- •Деловое общение и его особенности
- •Культура речи делового общения и ее слагаемые
- •Типы речевых культур в деловом общении
- •Культура речи и принципы речевого поведения менеджера
- •Речевая ситуация и ее составляющие
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Г л а в а I официально-деловой стиль - язык документов
- •История формирования делового стиля
- •Основные жанры письменной деловой речи
- •Договоры (контракты)
- •Образец заявки
- •Образцы договоров договор о поставках
- •1. Предмет договора о поставках
- •2. Условия поставки и расчета за товар
- •3. Гарантии исполнения обязательств и ответственность сторон
- •4. Срок действия договора и прочие условия
- •Договор о техническом обслуживании и ремонте автомобилей
- •Договор № 390а
- •1. Предмет договора
- •2. Порядок выполнения, сдачи и приемки работ
- •3. Стоимость работ и порядок расчетов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Прочие условия
- •6. Сроки действия договора и юридические адреса сторон
- •Протокол разногласий о взаимных услугах
- •Дополнительное соглашение
- •Деловые письма
- •Образцы деловой переписки Письмо-напоминание
- •Письмо-просьба
- •Ходатайство
- •Администрация города самары
- •Россия, 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, 135
- •Тел.: (846 2) 322 068 факс: (846 2) 332 635
- •Информационное письмо
- •Письмо-приглашение
- •Извещение-приглашение
- •Благодарственное письмо
- •Гарантийное письмо-запрос
- •Сопроводительное письмо
- •Коммерческий запрос
- •Коммерческое предложение (оферта)
- •Ответ на предложение (акцепт)
- •Фонд развития профессиональных связей и информации в области страхового дела
- •Рекламация
- •Служебная телеграмма*
- •Бланки служебных телеграмм
- •Образцы
- •Организационно-распорядительная документация
- •Образцы
- •Глава города самары постановление
- •05.12.96 Г. № 1668
- •11.12.97 Г. № 1034р
- •Служебная записка
- •Докладная записка
- •Основные черты официально-делового стиля
- •Лексика
- •Грамматика
- •Употребление предлогов и предложных сочетаний
- •Синтаксис
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •Глава II языковые нормы в официально-деловом стиле речи Лексические нормы
- •2. Порядок расчета
- •Упражнения
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Договор №23
- •1. Предмет договора
- •Грамматические нормы
- •Словосочетание
- •Синтаксические нормы
- •Употребление деепричастных оборотов
- •Конструкции с однородными членами
- •Структура сложного предложения
- •Логика изложения и законы текстовой организации
- •Рубрикация
- •1. Общие положения.
- •Критерии логичности речевого выражения
- •Показатели, характеризующие квалификацию служащего
- •Функция волеизъявления и текстовая организация документа
- •Лингвистические термины
- •Глава III стилевой статус и основные черты устной деловой речи
- •Форма протокола
- •00.00.00. № 00.
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •Интонация и смысловая дискретность устной речи
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •Фонетические нормы устной литературной речи
- •Лексические нормы устной деловой речи
- •Грамматические нормы устной деловой речи
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Глава IV деловая риторика. Коммуникативный аспект делового общения Предмет и задачи деловой риторики
- •Современная риторика и ее законы
- •Правила смены коммуникативных ролей в диалогической речи
- •Структура речевого акта и речевая стратегия
- •Лингвистические термины
- •Контрольные вопросы
- •Деловые переговоры Классификация переговоров
- •Этапы переговорного процесса и законы риторики
- •Речевая стратегия и способы ее вербальной реализации
- •Методы и тактика ведения переговоров
- •Взаимодействие тактик. Перехват инициативы в деловом общении
- •Виды слушания. Принципы эффективного слушания
- •Итоги обсуждения. Резюмирование
- •Контрольный листок для устного отчета по итогам переговоров
- •Контрольные вопросы
- •Протокольные жанры Совещание
- •Контрольные вопросы
- •Специфика жанра телефонного делового разговора
- •(Фрагмент телефонного разговора)
- •Заключительные фразы, предшествующие выходу из контакта
- •Пример делового телефонного разговора*
- •Лингвистические термины
- •Задания
- •Презентационная речь как разновидность публичной речи
- •Стилистические приемы и риторические фигуры ораторской речи
- •Глава V речевой этикет в деловом общении Предмет и функции речевого этикета в деловом общении, его национальный характер
- •Обстановка общения и этикетные формулы. Ты- и Вы-общение
- •Этикет и социальный статус адресата
- •Система обращений
- •Церемонии и этикетные тексты*
- •Знакомство. Рекомендации
- •Этикетная модуляция речи
- •Этикет делового письма
- •Этикет делового телефонного разговора
- •Культура поведения, речевой этикет
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •Деловые игры
- •Открытие фирмы: набор сотрудников и комплектование штата
- •Искусство переговоров: целенаправленный сбыт
- •Деловое совещание: как выходить из тупиковой ситуации
- •Краткий словарь делового человека
- •Словари
- •Список рекомендуемой литературы
- •Учебное Колтунова Мария Викторовна язык и деловое общение.
- •Глава II 95
- •Глава III 134
- •Глава IV 174
- •Глава V 237
4. Ответственность сторон
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Исполнитель несет ответственность за качество работы вводимых им в действие расходомеров в течение всего их гарантийного срока.
Обнаруженные и течение гарантийного срока недостатки в работе расходомеров оформляются техническим актом "Заказчика" с участием представителей Исполнителя и устраняются последним в технически возможные сроки.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за неисправности и отказы в работе расходомеров, вызванные их неправильной эксплуатацией Заказчиком.
4.4. Исполнитель вправе отказаться от постановки приборов на гарантийное обслуживание, если Заказчик самостоятельно, без разрешения Исполнителя приступил к наладке приборов, а также в случае необоснованного отказа Заказчика от выполнения работ по договору. В этом случае Заказчик возмещает Исполнителю ущерб в размере 10 процентов стоимости договора и фактические затраты Исполнителя по настоящему договору.
4.5. Заказчик оплачивает Исполнителю за каждый день простоя одного представителя Исполнителя 800 руб., но в сумме не более 5000 руб.
4.6. Споры по настоящему договору решаются сторонами путем переговоров. При ненахождении взаимосогласованных решений споры рассматриваются органами Госарбитража.
5. Прочие условия
В стоимость работ по данному договору входит и изготовление специальных датчиков в количестве 12 комплектов по цене 20 000 руб. 00 коп. за комплект (без учета НДС).
6. Сроки действия договора и юридические адреса сторон
6.1. Срок действия договора устанавливается с момента заключения договора до подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.
-
ИСПОЛНИТEЛЬ:
ЗАКАЗЧИК:
443022, г. Самара, пр. Кирова, 26
телефоны: 29-25-94,
факс (846) 25-23-32,
телетайп: 214245 "Волна"
расчетный счет 263913 в
Старозагорском отделении СВКБ
Г. Самары, МФО 151034,
Почтовый индекс банка 443009
443042, г. Самара,
ул. Белорусская, а/я 3775
р/с №200301 в отделении
"Южное" филиала АИК ПСБ
г. Самары МФО 314
К договору прилагаются:
1. Опросный лист для заказа УЗР-В.
2. Протокол соглашения о договорной цене.
3. Протокол о взаимных услугах.
ИСПОЛНИТЕЛЬ МП |
ЗАКАЗЧИК МП |
УТВЕРЖДАЮ: |
СОГЛАСОВАНО:
|
Руководитель предприятия ___________________________ |
__________________________ ___________________________ |
Организация
|
Дата открытия
|
Срок исполнения
|
Дата закрытия
|
Исполнитель
|
Заказ
| ||||
ПО "Экран" г. Самара
|
|
|
|
ЦСКТБ "Акустрон"
| |||||
Заказчик
|
За счет
|
Основание
|
Кому сдать
| ||||||
Г. Самара Нефтехиммаш
|
заказчика
|
Договор
|
№ 390А от 6.03.93 г.
|
| |||||
НАИМЕНОВАНИЕ ЗАКАЗА
|
Количество
| ||||||||
Пусконаладочные работы приб. УЗРВ и метрологическая поверка |
12шт.
|
СМЕТНАЯ КАЛЬКУЛЯЦИЯ
№
|
Элементы затрат |
На единицу |
Ha заказ
|
норма в руб. и кон. |
сумма и руб.
| ||
1.
|
Материалы основные |
540=
|
6 480=
|
2. |
Полуфабрикаты |
1740=
|
20 880=
|
3.
|
Основная зарплата производственных рабочих |
20 179=
|
242 148=
|
4.
|
Цеховые расходы. Накладные расходы |
40 357=
|
484 284=
|
5. |
Расходы по содержанию оборудования |
|
|
6. |
Общезаводские расходы. Услуги сторонних организаций. |
5 000= |
60 000= |
7. |
Спецрасходы |
|
|
7а. |
Фонд освоения новой техники |
|
|
8. |
Себестоимость организации |
|
|
9. |
Внепроизводственные расходы |
|
|
10. |
Полная стоимость |
67 816= |
813 792= |
11. |
Рентабельность к полной себестоимости |
|
|
12. |
Прибыль (стр. 10 х стр. 11) |
16 954= |
203 448= |
13. |
Оптовая цена (стр. 10 + стр. 12) |
84 770= |
1 017 240= |
14. |
Налог НДС |
11 560= |
138 720= |
15. |
Отпускная цена с НДС |
96 330= |
1 155 960= |
Начальник цеха Начальник ПЭО |
Ст.экономист Гл.бухгалтер |