соц психология

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования žКузбасский государственный технический университет имени Т. Ф. Горбачева¤

Кафедра государственного и муниципального управления

Н. В. Костюк

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе

Рекомендовано учебно-методической комиссией направления подготовки 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤

вкачестве электронного издания для самостоятельной работы

Кемерово 2014

Рецензенты:

Вольфсон Эдуард Николаевич – доцент, кандидат философских наук, доцент кафедры государственного и муниципального управления.

Заруба Наталья Андреевна – профессор, доктор социологических наук, председатель учебно-методической комиссии направления подготовки 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤.

Костюк Наталья Васильевна. Социальная психология: методические указания к самостоятельной работе [Электронный ресурс] для студентов направления подготовки 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤ заочной формы обучения / Н. В. Костюк. – Электрон. дан.

– Кемерово : КузГТУ, 2014. – Систем. требования : Pentium IV; ОЗУ 8 Мб; Windows 98-2007; мышь. – Загл. с экрана.

Приведены рекомендации к самостоятельной работе, темы контрольных работ и требования к их написанию, вопросы к экзамену, список рекомендованной литературы.

КузГТУ, 2014Костюк Н. В., 2014

1

Методические указания призваны помочь формированию базовых знаний студента по дисциплине žСоциальная психология¤. Практические занятия и самостоятельная работа по дисциплине žСоциальная психология¤ направлены на формирование навыков студента самостоятельно использовать приобретенные теоретические знания при решении вопросов и проблем в будущей профессиональной деятельности.

1. Цель и задачи освоения дисциплины, место дисциплины в структуре основной образовательной программы бакалавриата

Цель дисциплины žСоциальная психология¤ – формирование у будущего бакалавра государственного и муниципального управления профессиональной компетентности в области взаимодействия с социальным окружением, включая сферу профессиональной деятельности, основанной на понимании функционирования и закономерностей основных социальнопсихологических явлений и процессов.

Задачи дисциплины:

способствовать овладению систематическими знаниями о научных подходах к социальному взаимодействию, функционировании и закономерностях основных социальнопсихологических явлений и процессов;

ознакомить с теоретическими знаниями в области психологии малых и больших социальных групп, психологии общения, социальной психологии личности;

раскрыть сущность эффективных методов социальнопсихологического взаимодействия, соответствующих реальной социально-экономической действительности;

способствовать выработке практических навыков сбора, обработки и анализа информации о факторах социальнопсихологической среды, необходимых для выбора методов эффективного взаимодействия в профессиональной деятельности;

развивать навыки творческого осмысления постоянно изменяющейся социально-экономической действительности и самостоятельного поиска методов эффективного взаимодействия в нестандартных ситуациях в профессиональной деятельности.

2

Дисциплина žСоциальная психология¤ является базовой дисциплиной профессионального цикла основной образовательной программы направления подготовки 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤.

Изучение дисциплины žСоциальная психология¤ базируется на сумме знаний, умений, навыков, полученных студентами в ходе дисциплин, входящих в гуманитарный, социальный и экономический и профессиональный цикл ООП бакалавриата 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤:

Философия. Понятия материального и идеального. Движение и развитие, диалектика. Человек, общество, культура. Общество и его структура. Человек и исторический процесс. Свобода и ответственность. Мораль, справедливость, право. Нравственные ценности. Структура научного познания. Наука и техника. Глобальные проблемы современности.

Социология. Социальные группы и общности. Социальная организация. Социальные изменения. Методы исследования.

Психология. Основы общей психологии. Психология личности.

Закономерности формирования и развития личности. Введение в специальность. Основы профессиональной дея-

тельности специалиста государственного и муниципального управления. Методы и содержание будущей профессиональной деятельности. Способы организации и возможности профессионального развития.

Психология управления. Психологическая структура организации. Мотивация и ответственность. Участие персонала в управлении. Психологические методы решения управленческих проблем.

Освоение дисциплины žСоциальная психология¤ необходимо как предшествующее для изучения следующих дисциплин: žОсновы управления персоналом¤, žДеловые коммуникации¤, žСвязи с общественностью в органах власти¤, žСоциология управления¤, žПланирование карьеры¤, žОсновы самоменеджмента¤, žУправление конфликтами¤, žОсновы конфликтологии¤.

3

2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Социальная психология¬

Освоение дисциплины направлено на формирование общекультурных компетенций (ОК):

•компетенция гражданского поведения и этики

– стремится работать на благо общества (ОК-1);

•компетенция общекультурного, социального, профес- сионально-информационного взаимодействия

– понимает содержание, смысл, основные цели, социальную значимость профессии государственного и муниципального управления, стремится к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности (ОК-5);

•компетенция самосовершенствования

– умеет критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способен к критическому анализу своих возможностей (ОК-14);

Освоение дисциплины направлено на формирование профессиональных компетенций (ПК):

• организационно-управленческая деятельность

–способен эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-11);

• коммуникативная деятельность

–способен анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации (ПК-29);

–умеет предупреждать и разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации (ПК-33);

–способен к взаимодействиям в ходе служебной деятельности в соответствии с этическими требованиями к служебному поведению (ПК-35);

–понимает основные закономерности и владеет базовыми технологиями формирования общественного мнения (ПК-36).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать

–цели, задачи, принципы осуществления профессиональной

4

деятельности в системе государственного и муниципального управления на благо общества;

–содержание, смысл, основные цели, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, способы и методы совершенствования этого понимания на основе использования знаний в своей деятельности;

–методы и способы критического оценивания информации;

–процессы групповой динамики и принципы формирования команды;

–методы и способы эффективного участия в групповой ра-

боте;

–методы анализа, проектирования и осуществления межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

–возможные конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации, а также методы их предупреждения и разрешения;

–этические требования к служебному поведению;

–методы взаимодействия в ходе служебной деятельности в соответствии с этическими требованиями к служебному поведению;

–основные закономерности формирования общественного мнения.

Уметь

–руководствоваться принципами осуществления профессиональной деятельности в системе государственного и муниципального управления на благо общества;

–применять методы критического оценивания информации, переоценки накопленного опыта и конструктивного принятия решений на основе обобщения информации;

–проводить критический анализ своих возможностей; применять методы анализа, проектирования и осуществле-

ния межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

– разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации.

5

Владеть

–навыками осуществления профессиональной деятельности

всистеме государственного и муниципального управления на благо общества;

–навыками критического оценивания информации, переоценки накопленного опыта и конструктивного принятия решений на основе обобщения информации;

–навыками анализа, проектирования и осуществления межличностных, групповых и организационных коммуникаций;

–навыками предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций при взаимодействии органов власти, институтов гражданского общества, средств массовой коммуникации;

–навыками взаимодействия в ходе служебной деятельности

всоответствии с этическими требованиями к служебному поведению;

–базовыми технологиями формирования общественного

мнения.

3. Содержание дисциплины «Социальная психология¬

Раздел 1. Введение в социальную психологию

1.1.Социальная психология как наука.

1.2.Основные социально-психологические теории и кон-

цепции.

Раздел 2. Закономерности взаимодействия и общения

2.1.Общая характеристика и разновидности взаимодейст-

вия.

2.2.Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).

Общение как коммуникация. Специфические особенности коммуникации. žКоммуникатор¤ и žреципиент¤ как субъекты общения. Кодификация и декодификация информации в процессе общения. Структура коммуникации. пятикомпонентная модель коммуникации. Определение позиции коммуникатора в процессе общения. Методы слушания в межличностной коммуникации. Определение коммуникативного стиля субъектов взаимодействия. Методы преодоления барьеров коммуникации.

2.3.Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения).

6

Интеракция как обмен влияниями, взаимными побуждениями, действиями. Виды интеракции. Кооперация, конкуренция, согласие, конфликт, приспособление, оппозиция, ассоциация, диссоциация и их влияние на интеракцию.

2.4. Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения).

Социальная перцепция. Соотношение влияния вербальных и невербальных сигналов на восприятие субъектами общения друг друга. Визуальные, акустические, тактильно-кинестетические и ольфакторные средства общения. Зоны пространств в межличностном взаимодействии.

Межличностное и межгрупповое восприятие. Методы воздействия на восприятие в общении. Методы интерпретации вербальных и невербальных сигналов в процессе взаимодействия.

Раздел 3. Социальная психология групп и групповых процессов

3.1.Проблема группы в социальной психологии.

3.2.Стихийные группы и массовые движения.

Определение стихийной группы, выделение динамики поведения стихийной группы. Социально-психологические предпосылки межнациональных конфликтов. Влияние социальноэкономической ситуации на политическое поведение граждан. Социальная психология религии. Психология толпы.

3.3. Динамические процессы в малой группе.

Основные количественные и качественные характеристики малой группы. Характеристика социально-психологических процессов в малой группе. Групповая динамика и ее значение для эффективности взаимодействия. Методы воздействия на групповую динамику в деятельности руководителя.

3.4. Психология межгрупповых отношений.

Социальная категоризация, социальная идентификация, социальное сравнение, социальная (межгрупповая) дискриминация как основные процессы межгрупповых отношений. Методы прогнозирования эффективности взаимодействия в ситуации межгрупповой конкуренции. Динамика межгрупповых отношений и психология организации. Специфика межгрупповых конфликтов и методы воздействия на их разрешение.

7

Раздел 4. Социальная психология личности

4.1 Личность и ее социально-психологические особенности. Социально-психологические типы личности. Диагностика социально-психологических особенностей личности по вербальным и невербальным показателям. Методы эффективной расстановки субъектов деятельности при решении различных видов групповых задач в соответствии с социально-психологическим

типом личности.

4.2. Социализация личности.

Факторы и механизмы социализации. Общая и профессиональная социализация личности. Влияние семьи и других институтов социализации на способность личности к эффективному взаимодействию. Виды и способы адаптации субъекта социальных отношений в различных сферах жизнедеятельности. Взаимосвязь влияния особенностей социализации и способов адаптации на стратегию межличностного взаимодействия личности.

4. Самостоятельная работа студента

Настоящие методические указания посвящены вопросам организации самостоятельной работы студентов заочной формы обучения в процессе освоения дисциплины žСоциальная психология¤.

В соответствии с учебными планами направления 081100.62 žГосударственное и муниципальное управление¤ изучение дисциплины žСоциальная психология¤ студентами заочной формы обучения предусматривает проведение аудиторных занятий в форме лекций и практических занятий, а также самостоятельную работу студентов и консультации преподавателей.

Основной объем времени отведен на самостоятельную работу студентов.

Самостоятельная работа студента заочной формы обучения заключается:

–в изучении рекомендуемой основной и дополнительной литературы согласно всем вышеуказанным темам дисциплины с целью освоения дисциплины в объеме очной формы обучения;

–в выполнении одной контрольной работы реферативного плана, в которой нужно исчерпывающе раскрыть один теоретический вопрос и выполнить одно практическое задание;

–в подготовке к экзамену.

8

Организация работы с информацией

Умение работать с информацией и ее содержанием определяет качество всех видов самостоятельной работы студента. Основные источники информации: электронные, письменные (на бумажных носителях), устные. Методы сбора информации зависят от того, каким источником информации пользуется исследователь.

Работа с электронными источниками предполагает знание в первую очередь методов использования данных сети Интернет, умение профессионально использовать возможности информационных технологий для сбора информации и пр. Важно отметить, что работа с электронными источниками информации значительно сокращает время на поиск и обработку информационных данных.

Работа с письменными источниками включает:

1)документальное изучение и описание фактов, событий, деталей из первичных источников (нормативные документы, статистические данные, информационные справки, отчеты, статьи и монографии, журналы и пр.);

2)раскрытие существа фактов, идей во взаимосвязи, взаимодействии и выявление законов их развития;

3)анализ, обобщение фактического материала и формулирование выводов (контент-анализ).

При подготовке контрольной работы главным является обработка материалов: раскрытие, объяснение качественных и количественных проявлений фактов, сущности вещей, явлений и событий. Этому способствует всесторонний анализ материалов, сравнительное их изучение по форме и по содержанию, вдумчивое обобщение и определение закономерности явлений. Раскрытию существа фактов и явлений помогают различные приемы анализа и обработки фактических материалов. В одних случаях необходимо применение аналогий, в других – сравнение, в- третьих – рассмотрение под новым углом зрения, с новых позиций и пр.

Прием аналогий позволяет определить сходство явлений и событий в каких-либо признаках или отношениях. Обобщение

9