- •Правила общения по телефону
- •Стандарт внешнего вида
- •4.3. Выручка от предоставления услуг питания.
- •Статья 1. Общие положения
- •2. Правовой статус Общества
- •Статья 3. Цели и виды деятельности Общества
- •Статья 4. Управление в Обществе
- •Статья 5. Общее собрание участников Общества
- •Статья 7. Единоличный исполнительный орган
- •Статья 8. Уставный капитал Общества
- •Статья 9. Увеличение уставного капитала
- •Статья 10. Уменьшение уставного капитала общества
- •Статья 11. Права и обязанности Участников Общества
- •Статья 12. Выход Участника из Общества.
- •Статья 13. Переход доли или части доли участника Общества в уставном капитале Общества к другим участникам общества и третьим лицам
- •Статья 16. Сделки, в совершении которых имеется заинтересованность
- •Статья 17. Реорганизация и ликвидация Общества
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности и права
- •3. Ответственность.
1. Общие положения
1.1. Горничная гостиницы (далее – горничная) является работницей парк-отеля «Флора» (далее Общество) и непосредственно осуществляет работу по обеспечению порядка и чистоты в помещениях Общества.
1.2. Трудовые отношения горничной с Обществом регулируются трудовым договором, заключенным на неопределенный срок.
1.3. Горничная подчиняется непосредственно Генеральному директору, его заместителю либо администратору.
1.4. Требования к кандидату:
Образование: высшее, среднее;
Специальные знания и навыки: культура труда и служебной этики;
Надлежащим образом оформленная медицинская книжка.
1.5. Горничная в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, настоящей инструкцией, а также внутренними нормативными актами Общества.
1.6. На время отсутствия горничной (командировка, отпуск, болезнь и т.п.) ее права и обязанности приказом по Обществу возлагаются на иного работника.
2. Функциональные обязанности и права
2.1.Функциональные обязанности горничной:
- наблюдение за порядком и чистотой в помещениях Общества;
- уборка жилых помещений (номера и помещения, связанные с ними), административных помещений (администраторская, дирекция) и подсобных помещений (комната для обслуживающего персонала, бельевая, кабина лифта, площадка у мусоропровода и др. хозяйственные помещения) Общества;
Вид и порядок уборки (текущая – ежедневная уборка, генеральная уборка – проводится один раз в 7-10 дней, уборка после выезда гостя) - определяются администратором гостиницы, при этом:
Текущая - ежедневная уборка номеров включает в себя:
- проветривание помещений;
- мытье посуды, пепельницы;
- уборку постели согласно инструкции;
- смену полотенец;
- удаление пыли с мебели, зеркал, телевизора, подоконников, светильников;
- удаление пыли пылесосом с ковров и пола;
- уборку санузлов согласно инструкции;
- уборку мусора.
Продолжение Приложения 6
Генеральная уборка и (или) уборка после выезда гостя включают в себя:
- протирание стен, дверей, телефонных аппаратов;
- мытье холодильника;
- чистку вентиляционных решеток;
- освежение драпировки и занавесок;
- протирание стекол окон, дверей, картин;
- влажную чистку мягкой мебели и покрытий пола;
- очистку и дезинфекцию полок и ящиков мебели;
- дезинфекцию посуды, ванны, раковины, туалета;
- смену чехлов на матрацах.
2.2. Горничная должна приступать к работе в чистой, хорошо выглаженной спецодежде, имея укомплектованную тележку для транспортировки белья, моющих и дезинфицирующих средств и выкладки.
2.3. В процессе исполнения своих функциональных обязанностей горничная вправе
взаимодействовать со всеми службами (сотрудниками) Общества;
3. Ответственность.
3.1. Горничная несет ответственность за недобросовестное выполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.