Примерный перечень вопросов к зачету

1. Возникновение этикета и его характера.

2. Этические и эстетические нормы в древней Греции.

3. Этикет в эпоху средневековья. Правила придворного этикета.

4. «Домострой», Юности черное зерцало».

5. Быт и манеры купечества. Традиции русского купечества.

6. Правила знакомства и представления.

7. Правила обращения.

8. Правила приветствия.

9. Искусство вести беседу.

10. Телефонные разговоры.

11. Правила ведения деловых телефонных разговоров.

12. Основные виды официальной корреспонденции.

13. Общие правила оформления официальной корреспонденции.

14. Деловое письмо. Структура письма.

15. Нормы поведения на улице.

16. Поведение в общественном транспорте.

17. Нормы поведения во время путешествия.

18. Поведение в театре.

19. Из истории этики предпринимательства.

20. Социальный портрет российского предпринимателя.

21. Нравственные принципы предпринимательства.

22. Криминальный бизнес в России.

23. Социальный портрет богатого российского бизнесмена.

24. Принципы ведения дел в России.

25. Принципы, на которых базируется рыночное предпринимательство.

26. Процесс становления этических норм в российском бизнесе.

27. Обращение друг к другу в западноевропейских стран.

28. Встреча делегаций и приветствия.

29. Визит вежливости.

30. Подготовка к приему.

31. Виды приемов.

32. Поведение за столом на приемах.

33. Имидж делового человека.

34. Как вести себя при приеме на работе.

35. Невербальные средства общения.

36. Этикет национальные особенности невербального общения.

37. Методы воздействия людей в процессе общения.

38. Общение как коммуникация.

39. Влияние личностных качеств на общение.

40. Влияние механизмов восприятия и понимания на общение (идентификация, эмпатия, рефлексия).

41. Подготовка резюме.

Документирование договорно-правовых отношен