3.Финансы и администрирование.

Обеспечение доходности компании ИКЕА. Сотрудники этого подразделения сочетают решительность и инициативность с тщательностью и структурным подходом. Они играют важную роль в реализации миссии и бизнес-идеи ИКЕА. Финансисты отвечают за финансовые потребности и контроль над этой сферой. Они предоставляют информацию руководству, обеспечивают соблюдение нормативных требований и помогают осуществлять долгосрочное развитие компании. Бизнес-контролеры, используя свой опыт и административную информацию, выявляют и оценивают возможности для развития компании. 

Работа сотрудников отдела финансов и администрирования охватывает всю компанию; процедуры аналогичны для всех подразделений компании, независимо от их местонахождения. Как и сотрудники других подразделений в рамках ИКЕА, сотрудники, работающие в этой сфере, могут переходить на другие должности, что открывает широкие возможности для профессионального и личного роста.

4.Икеа Сервис.

Специалисты по созданию хорошего настроения покупателей. Мы предлагаем: самые низкие цены, простой процесс покупки, возможность забрать мебель домой в день покупки и последнее, но не менее важное, – помощь доброжелательных и квалифицированных сотрудников. 

В ИКЕА Сервис есть много мест: как в магазине, так и за его пределами, – от позиций для сотрудников, занимающихся приемом посетителей и организацией игр для детей и тех, кто работает на кассах до мест для тех, кто помогает обменять и вернуть товар и позиций в справочной телефонной службе.

Сотрудники ИКЕА Сервис помогают покупателям находить ответы на вопросы и решать возникающие проблемы. Мы хотим, чтобы покупатели вновь приходили в наши магазины. Лучший способ достижения этой цели – сделать каждое посещение ИКЕА приятным. Качество нашего обслуживания до совершения покупки, во время него и после должно быть столь же высоким, как и качество наших товаров. Мы хотим, чтобы наши покупатели были уверены, что всегда могут рассчитывать на разумное решение проблем в случае их возникновения.

5.Отдел продаж.

Знатоки ассортимента ИКЕА. Практически все товары из ассортимента ИКЕА можно сразу забрать домой, но при первой необходимости наши сотрудники придут на помощь. Сотрудники отдела продаж хорошо осведомлены практически обо всех тонкостях предлагаемых ими товаров, поэтому они могут дать хороший совет покупателю и ответить на все его вопросы. Они работают в коллективе и любят розничную торговлю. Также сотрудники этого отдела отлично знают потребности покупателя ИКЕА, концепцию ИКЕА и ассортимент магазина.

Сотрудники отдела продаж следят за тем, чтобы товары выглядели аккуратно и побуждали к покупке, а также за тем, чтобы покупателям была доступна вся информация, необходимая для принятия решения о покупке.

Кроме того, сотрудники отдела продаж всегда готовы выслушать покупателя, выяснить его потребности и с их учетом рассказать о свойствах и преимуществах товара.

6.Логистика.

Плоские упаковки, товары, которые можно штабелировать, и методы их отгрузки. Для сохранения приемлемых цен на товары ИКЕА необходимо, чтобы цепочка от поставщика до покупателя была максимально короткой и эффективной и наносила минимальный ущерб окружающей среде. Это относится как к выбору метода транспортировки автомобильным, железнодорожным или водным транспортом, так и к обращению с товарами в дистрибуционных центрах и магазинах. Например, плоские упаковки и штабелирование позволяют нам перевозить больше товаров за один раз. Это означает сокращение количества перевозок и снижение выбросов углекислого газа.

Сотрудники отдела логистики задействованы на каждом этапе логистической цепочки ИКЕА, с момента отгрузки товара с фабрики до момента, когда он оказывается в руках у покупателя.

Чтобы обеспечить наличие больших объемов товара в отличном состоянии для покупателей и сократить до минимума затраты, требуется детальное планирование и быстрое реагирование на мгновенно меняющуюся ситуацию.

7.Информационные технологии (ИТ) Быстродействующая, эффективная и удобная в использовании технологи.

ИКЕА – это международная компания, которая постоянно развивается. Отдел Информационные технологии поддерживает это развитие, предлагая решения для эффективного обмена информацией. 

Сотрудники, работающие в отделе, нацелены на поиск решений, работу в команде и подходят к задачам творчески. Они искренне заинтересованы в успехе всей компании ИКЕА как продавца товаров для обустройства дома. Они предоставляют не просто технологии, а быстрые, эффективные и удобные в использовании ИТ-решения. 

Отдел Информационные технологии работает со всеми подразделениями ИКЕА и предлагает огромное количество возможностей для упрощения, модернизации и усовершенствования каждого аспекта деятельности ИКЕА. Хотя значительная часть сотрудников работает в специализированных центрах ИКЕА, где решается большинство задач, связанных с ИТ, сотрудники, обеспечивающие ИТ-поддержку, нужны во всех подразделениях компании.