1. Психологические подходы к конфликту: психоаналитический, ситуативный, когнитивный.?

2. Депривация. Фрустрация. Стресс.

Фрустрация это такое психическое состояние, для которого характерна безысходность, глубокая печаль, разочарование, неудовлетворенность, тревога, психологический ступор, раздражение, расстройство замыслов, отчаяние.

Виды фрустрации Психическое состояние выступает в зависимости от фрустратора. Розенцвейг выделяет три вида и в зависимости от них проявляются ситуации фрустрации 1) Лишения – отсутствие необходимого для достижения цели, а также удовлетворения потребности (человек голоден, а пищи нет возможности достать; влечение к женщине и осознание своей непривлекательности, которое мешает осуществлению мечты) 2) Потери – смерть близкого человека, сгорел дом (внешняя потеря) 3) Конфликт, а именно внутренний конфликт человека, любящего и желающего замужнюю женщину, остающуюся верной супругу. Это желание сильно блокируется.

Преодоление фрустрации Преодоление состояния фрустрации осуществляется постепенным переходом из состояния рационального анализа к энергичным действиям для достижения цели. Для успешности преодоления фрустрации рекомендуется внушение, самовнушение уверенности и самоубеждения в своих силах.

Депривация – это специфическое психическое состояние, достигаемое путем лишения, либо ограничения, при котором остро ощущается недостаточное удовлетворение личных потребностей. (дети маугли, волчьи дети)

Абсолютная депривация – это невозможность для человека, а также для социальной группы удовлетворение своих базовых потребностей по причине отсутствия доступа к материальным благам, а также социальным ресурсам. Например, к жилищу, продуктам питания, образованию, медицине.

Депривация от фрустрации отличается тем, что ранее человек не обладал тем, чего сейчас лишен. Например, материальные блага, общение, путешествия. При фрустрации человеку хорошо было знакомо присутствие в его жизни уважения, здоровья, еды, зарплаты, социальных благ, супружеской верности, живых близких.

Депривация напрямую влияет на агрессию. Сам вектор агрессии может быть направлен на объект, создающий относительную депривацию (богатые люди), либо же на случайные объекты (подчиненные, животные, предметы).

Внешне это выражается или в суициде, или же в причинении себе вреда в форме повреждений (порезы вен, травмировании других участков тела), но без конкретной цели суицида. Вероятна и такая форма агрессии, которая выражается в скрытой форме аутоагрессии и проявляется, как эндогенная депрессия или невротическая депрессия, в соматических болезнях, курении, алкоголизме и пребывании в похмелье, наркомании.

Виды депривации Психология выделяет такие виды депривации: двигательную, сенсорную, материнскую и социальную. Для двигательной депривации характерно резкое ограничение в движениях, вызванное, например, болезнью, физическим увечьем, или же вынужденными условиями, которые приводят к хронической гиподинамии. Двигательная депривация приводит к психологической деформации и по своей труднопереносимости зачастую не уступает и превосходит физиологические аномалии, вызванные болезнью или травмой. Сенсорная депривация возникает по причине сенсорного голода и заключается в невозможности удовлетворить потребность в впечатлениях, связанные с ограничением  зрительных, осязательных, слуховых, обонятельных, а также других стимулов. Депривация зарождается с одной стороны физическими индивидуальными недостатками, а с другой экстремальными обстоятельствами жизни субъекта, которые препятствуют сенсорному насыщению. Особое значение следует уделить материнской депривации – госпитализму. Это синдром отсталости физической, а также психической, возникающий в первые годы жизни младенца по причине недостаточного общения со взрослыми, в данном случае с матерью. Выделяют следующие виды изоляций: вынужденную, принудительную, добровольно-вынужденную, добровольную. При вынужденной изоляции происходит оторванность от социального окружения по причине неудачно сложившихся обстоятельств (крушение корабля – необитаемый остров, заблудившаяся в тайге экспедиция). При принудительной изоляции общество сознательно вопреки воле людей помещает их в закрытые группы (осужденные в исправительных учреждениях, подследственные в изоляторах; больные, проходящие принудительное лечение от наркомании, алкоголизма, токсикомании, кожно-венерологических заболеваний). Но существуют такие закрытые группы, где членство не включает в себя  ущемление в правах. Например, солдаты срочной службы, воспитанники интернатов, приютов, детских домов. При добровольно-вынужденной или добровольно-принудительной изоляции резко ограничиваются контакты с внешним миром (профессиональные специальные учреждения элитарного направления – спортивные школы-интернаты, суворовские и нахимовские училища). Для добровольной изоляции характерно собственное желание объединиться в закрытой группе и это напрямую не вызвано требованиями социума. К ним относятся монахи, сектанты, отшельники, переселяющиеся в самые глухие места. Для таких людей отчуждение от общества и разрыв всех связей воспринимается как необходимое условие для сохранения своей личности. Одновременно социальная изоляция еще не говорит о фатально социальной депривации. Бывает, что при добровольной или добровольно-вынужденной, а также добровольно-принудительной изоляции происходит формирование внутренне богатой, зрелой, стойкой личности и нет никаких проявлений депривации. Последствия двигательной и сенсорной депривации могут быть успешно компенсированы через сублимацию в творчестве, развитии медицины, распространении интернет-технологий, а вот материнская депривация является психолого-социальной проблемой: происходит нарушение формирования личности в психическом, а также интеллектуальном развитии. Замечено, что чем ранее по возрасту возникла депривация, тем более тяжелая ее патология. Для раннего возраста характерно преобладание расстройств в эмоционально-волевой сфере, присуще отставание в интеллектуальном развитии с нарушением развития экспрессивной речи. Очень часто, в отличаи от детей из семей, выявляются признаки депривационной депрессии и явление депривационного ложного аутизма. Материнская депривация значительно повышает вероятность риска социальной депривации в будущем. Это связано с выраженным стремлением к самоизоляции и неспособностью установить полноценные социальные контакты.

Стресс - По классическому определению Селье, стресс – это неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование. Этот ответ представляет собой напряжение организма, направленное на преодоление возникающих трудностей и приспособление к возросшим требованиям.

У любого стресса существует три фазы:

1) реакция тревоги, проявляющаяся в срочной мобилизации защитных сил и ресурсов организма;

2) фаза сопротивления, позволяющая организму успешно справляться с вызвавшими стресс воздействиями;

3) фаза истощения, если слишком затянувшаяся и чересчур интенсивная борьба приводит к снижению адаптационных возможностей организма.

При этом стрессовое состояние опасно не само по себе, а тем, что способно провоцировать целый букет органических нарушений в виде сердечно-сосудистых, аллергических, иммунных и прочих заболеваний. Не говоря уже о том, что резко падает работоспособность человека, его жизненная и творческая активность. Беспричинная вроде бы вялость, пассивность, бессонница или не дающий отдыха сон, раздражительность, недовольство всем миром - типичные симптомы стресса. Увы, избежать стрессов невозможно в принципе. Это механизм приспособления к окружающей среде. Стресс может не только понизить, но и повысить устойчивость организма к негативным факторам.

3. Проблема внутриличностного конфликта во взглядах з.Фрейда.

Внутриличностный конфликт — это конфликт внутри психи­ческого мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, ин­тересов, ценностей, целей, идеалов).

Согласно З. Фрейду, человек конфликтен по своей природе. В нем от рождения борются два противоположных инстинкта, определяющих его поведение. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции: Оно (Id), Я (Ego) и Сверх-Я (Super-Ego).

Теория комплекса неполноценности Альфреда Адлера.

Согласно взглядам А. Адлера, формирование характера личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испытывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порождают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, ее активность, образ мыслей и т. п. Этим и определяется внутриличностный конфликт.

Адлер не только объясняет механизмы формирования внутриличностных конфликтов, но и раскрывает пути разрешения таких конфликтов (компенсации комплекса неполноценности). Таких путей он выделяет два. Во-первых – это развитие «социального чувства», социального интереса. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, достижение превосходства над другими.

Учение об экстраверсии и интроверсии Карла Юнга.

К. Юнг в объяснении внутриличностных конфликтов исходит из признания конфликтной природы самой личностной установки. В опубликованной в 1921 году книге «Психологические типы» он дал типологию личности, которая до сих пор считается одной из самых убедительных и широко используется как в теоретической, так и в практической психологии. Типологию личности К. Юнг осуществляет по четырем основаниям (функциям личности): мышлению, ощущениям, чувствам и интуиции. Каждая из функций психики, по К. Юнгу, может проявляться в двух направлениях – экстраверсия и интроверсия.

Концепция «экзистенциальной дихотомии» Эриха Фромма.

В объяснении внутриличностных конфликтов Э. Фромм пытался преодолеть биологические трактовки личности и выдвинул концепцию «экзистенциальной дихотомии». В соответствии с этой концепцией, причины внутриличностных конфликтов заключены в дихотомичной природе самого человека, которая проявляется в его экзистенциальных проблемах: проблеме жизни и смерти; ограниченности человеческой жизни; громадных потенциальных возможностях человека и ограниченности условиями их реализации и др.

Теория психосоциального развития Эрика Эриксона.

Суть теории Эриксона состоит в том, что он выдвинул и обосновал идею стадий психосоциального развития личности, на каждой из которых каждый человек переживает свой кризис. Но на каждом возрастном этапе происходит либо благоприятное преодоление кризисной ситуации, либо неблагоприятное. В первом случае происходит позитивное развитие личности, ее уверенный переход на следующий жизненный этап с хорошими предпосылками для его успешного преодоления. Во втором случае личность переходит в новый этап своей жизни с проблемами (комплексами) прошлого этапа. Все это создает неблагоприятные предпосылки развития личности и вызывает у нее внутренние переживания.

4. Механизмы психологической защиты.

Психологический механизм защиты - форма проявления взаимодействия индивида с окружающей средой в ситуации возможного или действительного неуспеха деятельности.

По Фрейду механизмами защиты являются

1. Вытеснение (репрессия) Это процесс непроизвольного устранения в бессознательное неприемлемых мыслей, побуждений или чувств. Freud подробно описал защитный механизм мотивированного забывания. Он играет существенную роль в формировании симптомов. Когда действие этого механизма для уменьшения тревожности оказывается недостаточным, подключаются другие защитные механизмы, позволяющие вытесненному материалу осознаваться в искаженном виде. На бытовом уровне вытеснение может быть легко обнаружено. Например, мы говорим: «я смотрю телевизор, чтобы забыться, чтобы не думать о плохом», «я пошла на концерт, чтобы отвлечься», «для того чтобы отвлечься мне нужно сменить обстановку»

2. Регрессия. Посредством этого механизма осуществляется неосознанное нисхождение на более ранний уровень приспособления, позволяющий удовлетворять желания. Регрессия может быть частичной, полной или символической. Большинство эмоциональных проблем имеют регрессивные черты. В норме регрессия проявляется в играх, в реакциях на неприятные события (например, при рождении второго ребенка малыш первенец перестает пользоваться туалетом, начинает просить соску и т.п.), в ситуациях повышенной ответственности, при заболеваниях (больной требует повышенного внимания и опеки).

3. Проекция. Это механизм отнесения к другому лицу или объекту мыслей, чувств, мотивов и желаний, которые на сознательном уровне индивид у себя отвергает. Нечеткие формы проекции проявляются в повседневной жизни. Многие из нас совершенно некритичны к своим недостаткам и с легкостью замечают их только у других. Мы склонны винить окружающих в собственных бедах.

4. Интроекция. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются родительские ценности и идеалы. Механизм актуализируется во время траура, при потере близкого человека. С помощью интроекции устраняются различия между объектами любви и собственной личностью. Порой вместо озлобленности или агрессии по отношению к другим людям уничижительные побуждения превращаются в самокритику, самообесценивание, потому что произошла интроекция обвиняемого. Такое часто встречается при депрессии.

5. Рационализация. Это защитный механизм, оправдывающий мысли, чувства, поведение, которые на самом деле неприемлемы. Рационализация - самый распространенный механизм психологической защиты, потому что наше поведение определяется множеством факторов, и когда мы объясняем его наиболее приемлемыми для себя мотивами, то рационализируем. Рационализация помогает сохранять самоуважение, избежать ответственности и вины. В любой рационализации имеется хотя бы минимальное количество правды, однако в ней больше самообмана, поэтому она и опасна. Ярким примером рационализации как защитного механизма можно привести оправдание школьника из-за чего он получил двойку. Ему достаточно тяжело признаться всем окружающим и, конечно же, самому себе в первую очередь, в том, что он виноват – не подготовился к уроку. 

6. Интеллектуализация. Этот защитный механизм предполагает преувеличенное использование интеллектуальных ресурсов в целях устранения эмоциональных переживаний и чувств. Интеллектуализация тесно связана с рационализацией и подменяет переживание чувств размышлениями о них (например, вместо реальной любви - разговоры о любви). Например, при применении защитного механизма интеллектуализация, человек, который болен раком или облучен, может спокойно считать сколько дней ему осталось жить или заниматься математическим расчетом. Этот механизм психологической защиты очень часто возникает у детей подросткового возраста.  Это,когда подростки в своем кругу поднимают темы рассуждений на религиозные и философские темы, которые позволяют избегать каких либо конкретных переживаний или конфликтных чувств или идей.

7. Компенсация. Это бессознательная попытка преодоления реальных и воображаемых недостатков. Компенсаторное поведение универсально, поскольку достижение статуса является важной потребностью почти всех людей. Компенсация может быть социально приемлемой (слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой (компенсация низкого роста - стремлением к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности - грубостью и конфликтностью). Еще выделяют прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компенсацию (стремление утвердить себя в другой сфере).

8. Реактивное формирование. механизм психологической защиты, или компенсации, представляющий собой замещение в сознании и поведении чувства и мотива, продуцирующего тревогу (конфликт, напряжение), его противоположностью. Ненависть (напр., к родителю того же пола, как предполагается в теории комплекса Эдипа) заменяется и маскируется любовью (реактивной). В поведении Реактивное образование часто является неестественностью, неадекватностью, чрезмерностью: напр., робкий подросток вдруг становится отчаянно смелым; грубый и вспыльчивый ребенок, страдающий эпилепсией, неожиданно меняется, демонстрируя слащавую вежливость и предупредительность. Например, преувеличенная опека может маскировать чувство отвержения, преувеличенное слащавое и вежливое поведение может скрывать враждебность и т.п.

9. Отрицание. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не существует. Примитивный механизм отрицания в большей мере характерен для детей (если спрятать голову под одеялом, то реальность перестанет существовать). Взрослые часто используют отрицание в случаях кризисных ситуаций (неизлечимая болезнь, приближение смерти, потеря близкого человека и т.п.).

10. Смещение. Это механизм направления эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Например, смещение агрессивных чувств от работодателя на членов семьи или другие объекты. Смещение проявляется при фобических реакциях, когда тревожность от скрытого в бессознательном конфликта переносится на внешний объект.

5. Конфликтные паттерны в транзактной психологии Эрика Берна. Ролевые конфликты.

6. Виды внутриличностных конфликтов.

7. Нерегулярное подкрепление, самосаботаж, вторичная выгода, незавершенный гештальт как источники внутриличностных конфликтов.

8. Психологические искажения конфликтной ситуации.

К типичным искажениям восприятия относятся:

“Иллюзии собственного благородства”. В конфликтной ситуации мы нередко полагаем, что являемся жертвой нападок злобного противника, моральные принципы которого весьма сомнительны. Нам кажется, что истина и справедливость целиком на нашей стороне и свидетельствует в нашу пользу. В большинстве конфликтов каждый из оппонентов уверен в своей правоте и стремлении к справедливому разрешению конфликта, убежден, что только противник этого не хочет. В результате подозрительность часто естественным образом проистекает из существующей предубежденности.

“Поиск соломинки в глазу другого”. Каждый из противников видит недостатки и погрешности другого, но не осознает таких же недостатков у себя самого. Как правило, каждая из конфликтующих сторон склонна не замечать смысла собственных действий по отношению к оппоненту, но зато с негодование реагирует на его действия.

“Двойная этика”. Даже тогда, когда противники осознают, что совершают одинаковые действия по отношению друг к другу, все равно собственные действия воспринимаются каждым из них как допустимые и законные, а действия оппонента - как нечестные и непозволительные.

“Все ясно”. Очень часто каждый из партнеров чрезмерно упрощает ситуацию конфликта, причем так, чтобы это подтверждало общее представление о том, что его достоинства хороши и правильны, а действия партнера - наоборот, плохи и неадекватны.

Эти и подобные заблуждения, присущие каждому из нас в конфликтной ситуации, как правило, усугубляют конфликт и препятствуют конструктивному выходу из проблемной ситуации. Если искажение восприятия при конфликте чрезмерно велико, возникает реальная опасность оказаться в ловушке собственной предвзятости.

9. Теорема Томаса. «Самовыполняющееся пророчество» (Р. Мертон).

Эксперимент Зимбардо.

10. Характеристики эмоционально-чувственного переживания в ситуации конфликта. Эмоциональные источники конфликтов.

11. Агрессия: понятие, предпосылки, факторы.

Термин - Агрессия (от лат. aggressio — нападение) - эмоционально окрашенное жесткое целенаправленное нападение. Желание и готовность нанести урон, ударить, уничтожить.

По Л. Берковицу, это поведение, нацеленное на нанесение оскорбления или повреждения другому человеку или предмету.

Проявления агрессии разнообразны. Агрессия (агрессивность) бывает прямая и косвенная, направленная вовне и на себя, физическая и вербальная, защитная и провоцирующая, здоровая и деструктивная.

Предпосылки - Берковитц предположил, что фрустрация вызывает только готовность к агрессивному поведению. Однако для того чтобы агрессия проявила себя необходимы определенные стимулы.

Густафсон в ходе своего эксперимента подтвердил его предположение. В эксперименте Густафсона первая группа испытуемых смотрела киносюжет об уличных бандитских разборках (здесь посылы к агрессии присутствуют). Вторая группа смотрела автомобильные гонки (а здесь посылы отсутствуют). Затем обе группы подвергались дополнительной фрустрации от помошника, что лишало испытуемых крупного денежного вознаграждения. В результате опыта выяснилось, что  испытуемые из первой группы реагировали более агрессивно (выбирали для удара ток более высокого напряжения), чем испытуемые из второй.