Б) миссия организации

В широком смысле миссия – деловое понятие, отражающее смысл существования, предназначение организации ее философию ( ценности, принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность) – меняется в зависимости от глубины изменений, которые могут происходить в организации и в среде ее функционирования.

В узком смысле - сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация – утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от других. (открыть парикмахерскую или салон красоты – миссия стрижка волос, сделаем женщин красивыми). Считается, что формулировка миссии д.б. краткой, лаконичной, динамичной конструкцией удобной для восприятия и отражать следующие аспекты:

1.круг удовлетворяемых потребностей, 2. Характеристика продукции предприятия и ее конкурентных преимуществ; 3. Перспективы роста бизнеса. 60-75% компаний США – четко сформулированная миссия. (Matsucita – желает способствовать улучшению качества жизни, снабжая мир дешевыми, как вода электроприборами. Xerox –от копировальной техники к офису будущего)

Группы людей, которые определяют предназначение организации:

• собственники

• сотрудники

• покупатели продукта организации (удовлетворяют свои потребности )

• деловые партнеры( формальные и неформальные отношения с организацией)

• местное сообщество

• общество в целом.

Миссия должна отражать интересы всех групп. Степень проявления в миссии интересов каждого из 6 субъектов зависит от размеров организации, в каком бизнесе, где расположена и т.п. (Ф. Котлер). Миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

• история фирмы – формирование философии, профиля

• Существующий стиль поведения

• Состояние среды обитания

• Отличительные особенности, которыми обладает фирма.

• Правильно сформулированная миссия должна отражать: целевые ориентиры, сферу деятельности, философию, возможности и способы осуществления деятельности организации.

Важным является отражение и содержание имиджа

Для чего нужна?

1. дает субъектам внешней среды общее представление о том, что представляет организация, к чему стремиться, какие средства готова использовать в своей деятельности.

2. Создает внутрифирменное единение, корпоративный дух.( для сотрудников – цель, ориентация действий, идентификация себя с организацией, смысл и содержание деятельности сотрудников).

3. Типы стратегий организации.

Стратегии - долгосрочное качественно определенное направление развития, касающееся сферы, средств и форм деятельности организации, системы взаимоотношений внутри организации, а также ее позиции в окружающей среде, приводящей к назначенным целям. Если цели организации определяют то, к чему она стремиться, что хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом организация сумеет достичь своих целей в условиях изменяющегося и конкурентного окружения. В данном случае стратегию можно определить как долгосрочную задачу, касающуюся поведения в среде, решение которой должно привести организацию к достижению стоящих перед ней целей.

Выработка стратегии: в плановой экономике: нахождение цели и составление долгосрочного плана (такое понимание существовало в плановой экономике – неверна – изменения); в рыночной экономике : возможность получения преимуществ от изменений во окружающей среде и порождаемых ими возможностей.

Пример 1-го типа стратегии : долгосрочный план производства продукции, в котором зафиксировано, что и сколько производить в конечный период.; 2-го: увеличение доли продаж на рынке, не понижая при этом цены. Начать производство определенного продукта при одновременном сокращении производства другого продукта.

Типы стратегий бизнеса: (определение стратегии фирмы зависит от конкретной ситуации, в которой она находится).

При определении стратегии фирмы - 3 вопроса, связанные с положением фирмы на рынке: какой бизнес прекратить, какой продолжить, в какой бизнес перейти. М. Портер – 3 области выработки стратегии поведения фирмы на рынке.

1.лидерство в минимизации издержек производства – снижение издержек – более низкие цены на аналогичную продукцию – завоевание большей доли рынка. (постановка бюджета, логистики, хорошая технология)

2.специализация в производстве продукции. Фирма осуществляет высокоспециализированное производство и маркетинг для того, чтобы становиться лидером в области производства своей продукции.

3.фиксация определенного сегмента рынка и концентрация усилий фирмы на выбранном рыночном сегменте. Фирма работает не на всем рынке, на одном его сегменте..

наиболее распространенные стратегии развития бизнеса – базисные или эталонные. – отражают 4 различных подхода к росту фирмы и связаны с изменением состояния сл. элементов: продукт, рынок, отрасль, положение фирмы внутри отрасли, технология. Каждый из 5 элементов находится в одном из 2 состояний: существующее состояние или новое.(производить тот же продукт или переходить к выпуску нового)

1. – стратегии концентрированного роста . связаны с изменением продукта и (или) рынка. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Конкретные типы стратегий:

• стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на рынке завоевать лучшие позиции. – требует для реализации больших маркетинговых усилий.

• Стратегия развития рынка – поиск новых рынков для уже производимого продукта

• Стратегия развития продукта – задача роста решается за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на уже освоенном фирмой рынке.

2. расширение фирмы за счет добавления новых структур. – стратегии интегрированного роста. – обычно прибегают фирмы, работающие в сильном бизнесе. – приобретает собственность или расширяется изнутри. – изменяется положение фирмы внутри отрасли – 2 основных типа стратегий:

• стратегия обратной вертикальной интеграции – направлена на рост фирмы за счет приобретения или усиления контроля над поставщиками. Фирма может создать или приобрести дочерние структуры, осуществляющие снабжение – экономия .

• стратегия вперед идущей вертикальной интеграции – рост фирмы за счет приобретения либо усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой и конечным потребителем – системами распределения и распродажи.

• стратегии диверсифицированного роста – являются следствием насыщения рынка, превышающие потребности поступления денег, синергический эффект и т.д.

• стратегии целенаправленного сокращения – реализуются, когда фирма нуждается в повышении эффективности - спады в экономике.