- •Примеры мисси наиболее известных компаний
- •Положение о службе маркетинга 1
- •Положение о службе маркетинга
- •Общие положения.
- •2. Цели и задачи отдела
- •3. Организационная структура Службы
- •4. Функции службы маркетинга
- •5. Права
- •6. Ответственность
- •Примеры направлений маркетинговых исследований для предприятий
- •Пример анкеты для проведения устного опроса Анкета по автосервису/автомойке
- •0. Скажите, пожалуйста, пользуетесь ли Вы услугами автосервиса (сто – станция техобслуживания)?
- •Вопросы о респонденте и его машине
- •Средства для мытья посуды
- •Стиральные порошки
- •Другие средства
- •Виды открытых и закрытых вопросов
- •1) Разновидности закрытых вопросов:
- •2) Разновидности открытых вопросов
- •Фирменные стили известных компаний
- •Дисциплина «Маркетинг» Практическая работа
Средства для мытья посуды
Вы используете постоянно одно и тоже средство?
Если ДА |
Если НЕТ |
Какую марку? |
Почему? |
|
|
Что Вас не устраиваетв Вашем средстве для мытья посуды?
Плохо смывается
Сушит руки, стягивает кожу
Жидкое, быстро расходуется
Высокая цена
Другое ______________________________________________
Что Вам нравитсяв Вашем средстве для мытья посуды?
Густое, долго и экономично расходуется
Низкая цена
Ухаживает за руками, не сушит и не стягивает кожу
Приятный запах
Разнообразные запахи
Другое ________________________________________________
Какую марку Вы уверенно порекомендуете своим знакомым? _____________________________
Насколько Вам хватает 1 бутылочки Вашего средства для мытья посуды (0,5 л)?
2 недели |
1 месяц |
2 месяца |
3 месяца |
Более долгий срок |
|
|
|
|
|
Отметьте, насколько для Вас приемлема / неприемлема каждаяиз указанных цен на моющие средства для посуды(0,5 л)
Варианты ответов:
ПРИЕМЛЕМА (легко попробую)
ВЫСОКАЯ (но могу купить),
НЕ КУПЛЮ за такую цену при любых достоинствах средства
до 20 р. |
20-30 р. |
30-40 р. |
40-50 р. |
50-80 р. |
80-100 р. |
>100 р. |
|
|
|
|
|
|
|
Стиральные порошки
Вы используете постоянно один и тот же порошок?
Если ДА |
Если НЕТ |
Какую марку? |
Почему? |
|
|
Что Вас не устраиваетв Вашем порошке?
Плохо отстирывает трудные пятна/не отстирывает некоторые виды пятен
Требует дополнительных усиливающих средств
Сильно пенится и плохо выполаскивается
Аллергия на распыление при засыпании в машину
Высокая цена
Другое ______________________________________________
Чем Вам нравится Ваш порошок?
Хорошо отстирывает любые пятна
Низкая цена
Не раздражает кожу
Большой ассортимент – можно выбрать для специального белья
Не вызывает аллергии
Другое ________________________________________________
Какими видами порошка Вы пользуетесь?
Универсальным
Отдельно для белого белья
Отдельно для цветных вещей
Отдельно для детского белья
Отдельно для деликатных тканей
Пользуетесь ли Вы жидкими средствами для стирки? ________Если да, то какими? ___________________________
Пользуетесь ли Вы порошками-концентратами (более дорогие, но экономичные в расходовании)? _________________Если да, то каких марок?_________________________________ Довольны ли Вы результатом? _________
Упаковку какого объема Вы обычно покупаете?
450 гр |
800-900 гр |
1- 1,2 кг |
1,4-1,6 кг |
1,8-2 кг |
2,4-2,6 кг |
3-3,6 кг |
6 кг |
9 кг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
На сколько времени Вам ее хватает? ____________________________
С какой регулярностью Вы стираете белье?
чаще 1 раза в неделю |
1 раз в неделю |
1 раз в 2 недели |
1 раз в месяц |
реже 1 раза в месяц |
|
|
|
|
|
Какой порошок Вы уверенно порекомендуете своим знакомым? _______________________________
Отметьте, насколько для Вас приемлема / неприемлема каждаяиз указанных цен на порошок(упаковка весом около 2,4 кг)
Варианты ответов:
ПРИЕМЛЕМА (легко попробую)
ВЫСОКАЯ (но могу купить),
НЕ КУПЛЮ за такую цену при любых достоинствах порошка
до 100 р. |
100-150 р. |
150-200 р. |
200-250 р. |
250-300 р. |
> 300 р. |
|
|
|
|
|
|
Пользуетесь ли Вы усилителями порошка? _________________________
Покупаете ли Вы средства защиты от накипи для использования в машине-автомат (например, CALGON)? ______________________
Пользуетесь ли Вы кондиционерами ополаскивателями? ______________ Если да, какой марки? __________________