- •1.Понятие и сущность терминов управление и менеджмента
- •3.Закономерности сист.Управл-я
- •4. Понятие мотивации. Стадии процесса мотивации.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •6.Хар-ка содерж-х теорий мотиваций
- •7. Объект и субъект управления
- •8. Характеристика теорий процесса мотивации.
- •9. Место менеджмента в сист.Управлен-х дисциплин: менеджмент как наука, практика и искусство
- •14. Стадии контроля.
- •15.Уровни управл-я в орг-ции
- •18.Характ-ка общ-х ф-ий мен-та.
- •19 .Менеджер и предприниматель: основные свойства и отличия
- •20.Хар-ка частных ф-ий мент-та.
- •21 .Организация и внешняя среда
- •22. Централизация и децентрализация управления.
- •27.Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук.
- •28.Миссия организации.
- •30.Цели организации их классификация.
- •31.Западная(американская) модель менеджмента
- •32.Сущность стратегии организации.
- •33. Особеннности азиатской(японской) модели менеджмента
- •34 Управление групповой динамикой
- •35. Евразийская модель менеджмента (российский менеджмент)
- •37.Принципы менеджмента
- •39.Стили работы руководителя
- •40.Виды организаций по взаимодействию с внешней средой
- •41.Прогнозирование как ф-я мент-та.
- •42.Сущность Упр-ие решения
- •43.Админ.Методы управ.
- •44.Классификация ур
- •45.Эконом-ие мет.Управл-я
- •46.Общее понятие коммуникации,виды коммуникации
- •47.Соц-псих.Мет.
- •48. Принципы и методы план-я
- •49.Процессный подход к управл-ю
- •50.Методология принятия ур
- •51.Ситуационный подход
- •52) Власть и способы ее реализации
- •53.Особенности системного подхода к управлению
- •54)Методы управления конфликтами
- •55. Сущность, цели и задачи планирования. Этапы планирования
- •56)Лидерство и его роль в системе менеджмента
- •57.Виды план-я
- •58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
- •59.Координация как функция менеджмента
- •60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
- •61. Организация как функция менеджмента
- •62. Характеристика организационного процесса
- •63. Организационное проектирование в менеджменте.
- •65. Характеристика не экономические методы стимулирования
- •67) Преграды на пути коммуникации и пути ее совершенствования.
- •68) Этапы развития организационной культуры.
- •70.Процесс конфликта
57.Виды план-я
1.По типам целей:стратегическое,тактическое,нормативное,оперативное2.По степени точности:уточненное,укрупненное3.по стадиям разработки:предварительное,окончательное4.по сфере применения:межцеховое,внутрицеховое,индивидуальное5.по времени охвата:краткосрочное-до 1г,среднесрочное-1-5лет,долгосрочное-более 5 лет 6.по методам обоснования:рыночное,индикативное,административное7.по уровню управления:корпоративно-заводское,цеховое,производственное8.по содержанию:финансовое,программное,соц-трудовое,организационно-техническое.
58) Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
Самоменеджмент-умение упр-ть собой,рук-ть процессом упр-ия во времени прост-ве и деловом мире.Компоненты:
1)самоорганизация- формирование новых способностей и умений путем самообучения(самоанализ,самоубеждение,самовоспитание,самоуправление,самоконтроль и т.д)
Фазы самоменеджмента:1.постановка цели2.планирование
3.принятие решений
Организация и реализация
Имидж- целенапр.фрмируемый образ рук-ля призванный оказать эмоц-ое возд-ие на кого либо
Основные компоненты имиджа1)внешний облик и манера одеваться2)тактика общения3)деловой этикет и протокол
Фун-ии имиджа:1)ценностные(личностно-возвашающая, психотерапевтическая)2)технологические(сщц.адаптации, концентрация внимания людей на себя.
59.Координация как функция менеджмента
Она предполагает взаимодейтвие уровней упр-ия и исполнителей по вертикале и горизонтали и согласование деятельности функциональных подразделений.Цели: 1) Установление взаимодействия в работе производ продр, руководителей и спец-ов.2) Устранение отклонений от заданного режима работы.3) Обеспечение бесперебойности и непрерывности к проц-ам упр-ия. 4) Достижение согласованности в работе всех звений орг-ии путём установления рациональных связей и обмена инф между ними. Типы :1)Превентивная2)Устраняющая 3) Регулирующая4)Стимулирующая.Методы:1)Разработка типовой продукции подготовки документов координации управленическую деятельность2)проведение собраний, совещаний, анкетирования сотрудников и др. способов обсуждения проблем 3)Использованеие личных контактов между руковд. И установ неформал связей.4)Соглас рабочих планов и графиков и внести в них корректив.5) увязывание работы между исполнителями.
60. Понятие, функции и структура организационной культуруры
Орг культура-это совок-ть общественно-прогрессивных норм, правил и стандартов, принятия и поддерживаемая в области орг отношений.
Функции:охранная,интегрирующая,регулирующая, адаптивная,ориентирующая,мотивирующая, формирующая,стабилизирующая.Все элементы можно разделить на 2 группы: К объективным элем-ам культуры орг-и можно отнести символику,товарную марку,знак, офрмление интерьеров,окраску стен,мебель. К субъективным- ряд элементов “духовной символики” : герои орг, мифы истории об организации.
Шейн выделил 3 уроня: поверхностный, внутренний и глубинный.Некоторые ислед предлаг более детелизированную структуру орг культуры: 1 мирровозрение, организационные ценности, стили поведения, нормы, психологический климат.