ДЗ2 Анализ помех

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ 2

Листок «дневных помех» (перерывов в работе).

Заполните последовательно и без пропусков эту форму на примере трех (или более) типичных дней..

Листок «Дневных потерь»
№ п.п.	Интервал времени помех (от и до)	Мин.	Телефонный разговор или посетитель	Кто (ФИО)?	Причины помех

К формуляру «Дневные помехи»:

• заносите сюда все «помехи» или перерывы в ра­боте, которые тормозят или нарушают запланирован­ный или планомерно осуществляемый трудовой про­цесс: телефонные разговоры и посети­тели, время, потраченное на ожидание, и т. п.;

• фиксируйте все, что Вас отрывает от дел:

При заполнении формуляра помните о том, что записывать надо не только внешние помехи, но и те случаи, когда Вы сами нарушаете ход своего трудово­го процесса (например, во время выполнения важного дела спонтанно хватаете телефонную трубку, так как Вам внезапно пришло в голову, что Вы должны позвонить).

Обработка данных формуляра «Анализ помех».

ВЫВОДЫ

Определите факторы, отвлекающие Вас, и причины «помех».

Вопросы для обработки данных:

• какие «помехи» по Вашей оценке были наиболее дорогостоящими?

• какие телефонные звонки оказались бесполез­ными?

• какие посещения были ненужными?

• какие телефонные разговоры могли бы быть ко­роче или эффективнее?

• кто наиболее часто и без пользы отвлекал Вас от дел?

• какие срочные меры Вы можете предпринять, чтобы побудить соответствующего посетителя захо­дить к Вам реже.

2