Дневник

Дата

Кол-во отраб. часов

Подпись Табельщика

Дата

Кол-во отраб. часов

Подпись Табельщика

14.01.2013

8

15.01.2013

8

16.01.2013

8

17.01.2013

8

18.01.2013

8

21.01.2013

8

22.01.2013

8

23.01.2013

8

24.01.2013

8

25.01.2012

8

Цех, отдел, участок

Рабочее место или наименование работ

срок

Фамилия руководителя от предприятия

начало

окончание

Медицинский центр «Ваш доктор»

Практикант социолог

14.01.2013

26.01.2013

Петрова Т.П.

Характер инструктажа

дата

Кто проводил инструктаж

Роспись студента

Вводный инструктаж

14.01.2013

Мармыль С.Е.

Повторный инструктаж на рабочем месте

15.01.2013

Мармыль С.Е.

Повторный инструктаж, связанный с переменой рабочего места

№п/п

Краткое содержание индивидуальных заданий

Отметка руководителя практики

1

Совещание с научным руководителем практики.

Прошла вводный инструктаж по охране труда в НИЦ факультете социологии АлтГУ.

Получила рекомендации по поручениям данными научным руководителем НИЦ факультета социологии АлтГУ

По прибытию на место прохождения производственной практики, ознакомилась со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.

2

Прошла повторный инструктаж на месте прохождения производственной практике.

Продолжала знакомиться со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.

3

Совещание с руководством организации, изучение условий и материалов, необходимых для прохождения производственной практике.

4

Изучение материалов и документации предоставленной мне по месту прохождения практики.

5

Получение индивидуальных заданий от директора медицинского центра для прохождения производственной практике.

6

Выполнение индивидуального задания данных директором медицинского центра для прохождения практики.

7

Обработка данных опроса. Подготовка отчета о проведенном опросе пациентов. Внесение предложений по развитию привлечению новых пациентов в медицинский центр.

8

Совещание с директором медицинского центра.

Повестка дня «Отчет о проделанной работе практиканта». Подведение итогов.

Совещание с научным руководителем практики.

Повестка дня «Отчет о проделанной работе практиканта». Подведение итогов

Дата

Описание выполненных работ

Отметка руководителя практики

14.01.2013

• Прошла вводный инструктаж по охране труда, проводила инструктаж – научный руководитель Шилкина Н.Е.

• Получила рекомендации по поручениям данными научным руководителем НИЦ факультета социологии АлтГУ

• Прибыла на место прохождение практики.

• Ознакомилась со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.

15.01.2013

• Прошла повторный инструктаж на рабочем месте.

• Продолжала ознакомление со спецификой деятельности организации, и кругом своих обязанностей.

16.01.2013

Присутствовала на совещание с директором организации, где мне были поставлены задачи:

• Изучить материалы и документацию для выполнения поставленных задач. Пообщаться со специалистами медицинского центра.

• Разработать анкету и включить обязательные вопросы:

- для выявления и дальнейшей ликвидации проблем качества обслуживания пациентов медицинского центра..

- выяснения вопроса обращения пациента в медицинский центр «Ваш доктор», вместо поликлиники по месту жительства.

• Составить и утвердить вопросы анкеты у научного руководителя НИЦ факультета социологии.

• Провести опрос пациентов медицинского центра.

• На основании проведенного опроса выявить проблемы качества работы медицинского центра и персонала.

• Внести свои предложения по ликвидации проблем, выявленных в результате обработки данных опроса, а также внести предложения по развитию привлечению новых пациентов медицинский центр.

17.01.2013

Изучала материалы и документацию, данную мне директором для выполнения поставленных задач. Общалась со специалистами медицинского центра и делала пометки для вопросов анкеты.

18.01.2013

Разрабатывала анкету для опроса пациентов медицинского центра.

Утверждала список вопросов с директором медицинского центра.

21.01.2013-22.01.2013

Проводила опрос пациентов медицинского центра «Ваш доктор».

23.01.2013-24.01.2013

Обрабатывала данные опроса.

По данным опроса пациенты довольны качеством работы персонала медицинского центра. На вопрос, почему они выбрали «Ваш доктор», а не поликлинику по месту жительства отвечали, что в данном медицинском центре:

• можно записаться по телефону в удобный для них день (включая субботу, что очень удобно для работающих пациентов) и на любое время. Пройти специалиста без очереди в указанное время.

• Не нужно отпрашиваться с работы (этот ответ стоял на первом месте),

• Не стоять в длинных очередях за талончиком к специалисту в регистратуре поликлинике и далее не сидеть у кабинета врача бесконечное время.

• На приеме у специалиста получаешь квалифицированный полный ответ о состоянии своего здоровьем.

Многие пациенты считают, что в частной медицине врачи более квалифицированные, чем в муниципальных поликлиниках. По моему мнению - это не совсем правильно: многие пациенты даже не догадываются и не знают о том, что в муниципальных поликлиниках врачи ограничены во времени т.к. есть нормативы приема специалиста, и они должны их выполнять.

А в частном медицинском центре акцент ставиться не на нормативы времени приема, а на качество не только оказываемых медицинских услуг, но и на качество общения «врач - пациент». Чтобы врачу полностью понять, картину состояния здоровья пациента нужен полный анамнез состояния здоровья пациента, а это время.

Чтобы пациент доверился врачу, нужен правильно поставленный диалог – и это тоже время, которого у специалистов в поликлиниках почти нет, поэтому многие обращаются в частные медицинские клиники.

По предложению развития и привлечения новых пациентов в медицинский центр. По моему мнению не хватает наружной рекламы, рекламы в газетах, у медицинского центра нет своего сайта.

25.01.2012

1. Совещание с директором «Ваш доктор» по итогам проделанной мной работы, подведение итогов, обсуждение результатов опроса пациентов.

В ходе опроса были выявлены проблемы не связанные с работой медицинского центра и персонала. Вместо этого выявлена проблема оказываемых медицинских услуг в муниципальных поликлиниках.

Для развития и привлечения новых пациентов в медицинский центр, мной были внесены предложения:

• разработка сайта медицинского центра, где должна быть размещена полная информация, о медицинском центре включающая в себя: список специалистов, график их работы и т.д.;

• запись пациентов не только по телефону, но и дополнительно по электронной почте медицинского центра.

• Размещение рекламы в газетах.

• Размещение наружной рекламы

• Проведение промо-акций (бесплатные консультации специалистов, например в праздничные дни; дисконтные карты, скидки)

• заключение договоров на медицинское обслуживание с предприятиями, учреждениями и организациями;

• работа по программе добровольного медицинского страхования (ДМС) с предприятиями, учреждениями и организациями.

2. Совещание с научным руководителем по итогам проделанной мной работы, обсуждение и подведение итогов полученных в результате опроса пациентов медицинского центра.