Логика и процесс стратегического планирования Определение миссии организации

Стратегия фирма представляет совокупность её главных целей и основных способов их достижения. Разрабатывать стратегию фирмы - значит, определять общие направления её деятельности. Обычно перспективное планирование бывает рассчитано на длительный период, хотя во многих российских организациях стратегия основывается на среднесрочном планировании из-за предельно высокой неопределенности будущего. Ответственность за правильную разработку стратегии несет, прежде всего, руководство фирмы.

Начало перспективного планирования - постановка задач предприятия и выбор миссии.

Миссия - это четко сформулированные смысл существования организации, ее предназначение, философия бизнеса. Миссия как философия включает в себя ценности, морально-этические нормы и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять. Смысл существования организации раскрывает причину ее появления и отличие данной организации от ей подобных. В миссии организации отражается ее уникальность и значимость для различных субъектов рынка. К обязательным элементам миссии относятся:

• основные направления деятельности (рынки, технологии);

• позиция по отношению к внешней среде (принципы работы, ограничения функционирования);

• культура организации (правила и традиции, имидж).

Миссия - это, прежде всего, цель сохранять нечто, расширять или совершенствовать его. Такие миссии обычно:

• ясны и фокусированы, а потому члены организаций легко самоидентифицируются с ними;

• вдохновляют членов организации, а значит, процесс труда способствует углублению их самоидентификации;

• имеют уникальный, отличный от других характер, а потому организация и ее члены оказываются в единственной в своем роде нише, в которой создаются условия для "процветания" идеологии.

В силу приверженности миссии члены такой организации оказывают сопротивление любым попыткам изменить ее, пренебречь традициями. Организационные миссия и идеология должны сохраняться любой ценой.³

Большую роль в формировании миссии играет интуиция и опыт руководителей. Выбор миссии определяется потенциалом и размером фирмы. Миссия определяет основное направление деятельности компании, природу этой деятельности, причину существования.

У миссии компании есть своя финишная черта - период времени, в рамках которого она должна быть реализована. Миссия должна быть сформулирована так, чтобы ее выполнение было обусловлено серьезным напряжением сил в организации. Срок выполнения миссии должен быть обозримым.

Особое значение миссиидля деятельности предприятия заключается в том, что она:

- является основой для всех плановых решений фирмы, для дальнейшего определения ее целей и задач,

- создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели,

- помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия,

- обеспечивает понимание и поддержку среди внешних участников организации.

Содержание миссииобычно включает в себя следующие основные элементы:

- описание продуктов (услуг), предлагаемых организацией

- характеристика рынка - определение основных потребителей, клиентов, пользователей,

- цели организации - выживание, рост, доходность и др.

- технология - характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии,

- внутренняя концепция, в рамках которой описывается собственное мнение компании о себе, источники ее силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, факторы выживания,

- внешний образ фирмы, ее имидж, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность компании перед партнерами, потребителями, обществом в целом.

В соответствии с миссией фирмы устанавливаются цели.