Техническое обеспечение офисной деятельности

4. Электронная оргтехника: понятие, виды, назначение, основные технические характеристики.

Оргтехника в широком смысле — это комплекс технических средств для подготовки документов, их копирования, обработки, хранения и автоматического поиска, для чертежных работ и счетных операций, внутриучрежденческой и внешней связи, используемых в целях механизации и автоматизации управленческих и инженерно-технических работ.

Практически все современные средства оргтехники в своем составе имеют электронные компоненты, поэтому чаще применяется термин "электронная оргтехника". Некоторые средства электронной техники могут использоваться как автономно, так и будучи подключенными к ПЭВМ. Например, сканеры могут работать автономно в составе факса или подключаться к параллельному порту ПЭВМ.

Выделяют следующие виды оргтехники: копировальная техника (ксероксы), средства связи (факсимильные аппараты, средства мобильной связи), микрокалькуляторы, периферийное оборудование информационных систем (устройства считывания и печати штрих-кодов), устройства измерения и счета (электронные весы, различные датчики).

Л.: [9, с. 63–70]; [10, с. 24, 25].

5. Неймановские принципы построения универсальных ЭВМ. Обобщенная структурная схема ЭВМ. Единицы объема информации в компьютере.

При ответе на данный вопрос студент не должен путать универсальную электронно-вычислительную машину (ЭВМ) с ПК.

Теоретическую возможность построения устройства, производящего автоматические вычисления, показал английский математик А. Тьюринг в 1936 г. Описанная им машина была абстрактной и не могла быть реализована физически из-за того, что она работала с памятью, представляющей собой бесконечную ленту, разбитую на ячейки.

Проблему построения вычислительного автомата перевел на практические рельсы американский ученый Дж. фон Нейман, описавший в 1943 г., какой должна быть универсальная ЭВМ. При этом им были сформулированы два основополагающих принципа функционирования универсальных вычислительных устройств.

Первый принцип — принцип произвольного доступак ячейкам памяти. В отличие от машины Тьюринга, которой на каждом шаге ее работы доступна ячейка, доступная на предыдущем шаге, либо соседняя с нею, ЭВМ на каждом шаге своей работы может с одинаковым успехом обращаться к любой ячейке памяти.

Второй принцип — принцип хранимой программы. Если машина Тьюринга может выполнять только одну программу, которая собственно, и определяет данный экземпляр машины Тьюринга, то ЭВМ может выполнять любую программу, которая предварительно записывается в память и хранится там вместе с обрабатываемыми данными. Этот принцип позволяет говорить об ЭВМ как об универсальном вычислительном устройстве. Обобщенная структурная схема ЭВМ описана в книгах [11, 12].

Как данные, так и программы представляются в памяти ЭВМ в числовой форме, обычно в двоичной системе счисления. Единицей информации в ЭВМ является бит, т. е. один двоичный разряд, который может принимать значение 0 или 1. Восемь битов, т. е. 8 двоичных разрядов составляют один байт. Один байт позволяет кодировать 256 символов используемого алфавита (256 2⁸). В настоящее время появилась двухбайтовая кодировка Unicode, которая позволяет кодировать 65536 (655362¹⁶) символов, т. е. практически все имеющиеся в мире национальные алфавиты. Более крупные единицы информации — килобайт, равный 1024 байтам (10242¹⁰), мегабайт (1024 килобайт), гигабайт (1024 мегабайт), терабайт (1024 гигабайт). Необходимо помнить, что здесь "кило" означает не ровно одну тысячу, апримерно тысячу (1024 иногда называют "программистской тысячей").

Л.: [11, с. 20–22].

6. Виды персональных компьютеров (стационарные, портативные, мультимедийные), их отличительные признаки.

Персональные компьютеры выпускаются в стационарном (настольном) и портативном вариантах. Существующие типы портативных ПК наколенные(laptop),блокнотные(notebook) икарманные(pocket), различаются размерами, весом, предоставляемыми пользователю возможностями и ценой. Информацию о новых видах персональных компьютеров можно найти в еженедельной республиканской газете "Компьютерные вести".

Мультимедийные компьютеры — это компьютеры, способные выполнять мультимедиа-программы, т. е. воспроизводить музыку, речь, другую звуковую информацию, а также видеоролики, анимационные фильмы и другую видеоинформацию. Мультимедиа-компьютеробычно должен иметь дисковод для компакт-дисков, звуковую карту и видеосистему, позволяющую создавать реалистичные изображения на экране. Набор требований к мультимедиа-компьютерам оформляется в виде соответствующих стандартов, которые постоянно обновляются, чтобы удовлетворять запросам современных мультимедиа-программ.

Л.: [10, с. 6–9]; [11, с. 46].

7. Основные блоки ПК. Состав и краткая характеристика устройств системного блока.

Следует обратить внимание на то, что из основных блоков ПК типового состава важнейшим является системный блок.

В системном блоке важнейшим компонентом является материнская(системная)плата.

В материнской плате находится системная шина, через которую производится информационный обмен между компонентами ПК (в основном между оперативной памятью и другими устройствами через соответствующие контроллеры этих устройств). Необходимо перечислить устройства системного блока, подключаемые к системной шине непосредственно или через контроллеры.

Л.: [9, с. 77–79, 93–101]; [10, с. 9, 10]; [11, с. 31–38].

8. Системный блок ПК: материнская плата, ее структура.

Материнская (иногда ее называют системная или главная) плата является важнейшим компонентом ПК.

Составными элементами материнской платы являются микропроцессор (возможно, с сопроцессором), блоки обычной оперативной памяти, BIOS(постоянная память),CMOS(память, снабженная аккумуляторной батареей, в ней сохраняется информация о конфигурации компьютера, а также обеспечивается хранение системного времени после выключения питания ПК), кэш-память, системная шина с гнездами для вставки карт расширения (контроллеров устройств), микросхемы для реализации прерываний микропроцессора по соответствующим сигналам от устройств и т. д.

Важнейшей, с точки зрения обмена информацией между различными компонентами ПК, является системная шина, называемая иногда информационной магистралью ПК. Именно к ней, фактически, присоединяются все электронные компоненты ПК.

Л.: [9, с. 93–101]; [10, с. 13]; [11, с. 31, 32, 36–38]; [12, с. 25–27].

9. Системный блок ПК: микропроцессор (назначение, типы, тактовая частота).

Микропроцессоры отличаются друг от друга тактовой частотойиразрядностью. Тактовая частота обычно измеряется в мегагерцах (в 2002 г. появились уже гигагерцовые микропроцессоры) и определяет число машинных операций, выполняемых в единицу времени. Разрядность определяет, сколько битов информации могут одновременно обрабатывать простые команды микропроцессора, а также, к какому объему оперативной памяти микропроцессор может непосредственно обращаться. Микропроцессоры 8086, 80286 работали с 16-разрядными данными и могли адресоваться только к 64 килобайтам (2¹⁶6553664 кбайт) памяти (различными ухищрениями удавалось адресоваться к 1 мегабайту памяти). Начиная с микропроцессора 80386, они позволяют адресоваться к 4 гигабайтам (2³²) оперативной памяти.

Прогнозируется, что путем дальнейшей миниатюризации элементной базы микропроцессоров до 2010 г. может быть достигнута производительность микропроцессоров порядка 10 гигагерц. Дальнейшее повышение производительности микропроцессоров потребует других физических принципов их реализации. В частности, активно дискутируются вопросы создания квантовых компьютеров.

С параметрами современных микропроцессоров можно познакомиться в еженедельной республиканской газете "Компьютерные вести".

Л.: [9, с. 93–101]; [10, с. 11]; [11, с. 31, 32, 36–38]; [12, с. 25–27].

10. Системный блок ПК: внутренняя память (виды, назначение).

Основным видом внутренней памяти является оперативная память. Ее иногда обозначают ОЗУ (оперативное запоминающее устройство) или RAM (Random Access Memory — память произвольного доступа). Впрочем, иногда аббревиатурой RAM обозначают и дисковую память с целью отличить ее от памяти на магнитных лентах с последовательным доступом.

Существуют также следующие виды памяти:

• BIOS,постоянная память, в которую данные вводятся в заводских условиях при ее изготовлении. Ее иногда обозначают ПЗУ (постоянное запоминающее устройство) илиROM(ReadOnlyMemory— память только для чтения). ВBIOSобычно находятся программы тестирования оборудования (в частности, микропроцессора и оперативной памяти) и инициирования загрузки операционной системы при включении ПК. Кроме того, вBIOSсодержатся программы, выполняющие базовые операции ввода-вывода (ОС может затем замещать их собственными программами). Поэтому у этой памяти такое название (BasicInput-OutputSystem). ИногдаBIOSреализуется на основе флэш-памяти, которая позволяет изменить содержимоеBIOS, правда очень медленно и в специальном режиме, вручную устанавливаемом на материнской плате ПК.

• CMOS,полупостоянная память, снабженная аккумуляторной батареей. В ней сохраняется информация о конфигурации компьютера, а также обеспечивается хранение системного времени после выключения питания ПК.

• Кэш(cashe),память, выполненная на "быстрых" элементах, СОЗУ (сверхбыстрое оперативное запоминающее устройство). Обычно СОЗУ реализуется в виде так называемой ассоциативной памяти, т. е. данные в ней сопровождаются адресом ячейки, в которой размещаются эти данные (в оперативной памяти). При каждой записи информация пишется в оперативную память и в кэш. Присчитыванииинформации из памяти микропроцессор вначале проверяет ее наличие в кэше и если она там есть, то она берется сразу из кэша. Таким образом, за счет небольшого по объему кэша (по сравнению с объемом оперативной памяти) удается значительно повысить быстродействие микропроцессора. В настоящее время кэш-память относят к характеристикам микропроцессора.

• Видеопамять— память, используемая для хранения изображения, которое с определенной частотой выводится на экран монитора. Обычно эта память физически находится в видеоконтроллере, но иногда находится в составе обычной оперативной памяти. Объем видеопамяти связан с разрешением монитора (количество точек по вертикали и по горизонтали) и возможностью по отображению количества цветов.

С современными параметрами внутренней памяти можно познакомиться в еженедельной республиканской газете "Компьютерные вести".

Л.: [9, с. 93–101]; [10, с. 11, 12]; [11, с. 31, 32, 36–38]; [12, с. 25–27].

11. Внешняя память ПК (виды, назначение, характеристики внешней памяти в современных ПК).

Основные виды внешней памяти — это накопители на жестких магнитных дисках (НЖМД), накопители на гибких магнитных дисках (НГМД) и накопители на оптических дисках (НОД).

НЖМД является важнейшим видом внешней памяти, он определяет, наряду с оперативной памятью и микропроцессором, производительность ПЭВМ в целом. Объемы НЖМД в современных ПЭВМ составляют порядка десятков гигабайт.

НГМД — съемный носитель объемом 1,4 мегабайта. Из-за малого объема такие носители начинают морально устаревать. Имеются также НГМБ объемом 100 мегабайт.

НОД — съемные носители, бывают только для чтения (CD ROM), для чтения с возможностью однократной записи (CD-R), для записи и чтения (CD RW). Объем НОД — 650–700 мегабайт.

Получают распространения также DVD— диски объемом в единицы и также в десятки гигабайт.

Стримеры — накопители на магнитных лентах обычно используются только для архивирования (для сохранения) данных из НЖМД.

Л.: [9, с. 103–114]; [10, с. 15–17].

12. Системный блок ПК: контроллеры, порты, системная шина.

Системная шина— это основная интерфейсная система компьютера, обеспечивающая сопряжение и связь всех его устройств между собой.

Устройства сопрягаются с системной шиной через порты ввода-вывода.

Контроллеры(адаптеры) — это устройства, служащие для подключения устройств ПК к системной шине. Порты всех блоков ПК подключаются к системной шине либо непосредственно, например ПЗУ и ОЗУ, либо через контроллер (адаптер) соответствующего устройства, например видеомонитор (дисплей) подключается через видеоадаптер, принтер — через адаптер принтера и т. д.

В ответе на этот вопрос следует привести назначение системной шины и описать ее структуру (адресная шина, шина данных, шина для передачи управляющих сигналов). Также следует дать назначение последовательных и параллельных портов ввода-вывода, назначение контроллера и функции различных видов контроллеров.

Л.: [1, с. 113, 114]; [2, с. 48, 49, 55, 56]; [6, с. 155–157]; [7, с. 131]; [9, с. 99–101].

13. Клавиатура ПК: назначение, основные группы клавиш, режимы работы.

Клавиатура— это устройство для ввода данных, команд и управляющих воздействий в ПК.

В ответе на этот вопрос следует привести назначение клавиатуры и отдельных групп клавиш.

Все клавиши можно разделить на следующие основные группы:

• буквенно-цифровые;

• управления курсором;

• управляющие;

• малой цифровой клавиатуры (блок калькулятора);

• функциональные.

Необходимо описать режимы работы клавиатуры и привести соответствие клавиатуры в русском регистре.

Л.: [1, с. 118, 119]; [2, с. 57, 58]; [6, с. 161, 162]; [7, с. 161–165]; [9, с. 82–84]; [13, с. 146–148].

14. Видеосистема ПК: состав (монитор, видеоадаптер, видеопамять), назначение и характеристики.

Видеосистема ПК состоит из монитора, видеоадаптера и видеопамяти.

В ответе на этот вопрос следует привести назначение и основные характеристики каждого из вышеперечисленных устройств.

Для монитора такими характеристиками являются:

• разрешающая способность;

• размер экрана по диагонали;

• число цветов;

• частота регенерации.

Следует раскрыть назначение видеопамяти и функции видео-адаптера.

Л.: [1, с. 119–121]; [2, с. 53, 54, 56, 57]; [7, с. 165–169]; [9, с. 79–83]; [13, с. 139–146].

15. Дополнительные устройства ввода информации (указательные устройства, сканер, дигитайзер, цифровые фото- и видеокамеры).

К указательным устройствам ПК относятся:

• трекбол (шарик приводится в движение рукой);

• пенмаус (аналог шариковой авторучки, на конце которой вместо пишущего узла установлен узел, регистрирующий величину перемещения);

• инфракрасная мышь (наличие устройства беспроводной связи с системным блоком);

• джойстик (манипулятор рычажно-нажимного типа) и др.

К устройствам ввода графических данных относятся:

• сканер;

• графический планшет (дигитайзер);

• цифровые фото- и видеокамеры.

Ответ на данный вопрос должен содержать назначение и основные технические характеристики для описываемых устройств.

Например, для сканера основными техническими характеристиками являются:

• разрешающая способность;

• производительность;

• динамический диапазон (логарифм отношения яркости наиболее светлых участков изображения к яркости наиболее темных участков);

• максимальный размер сканируемого материала и др.

При описании сканеров следует также описать их основные виды, такие, как:

• планшетные;

• ручные;

• барабанные;

• проекционные;

• штрих-сканеры и др.

В ответе необходимо четко сформулировать назначение устройства и его основные характеристики с точки зрения пользователя.

Л.: [1, с. 121, 122]; [2, с. 64, 65]; [7, с. 172, 173]; [9, с. 84, 85, 89, 90]; [13, с. 150–164].

16. Дополнительные устройства вывода информации (принтеры, плоттеры).

В ответе на этот вопрос следует сформулировать назначение и привести классификацию принтеров по принципу действия.

По принципу действия различают следующие виды принтеров:

• матричные;

• лазерные;

• струйные;

• светодиодные;

• термопринтеры.

Для каждого вида принтеров следует привести краткое описание принципа действия и основные технические характеристики для современных моделей.

Графопостроители (плоттеры) служат для вывода графической информации из ПК на бумагу. Следует описать векторные и растровые (термографические, электростатические, струйные и лазерные) плоттеры.

В ответе необходимо четко сформулировать назначение устройства и его основные характеристики с точки зрения пользователя.

Л.: [1, с. 125–128]; [2, с. 59–63]; [6, с. 167–170]; [7, с. 169–171]; [9, с. 85–89, 91]; [13, с. 148–150].

17. Дополнительные устройства обмена данными (модемы, факс-модемы, сетевые адаптеры).

Ответ на этот вопрос должен включать:

• назначение модема, факс-модема и сетевого адаптера;

• основные характеристики современных моделей описываемых устройств. Например, для модемов такими характеристиками будут являться:

• производительность (бит/с);

• поддерживаемые протоколы связи.

При описании функций сетевого адаптера следует упомянуть о том, что в глобальной сети его функции выполняет модем.

Л.: [2, с. 63]; [9, с. 92]; [13, с. 295, 298, 299].

18. Мультимедиа-технологии в современных вычислительных системах.

Ответ на этот вопрос должен содержать описание трех типовмультимедиа-систем:

• профессиональные мультимедиа-системы;

• мультимедиа бизнес-приложения;

• бытовые мультимедиа-системы.

Необходимо дать определения следующим средствам мультимедиа:

• устройства речевого ввода и вывода информации;

• видео- и звуковые платы;

• платы видеозахвата (снимают изображение с видеокамеры и вводят его в ПК);

• видеовоспроизводящие системы и др.

В ответе следует описать использование внешних запоминающих устройств на оптических дисках в мультимедиа-системах.

Л.: [7, с. 134]; [13, с. 165].

19. Конфигурация ПК. Параметры, влияющие на производительность ПК. Выбор ПК для работы пользователя.

Для работы в любой сфере деятельности важно правильно подобрать ПК. Его конфигурация должна отвечать современным требованиям и соответствовать классам решаемых на нем задач.

При выборе ПК наиболее важными характеристиками являются:

• модель и тактовая частота микропроцессора;

• объем оперативной памяти;

• объем внешней памяти.

В ответе следует обратить внимание на наличие и объемы внешних запоминающих устройств и эргономические характеристики монитора.

Необходимо привести для современных ПК типовые значения их параметров, влияющие на производительность.

Л.: [2, с. 65, 66]; [6, с. 170–173]; [7, с. 139, 140, 174–176]; [13, с. 15–18].