Раздел 1:
1. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995
2. Бодалев А.А. Психология общения. М.-Воронеж, 1995
3. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М.,1980
4. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974
5. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии. М.,1975
6. Петровская Л.А. Компетентность общения. М.,1989
7. Ронгинский М.Ю., Соколова Е.М. Психология управления и концепции зарубежного менеджмента. СПб., 1994.
Раздел 2-3:
1. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. М., 1995.
2. Авдеев В.В. Формирование команды. М.,1999
3. Блейхер В.М. и др. Психологическая диагностика интеллекта и личности. Киев, 1978
4. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. М., 1992.
5. Емельянов Е.Н., Поварницина С.Е. Психология бизнеса. М.,1998
5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.
6. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., 1991.
7. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-на-Дону, 1999
8. Лезер Ф. Тренировка памяти. М., 1979
9. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов-на-Дону, 1997 10.Розанова В.А. Психология управления. М., 1999
11. Руденский Е.В. Социальная психология. М.-Н., 1998
12. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М., 1998.
13. Петровский А.В. Общая психология. М.,1986
14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов-на-Дону, 1997
15. Собчик Л.Н. Психодиагностика. М.,1990
16. Социально-психологические методы практической работ в коллективе: диагностика и воздействие. М., 1990.
17. Утюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом. М., 1993.
18. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.,1998
19. Шибутани Т. Социальная психология. Ростов-на-Дону, 1999
Раздел 4.
1. Айви А. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и правил делового общения. Новосибирск, 1994.
2. Абульханова К.А. Психология и педагогика. М., 1998
3. Андреев В.И. Деловая риторика. М., 1995
4. Апресян Г.З. Ораторское искусство. М.,1978
5. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды. М.,1989
6.Безменова Н.А. Очерки по теории и истории риторики. М.,1991
7.Васильева А.Н. Основы культуры речи. М.,1990
8. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи. Ростов-на-Дону, 1995
Головин Б.Н. Основы культуры речи. М.,1980
Гуревич С.С. Основы риторики. Киев, 1988
11. Далецкий Ч. Практикум по риторике. М.,1996
12. Кирсанов А.В. Полемика служит убеждению. М.,1980
13. Кожин А.Н. и др. Функциональные типы русской речи. М.,1982
14. Кожина М.Н. Стилистика русского языка. М., 1983
15. Костомаров В.Г. Культура речи и стиль. М.,1960
16. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Ростов-на-Дону, 1995
17. Лившиц Я.З. и др. Делопроизводство и техническая документация. М.,1981
18. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
19.Почепцов Г. Теория и практика коммуникации. М.,1998
20.Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. 1993
21.Томашевский Т.В. Стилистика. М., 1983
22.Эрнст О. Слово предоставлено вам. Практические советы по ведению деловых бесед и переговоров. М.,19881.