основных теорий мотивации………….………………………...12

1.3 Методы мотивации персонала организации………………………………….18

2. Анализ мотивации на примере ОАО «Сбербанк»……………………………..23

2.1 Общая характеристика организации…………………………………………..23

2.2 Анализ состояния мотивации труда персонала ОАО «Сбербанк»……….....26

3. Рекомендации по улучшению мотивации в ОАО «Сбербанк»………..……...36

3.1 Основные рекомендуемые мероприятия…………………………………...…36

3.2 Оценка предполагаемого эффекта от реализации предложенных рекомендаций…………………………………………………………………….…37

Заключение……………………………………………………………………….....44

Список литературы…………………………………………………………………46

Введение

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед предприятиями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия.

Таким образом, актуальность проблематики не вызывает сомнений, так как современный уровень экономического развития, характеризующийся глобализацией экономики и проникновением информационных технологий во все сферы производства, сформировал новую парадигму управления, выделяющую человеческие ресурсы как ключевой элемент и ресурс эффективной организации. Важнейшей составляющей процесса управления человеческими ресурсами в организации является мотивация и стимулирование труда.

Исходя из этого, одна из главных задач для предприятий различных форм собственности- поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

Трудовая мотивация это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.

Неэффективная система мотивации может вызвать у работников неудовлетворенность, что всегда влечет снижение производительности труда. С другой стороны, эффективная система стимулирует производительность персонала, повышает эффективность человеческих ресурсов, обеспечивает достижение всего комплекса целей системы.

Таким образом, изучение систем мотивации труда, используемых менеджментом в современных экономических условиях России актуально, как никогда.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по улучшению мотивации в ОАО «Сбербанк».

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

• исследование теоретических аспектов мотивации;

• анализ мотивации, используемой менеджментом ОАО «Сбербанк»;

• разработка предложений по совершенствованию мотивации персонала ОАО «Сбербанк»

Объектом исследования является Открытое Акционерное Общество «Сбербанк»- крупнейший банк Российской Федерации и стран СНГ

Предметом исследования – система мотивации в ОАО «Сбербанк»;

При написании работы были использованы научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, данные социологических исследований, представленных в сети Интернет, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой, документация, предоставленная ОАО «Сбербанк».