Методология процесса принятия решения

Методология – система принципов научного исследования собирательный термин, включающий два аспекта.

1 Всеобщая научная методология является инструментом поиска наиболее общих подходов исследования.

2 Конкретная научная система приемов исследования.

Наиболее распространенными подходами в разработке управленческих решений является

Системный, целевой, процессный и ситуационный.

Системный подход – связан с моделированием и анализом управляемых объектов как систем. Целостность системы проявляется с внешней средой как единое целое. Система как целое имеет свойство, которое отсутствует у других элементов, а внутренние связи между элементами сильнее и существеннее чем связи с элементами внешней среды. Совокупность взаимосвязанных элементов системы образует подсистему которая в свою очередь является более низкого порядка. Структура сложной системы может быть не очевидна. И для ее анализа применяют специальные методы для выявления места каждого элемента системы.

Х1

Х2

Х3

Вход процесс выход Y

Х1 – он определяет нагрузку системы.

Х2 – факторы внешней среды ( не поддаются управляющему воздействию

Х3 – правила организации и функционирования системы, ее цели, задачи, ограничители

Y – результат деятельности системы.

Система должна быть построена таким образом, что бы необходимые процессы воздействовали по определенным законам на нужный вход.

Элементы системы обладают эффектом эмерджентности и подчиняются законам синергии.

Виды систем:

Физические и абстрактные

Естественные и искусственные (машинные человеко-машинные социальные).

Открытые и закрытые

Слаборавновесные, равновесные и сильнонеравновестные.

Одноцелевые и многоцелевые.

ЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД.

Цели это желаемое состояние или результаты функционирования системы, определяемые в рамках какого-то промежутка времени.

По времени охвата выделяют:

Оперативные

Краткосрочные (текущие)

Среднесрочные (тактические)

Долгосрочные (стратегические).

Свойства цели:

1 Иерархия, Суперзависимость, Согласованность -

Цели выставляются путем декомпозиции генеральной цели.

2 Обратное преобразование.-

По результатам обратной связи формируется новое множество задач, представляющие из себя новый набор целей.

3 Недостижимость абсолютных значений.

ПРОЦЕССНЫЙ подход

Процесс – последовательное логическое упорядоченная смена во времени и в пространстве, следующих друг за другом стадий функционирования или развития. Для эффективного управления процессом процесс необходимо представить в виде модели.

Моделирование бизнес процессов это упрощенное отражение субъективного видения упрощенного …

Моделирование систем процессов начинается с описания текущее ситуации и заканчивается вариантами оптимизации бизнес процессов.

Ситуационный – возник на базе системного подхода в конце 60 годов 20 века. Предполагает управленческое реагирование на отдельно взятую конкретную ситуацию.

Неопределенность как характеристика проблемной ситуации и принятие решения в условиях риска

Неопределенность – характеристика системы ситуации связанная с неоднозначностью ее развития и развития внешней среды. По основанию неопределенности делятся на:

Детерминистическая

Неопределенная

Рискованная

Классификации типов неопределенности:

1 Количественная – обусловлена большим числом объектов

2 Информационная неопределенность - возникает в силу недостатка или неполноты информации.

3 Стоимостная – обусловлена высокой стоимостью информации.

4 Ограничительная – вызвана ограничениями относительно выбора альтернатив.

5 Профессиональная неопределенность –

6 неопределенность внешней среды –

Так же выделяют объективную неопределенность и субъективную неопределенность.

Необходимо идентифицировать и классифицировать.

Риск – потенциально возможная вероятность потери ресурсов или неполучения доходов связанных с конкретной альтернативы управленческого решения.

Виды рисков:

В зависимости от возможного экономического результата бывают чистые риски – возможность получения отрицательного или нулевого результата (природные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков производственные и торговые); спекулятивные риски – все оставшиеся виды коммерческих рисков.

Природные риски – риск потерь в результате стихийных сил природы.

Экологические – в связи загрязнениями окружающей среды.

Политические –

Транспортные – с перевозкой груза.

Коммерческие – связаны с предпринимательской деятельностью. Подразделяются на производственные, торговые, финансовые.

Производственные – с остановкой производства, низкой квалификации персонала, нарушением технологий, морально устаревшим оборудованием.

Торговые – связаны с невыполнением сторонами своих обязательств.

Финансовые – вероятность потерь финансовых средств, подразделяются на две категории: риски связанные с покупательной способностью денег (инфляционный риск, валютный риск.), риски связанные с вложением капиталов или инвестиционные риски (системный риск, селективный риск, риск ликвидности, кредитный риск, региональный, отраслевой, предприятия, инновационный риск.)

Риск характеризуется на качественном и количественном уровне.

При количественном анализе – могут использоваться различные методы. Статистический, экспертные, расчетно-аналитический метод.