9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство

Подходы менедж:1)научный-рассматривает менедж.как часть науки об управл-и в сложных орг-эк-х сист-х;2)процессный-как процесс,управлен-ую ф-цию в усл-х рыночной эк-ки;3)административно-управлен-ий-как категорию людей-менеджеров,осуществл-х управлен-ую деят-ть;4)системный-как комплексную сист.управл-я деят-тью предприятия;5)практический-как вид проф.деят-ти,требующий наличие опр-х знаний,умений и навыков;6)психологический- как опр-е искусство(талант,умение работать с людьми)

10. Понятие и роль контроля в организации.контроль-процесс, обеспечивающий достижение цели организации,путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде,а также учет,кол-ая и качетсв-ая оценка результата ее работы.Ф-ции:1)диагностическая(сбор,обработка и анализ инфо-ции о фактических результатах деят-ти всех подразделений орг-ции;сравнение фактических результатов с плановыми показателями,выявл-е отклонений и анализ их причин);2)корректирующая(внесение корректив в процесс управл-я и разработка мероприятий для достиж-я намечанных целей)Задачи:сохранение курса развития орг-ции,устранение неопределенности в работе,избежание кризисных ситуцаций в орг-ции.

11.Роль мен-ра в орг-ции(изучал Минцберг)

1Межличностные роли:а)главн.рук-ль:символически глава,в обязанности кот.входит выполн-е обычных обязанностей правового или соц.хар-раб)лидер:ответств-ть за мотивацию подчин-х,а также за набор и подготовку работников;в)связующее звено:обеспечив.раб.сети вн-х контактов и источников инфо,кот.предоставляют инфо и оказывают услуги.2Информ.роли:а)приемник инфо:постоянно собирает разнообразные свед-я для своей работы,поступ.как из вн.так и из внутр-ейб)распространитель инфо:передает инфо,получ.от внутр-х и вн-х источниковв)представитель:передает инфо для вн-х контактов орг-ции по проблемам и результатам его работы.3Роли,связ.с принятие м реш-ий:а)роль прдприним:ищет возможности улучш-я раб.орг.и контролирует разработку опр-х проектовб)устраняющий наруш-я:отвечает за корректировочные действ-я в следствии наруш-ий выполн-я программ,действ-йв)распределитель ресурсов:отвечает за составл-е,выполн-е программ,связ-х с рациональным использов-м мат-х,труд-х и финн.ресурсовг)ведущий переговоры:ответств-ый за представит-во орг.на всех значимых переговорах.Мен-р выполн.2 ф-ции:эк-ая(получ.прибыли),соц(созд-е и стабилизация эффективно раб-х коллективов)

12.Процесс принятия упр.реш-й.1.принцип орг-го соответствия.2.принцип четкого формулирования политики, стратегии и цели орг-ии.3.принцип наличия достаточного кол-ва надежной инф-ии.4.принцип гибкости.

Выработка и принятие реш-й-это творческий процесс деят-ти рук-лей любого уровня включ-й:1.выработку и постановку целей.2.изучение проблемы на основе получ-й инф-ии.3.выбор и обоснование критериев.4.обсуждение со спец-ами различных альтернатив.5.выбор и формулир-е оптим-ых решений.6.принятие решений.7.конкретизация решений.

Факторы рассматрив-е при принятии упр-их реше-й.

1.ресурсные факторы.(ден.ср-ва, время).2.технические факторы.3.человеческие факторы.

Порядок принятия упр-их реш-й.1.Сформулир-ть цель.

2.Соствление более полного списка альтернатив.3.Сотавление более полного перечня факторов.4.Уменьшение числа альтерн-в, под влияние факторов.5.Оставшиеся альтерн-вы используются для сокр-я списков авторов.6.Выбор оптим-ой альтерн-вы из оставшихся.

3-и основные стадии принятия упр-их реш-ий.

1.подготовка. 2.принятие. 3.реализация.

13. Коммуникационные сети, стили, роли и барьеры.

Комм-ая сеть-это соединение определ-ым образом участвующих в комм-ом процессе индивидов с помощью инф-ых потоков.

Виды.1.открытые. 2.замкнутые. 3.комбинир-ые.

Роль.Формирование комм-ых сетей и создание условий для успешного функцонир-я комм-ий в орг-ии, сост-ют одну из важнейших задач упр-ия.

Комм-ые барьеры-это препятствия и помехи, нарушающие процесс передачи инф-ии и снижающие его эфф-сть.

Виды:1.Личностные.2.Организ-ые.3.Культурные.4.Физические.5.Языковые.6.Временные.