- •Лекция №1. Правовое регулирование защиты прав потребителей в Российской Федерации.
- •2.Законодательная защита прав потребителей на современном этапе.
- •3. Основные понятия, применяемые в Законе «о Защите прав потребителей».
- •4. Сфера правоотношений, регулируемых законом «о защите прав потребителей.
- •Лекция № 2. Обеспечение качества товаров (работ, услуг).
- •1. Стандарты и технические регламенты.
- •2. Подтверждение соответствия.
- •3. Срок службы, срок годности и гарантийный срок на товары (работы).
- •Лекция №3. «Право потребителя на информацию».
- •2. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце).
- •3. Информация о товарах (работах, услугах).
- •4. Режим работы продавца (исполнителя).
- •5. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.
- •Лекция № 4. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца).
- •2. Ответственность за нарушение прав потребителей.
- •3. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
- •4. Компенсация морального вреда.
- •Лекция №5. «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям».
- •2. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.
- •3. Сроки удовлетворения требований потребителя.
- •Лекция №6. «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)».
- •1. Сроки выполнения работ (оказания услуг).
- •2. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг).
- •3. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
- •4. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
- •Лекция № 7. Бытовое обслуживание населения. Права потребителей и особенности их защиты при оказании услуг (на примере химической чистки одежды).
- •2.Сроки выполнения работ (оказания услуг) и последствия их нарушения.
- •3. Права потребителей при обнаружении недостатков.
- •Лекция №8. Способы защиты прав потребителей.
- •2. Защита прав потребителей органами исполнительной власти.
- •3. Защита прав потребителей органами местного самоуправления.
3. Защита прав потребителей органами местного самоуправления.
В соответствии с ФЗ от 06 октября 2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», к вопросам местного значения относится, в частности, и создание условий для обеспечения жителей поселения, муниципального района, городского округа услугами связи, общественного питания, торговли и бытового обслуживания.
Органы местного самоуправления не являются органами государственной власти и обладают своими собственными полномочиями по защите прав потребителей на территории соответствующего муниципального образования (района, города, поселка, села и т.п.).
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» органы местного самоуправления не наделяются правом самостоятельно применять меры ответственности к нарушителям. К их основным задачам относятся рассмотрение жалоб потребителей и предоставление консультаций по вопросам, касающимся защиты их прав, выявление нарушений и направление информации о них федеральным контрольным органам и их территориальным подразделениям.
Комитет по торговле, общественному питанию и защите прав потребителей при администрации г. Ельца осуществляет свои полномочия в соответствии с законом «О защите прав потребителей», иными федеральными законами, а также Положением о Комитете. Комитет является структурным администрации подразделением г. Ельца. Основные задачи:
реализация государственной и муниципальной политики в сфере торговли, общественного питания, защиты прав потребителей в интересах населения города;
обеспечение контроля за организацией торговли, общественного питания, выполнения работ, оказания услуг населению с точки зрения качества и безопасности;
содействие развитию эффективной конкурентной среды, создание равных условий деятельности для всех хозяйствующих субъектов в сфере торговли, общественного питания, работ и услуг;
разработка и внесение предложений администрации города, городскому Совету депутатов по совершенствованию организации торгового и иных видов обслуживания населения, экономического, правового регулирования деятельности предприятий независимо их форм собственности;
методическое и информационное обеспечение хозяйствующих субъектов по применению Закона РФ «О защите прав потребителей», норм и правил, других правовых актов, регулирующих деятельность в сфере потребительского рынка;
информирование граждан и их объединений, юридических лиц РФ по вопросам защиты прав потребителей в пределах своих полномочий.
Полномочия:
анализирует состояние торговли, общественного питания, сферы бытового обслуживания населения, разрабатывает предложения по их развитию на текущий и перспективный периоды;
взаимодействует со структурными подразделениями администрации города по вопросам мобилизационной подготовки обеспечения оборонных нужд города и повышения устойчивой работы предприятий торговли и общественного питания в условиях чрезвычайных ситуаций;
готовит проекты постановлений, распоряжений администрации города по вопросам, входящим в компетенцию Комитета;
согласовывает в установленном порядке дислокацию торговых точек и предприятий общественного питания с учетом рационального их размещения;
устанавливает удобный для населения режим работы предприятий торговли и общественного питания, находящихся в муниципальной собственности;
принимает участие в общегородских мероприятиях, организует ярмарки, расширенные продажи;
осуществляет контроль за организацией торговли на рынках города.
Осуществляет и другие полномочия, установленные Положением о Комитете.
1Правила бытового обслуживания населения в РФ утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025 // Собрание законодательства РФ. 1997. № 34. Ст. 3979; 1999. № 41. Ст. 4923; 2000. № 41. Ст. 4083.
2Федеральный закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ. 1992. № 15. Ст. 766; 1993. № 29. Ст. 1111; Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 40; 1999. № 51. Ст. 6287; 2002. № 1. (часть 1) Ст. 2; 2004. № 35. Ст. 3607; 2004. № 45. Ст. 4377; 2004. № 52 (часть 1). Ст. 5275.