2.2. Варианты заданий на курсовой проект

1. Электронный каталог периодических изданий и АРМ клиента почтовой связи для оформления подписки.

2. АРМ клиента почтовой связи для получения справок о тарифах на пересылку почтовых отправлений.

3. АРМ для приема подписки на периодические издания в организациях федеральной почтовой связи.

4. АРМ для приема и оформления документов по переадресации и аннулировании подписки в почтовом отделении.

5. АРМ для подготовки сопроводительной документации на исходящие посылки.

6. АРМ для подготовки сопроводительной документации на входящие посылки.

7. АРМ для подготовки сопроводительной документации на исходящие и транзитные ценные письма и бандероли (Влада).

8. АРМ для подготовки сопроводительной документации на исходящую и транзитную корреспонденцию.

9. АРМ для работы с документацией на доставочном предприятии связи.

10. АРМ приема, оформления и учета денежных переводов и переводных телеграмм.

11. АРМ для подготовки сопроводительной документации на партионные внутренние регистрируемые почтовые отправления.

12. АРМ для подготовки сопроводительной документации на партионные международные почтовые отправления.

13. АРМ обработки входящей международной почты.

14. АРМ обработки исходящей международной почты.

15. АРМ для подготовки сопроводительной документации на почту, подлежащую обмену между почтовым узлом и отделениями связи (отправке по заданному маршруту).

16. АРМ для подготовки сопроводительной документации на почту, подлежащую обмену с почтовыми вагонами, морскими и речными судами.

17. АРМ для подготовки сопроводительной документации на почту, подлежащую отправке багажом.

18. АРМ для подготовки сопроводительной документации на почту, подлежащую отправке воздушными судами.

19. АРМ для подготовки сопроводительной документации в почтовом отделении на нерозданную почту, отправляемую на хранение в почтамты и узлы связи.

20. АРМ учета нерозданных почтовых отправлений в местах окончательного хранения.

21. Применение графического инструмента Microsoft Visio 2003 в практикуме по данной дисциплине.

22. Применение CASE-инструмента BPWIN для разработки моделей IDEF0 в практикуме по данной дисциплине.

23. Применение CASE-инструмента BPWIN для разработки моделей IDEF3 в практикуме по данной дисциплине.

24. Применение CASE-инструмента ERWIN для разработкиER-диаграмм в практикуме по данной дисциплине.

3. Методические указания по практикуму и курсовому проектированию

3.1. Общие положения

Производственная деятельность предприятий почтовой связи заключается в предоставлении клиентам (физическим и юридическим лицам) широкого круга услуг. Эта деятельность включает в себя работу с материальным потоком (прием, пересылка и вручение адресатам различных почтовых отправлений и периодической печати) и работу с информационным потоком (создание, прием, передача, хранение, обработка, вручение документов, значительная часть которых имеет внутрипроизводственное назначение). Современная технология производственных процессов на предприятиях почтовой связи, в том числе ее информационная составляющая, регламентирована в целом действующими Почтовыми правилами и служебными инструкциями. Эта технология предполагает наличие информационного потока в виде бумажных документов.

Очевидно, что реализация любых подходов к автоматизации информационных процессов, имеющих место в почтовой связи, приводит к возникновению потоков информации на электронных носителях. В идеальном случае можно рассматривать переход на полностью «безбумажные» информационные технологии в почтовой связи. Более реальным, как подсказывает практика, представляется подход, при котором стремятся достичь разумного сочетания «бумажных» и «безбумажных» технологий обработки информации. Следует отметить, что наличие информационного потока на электронных носителях фактически не формализовано действующими нормативными документами и это представляет собой проблему, которую еще только предстоит решать в процессе информатизации российской почты.

Очевидно также, что при решении проблем внедрения современных информационных технологий в производственную деятельность почтовой связи целесообразно использовать уже имеющийся опыт создания информационных систем различного назначения, в том числе корпоративных информационных систем. Этот опыт показывает, что создание подобных систем наиболее целесообразно начинать с принятия общесистемных решений по широкому кругу вопросов (иерархия целей и функций, способы передачи информации, стандарты, правила, протоколы, техническое и программное обеспечение и многое другое). Главное назначение таких общесистемных решений — сокращение разнообразия и унификация решений, принимаемых на уровне подсистем, достижение их наилучшей совместимости, и как следствие, повышение эффективности функционирования системы в целом. Информационная система, реализующая подобные решения, обычно строится на основе единого информационного хранилища (одной или нескольких централизованных баз данных, размещенных на соответствующих серверах) и терминалов (клиентских рабочих станций, автоматизированных рабочих мест), обеспечивающих для различных категорий пользователей различные наборы функций. В почтовой связи подобные общесистемные решения пока не приняты, однако это не означает, что в настоящее время все пути к автоматизации информационных процессов закрыты.

Существует подход, условно называемый «лоскутной автоматизацией»или принципом «гранулярности»решений. При таком подходе информационные процессы автоматизируются не в масштабах всей системы (корпорации, отрасли), а в масштабах отдельных ее подсистем (подразделений, отдельных технологических процессов, технологических операций, рабочих мест), то есть создаются«опытные зоны»внедрения информационных технологий. Создание единой информационной системы масштаба всей корпорации или отрасли откладывается на будущее, но при этом появляется возможность включить в будущие корпоративные стандарты лишь те из частных решений, которые получат практическое подтверждение своей эффективности.

Реализуя принцип «гранулярности» решений, мы должны понимать, что эти решения не должны препятствовать выполнению функций системы как единого целого. Поэтому автоматизация информационных процессов внутри подсистем должна быть выполнена так, чтобы с точки зрения требований всей системы, выступающей как внешняя среда, ее автоматизируемый элемент ничем не отличался от остальных.

Например, вполне возможно автоматизировать все внутрипроизводственные процессы отделения почтовой связи на основе использования компьютеров, локальной вычислительной сети, баз данных и т.п. Однако в условиях «лоскутной автоматизации» мы будем вынуждены сохранять входные и выходные информационные потоки такого отделения в точно таком же виде (в виде бумажных документов), что и в неавтоматизированных отделениях, до тех пор, пока «опытные зоны» не сольются в единую корпоративную информационную систему.

Практические работы и курсовой проект по данной дисциплине выполняются в рамках именно этого подхода.

В предложенных заданиях масштаб автоматизации информационных процессов ограничивается одним рабочим местом, поэтому проектируемые АРМ фактически должны представлять собой полноценные информационные системы с собственной базой данных и интерфейсами пользователей, обеспечивающими весь требуемый набор функций.

Напомним, что при анализе автоматизированных информационных систем в их составе выделяют две относительно независимые, но, тем не менее, влияющие друг на друга составляющие.

Первая составляющая образует среду хранения и доступа к данным и представляет собой компьютерную инфраструктуру организации в широком смысле этого слова (сетевая, телекоммуникационная, программная и информационная инфраструктуры, взаимодействующие с организационной инфраструктурой).

В нашем случае первая составляющая — это отдельный (не подключенный к сети) персональный компьютер рабочего места⁶. Его возможности рассматриваются как заданные.

Вторая составляющая — прикладная функциональность информационной системы. Эта составляющая целиком относится к прикладной области, сильно зависит от специфики задач организации, ее целей и функций, строится целиком на базе первой.

В нашем случае прикладная функциональность определяется заданием и конкретизируется в результате изучения соответствующих технологических операций или процессов.

В качестве ограничений при принятии тех или иных проектных решений выступают Почтовые правила⁷, MS Access, как инструмент создания баз данных, и здравый смысл. Рамки этих ограничений оставляют широкий простор для творчества студентов. При этом для каждого из вариантов заданий может быть предложено множество вариантов автоматизации указанных в них технологических операций или процессов, среди которых следует остановиться на тех, которые представляются экономически целесообразными.