- •1.Теорет-ие и Методологич-ие аспекты социологии управления
- •3.Современные подходы к исследованию систем управления и организации в социологии
- •4.Социологические методы исследования социальных организаций: специфика, виды, область применения.
- •5.Подготовка, проведение и обработка результатов социологических исследований систем управления и организаций.
- •6.Социологический анализ как элемент технологии социального управления.
- •7.Социологический уровень анализа конфликтов в организации: причины, динамика, структура, типовые модели поведения, способы разрешения.
- •8.Сущность и факторы формирования социально-психологического климата в организации и исследование его показателей.
- •Показатели социально-психологического климата
- •9.Организационная культура и методы исследования механизмов ее влияния на деятельность организации.
- •10.Социальная информация как средство и результат исследования систем управления.
4.Социологические методы исследования социальных организаций: специфика, виды, область применения.
В социологии при сборе первичных данных общепринято выделять три основных метода, каждый из которых имеет две разновидности (они указаны в скобках):
анализ документов (качественный и количественный);
наблюдение (невключенное и включенное);
опрос (анкетирование и интервьюирование).
Анализ документов
В социологии документом называют специально созданный человеком предмет для передачи и хранения информации.
Именно анализ документов дает первоначальную информацию и позволяет точно и целенаправленно использовать другие исследовательские методы.
Традиционный (качественный) анализ - метод исследования, предполагающий выдвижение определенных гипотез, изучение существа материала, логики текста, обоснованности и достоверности приводимых сведений. Огромную роль здесь играют опыт исследователя, его знания и интуиция.
Традиционный анализ представляет собой адаптацию содержания документа к исследовательской задаче, основанную на интуитивном понимании, обобщении содержания и логическом обосновании сделанных выводов.
Иначе говоря, выясняются факторы достоверности документального источника применительно к целям исследования. Количественный анализ (контент-анализ) наиболее уместен, если требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных. Материала должно быть достаточно много, чтобы оправдать усилия количественной обработки. Контент-анализ - это метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста на бумаге или записи на каких-либо иных физических носителях. Суть метода заключается в том, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа, которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания.
Наблюдение в социологии - простейший метод сбора первичной информации, лежащий в основе других методов. Научное наблюдение отличается планомерностью, систематичностью, последующей проверкой результата. В социологической литературе можно встретить различные виды наблюдений: формализованные и неформализованные, включенные (когда исследователь является участником событий, например журналист, социолог меняют профессию, становясь грузчиком, водителем такси, токарем и т.д.) и невключенные, когда наблюдение осуществляется при невмешательстве исследователя в изучаемые события.
Опросы - незаменимый способ для получения информации о социальных фактах и социальной деятельности. Анкетный опрос Опрос в форме анкетирования заключается в записи ответов респондентов на вопросы, в присутствии или без участия исследователя.
Анкетирование - письменная форма опроса, осуществляемая, как правило, заочно, т.е. без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом. Оно целесообразно, когда нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время. массовый опрос ,
Прессовый опрос, Почтовый опрос ,Телефонный опрос ,Факсовый опрос , Интернет- опрос.
Интервьюирование - это метод получения информации по определенной теме путем непосредственного целенаправленного диалога интервьюера с респондентом.
Свободное интервью, как правило, не имеет плана и заранее сформулированных вопросов.
Разведывательное интервью (другое его обозначение - глубинное) используют при определении или уточнении формулировки рабочих гипотез на этапе разработки программы исследования.
В случае интервью с закрытыми вопросами, которое обычно называют стандартизированным
Формализованное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросов и вариантов ответов.