Теория организаций Вопросы!!!

1. «Теория организации» как наука:

объект, предмет, категории

Организация - Это группа людей, работающих совместно для достижения общей цели.1936 г Бернар

Теория организации – это наука о том, как управлять группами людей

Основывается на социологии, психологии,антропологии, юриспруденции, экономике, информат.

Т.О. послужила основой для формирования таких наук как : организация права, организация труда, организационное поведение.

Т.О. – это наука об основных закономерностях, регулирующих порядок создания и функционирования организаций как реальных объектов.

Объекты: социальные организации

Предмет: закономерности построения, функционирования и развития организации.

2. Методология «Теории организации»:

методы, подходы

Методология –это совокупность принципов, функций, методов и подходов к изучению и развитию науки.

Функции Т.О.

- познавательная

- методологическая

- рацианализирующая

- прогностическая

Подходы к изучению Т.О.

1. Комплексный

2. Исторический

3. Функциональный(самосохранение, развитие, выживание)

4. Системный подход ( состоит из элементов по разному реагирующих)

5. Ситуационный

6. Теория хаоса

Методы Т.О.

-индукция

-анализ, синтез

-наблюдение

-статистические методы

-аналитические методы

-сравнительный

-прогнозирование

-социальное исследование

3. Понятие организации, ее характеристики и системные свойства

Организация - Это группа людей, работающих совместно для достижения общей цели.1936 г Бернар

1. Орг. Как объект – это искусственное объединение институционального характера, занимающее определенное место и предназначенное для выполнения определенной функции.

2. Организация как процесс – это деятельность по упорядочиванию всех элементов во времени и пространстве.

3. Организация как структура – это совокупность объектов и связей между ними.

4. Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которая функционирует на постоянной основе для достижения общей цели.

Системные свойства:

-множество элементов

-единство главной цели

-целостность

-относительная самостоятельность подсистем

-наличие орг структуры.Иерархии

4. Модель организации.

Механистическая, органическая, институциональная, системная

Модель – это теоретическое представление о реальном объекте, которое обладает его характеристиками, способно воспроизводить его действия и определяет механизмы и структуру, координирующие деятельность.

1. Закрытые модели(ориентированы на внутренние процессы)

-механистическая

-организация как трудовой процесс(незаменимых нет)

-организация как машина (А.Файоль)

- бюрократическая модель (М.Вебер) выполнение предписанных правил

-как община(взаимодействие человек-человек)

2. Открытые модели(учитывают внешние изменения)

-социалистическая модель

-интеракционистская (под влиянием чл.ценностей)

-органическая модель (орг.как организм)

-системная модель (орг. Развивается под влиянием внешней среды)

3. Другие модели

-институциональная(орг. – это следствие культурных традиций)

-теория группировки (вызовы внешней среды)

-ресурсная модель(выживание орг. Зависит от количества ресурсов и способности их воспроизводить)

-конфликтная (нахождение компромиссов между личными и орг целями)

Хар-ка	Классич.	Органич.	Системн.	Институц.
1.орг.цели	прибыль	выживание	Соц.и эк. результат	Развитие
2.Структура	иерархическая	децентрализованная	Централиз. С нефор. связями	Сочетание формальных и нефор. Структур
3.орг.поведение	Выполнение предписаний	Выполнение орг норм	Действия по внешним фактор. И личным отношениям	Соц. Нормы как правила
4.тип сист.упр.	механистическая	органическая	Мех+орг	Орг+мех
5.Развитие	Планируемое	Спонтанное	Преодоление внутренних противоречий
6.Направленность на совершенст.	Рационализ.орг.структур подготовка замена кадров	Орг.культура,система мотивации, орг .климат	Перестройка формальн. И нефор. связей	Политика компромиса

5. Организация как открытая система

Вход —> процесс преобразования —> выход.

Входы: ресурсы, необходимые для производства (материальные, информационные, финансовые, человеческие и пр.), законы, регулирующие деятельность организации, новые технологии и т.п.

Выходы: продукция, результаты жизнедеятельности (отходы и т.п.), изменения в окружающем социуме (уровне жизни, требования к образованию, развитие инфрастукруты и пр.).

Процесс преобразования - внутренняя среда организации: стратегия, структура,культура, стиль лидерства, мотивация персонала, технология и пр.

Воздействует внешняя среда – это факторы макро и микро окружения

6. Эволюция теории организации

1.Классическая концепция . Ф.Тейлор, Файоль, Урвик, Эммерсон

Организация – это машина.

Тейлор сформулировал элементы орг. Механизма. Необходимо разделение труда, количественное измерение и нормирование труда, система стимулирования, функциональное руководство, постановка задач.

Эммерсон. 12 принципов эффективной организации:

1. Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.

2. Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей.

3. Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанным с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным.

4. Дисциплина — подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку.

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями.

7. Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива.

8. Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери.

9. Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты.

10. Нормирование операций, предлагающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции.

11. Письменные стандартные инструкции, обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ.

12. Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.

Файоль сформулировал принципы управления:

1. Разделение труда

2. Связи

3. Оптимальное соотношение между централизацией и децентрализацией

4. Орг. Структура

5. Единство распорядительства

6. Департаментизация

7. Регулирование внутренних отношений

8. Цели, Структура

Формулирует функции управления:

1.Планирование

2.Контроль

3.Мотивация

Урвик

.соответствие людей структуре .

создание специального и «генерального» штаба.

В организации следует иметь два вида штабов: специальных (разработка рекомендаций для руководителя организации) и «генерального» (подготовка и передача приказов руководителя, контроль текущей работы и оказание помощи руководителю в координации деятельности штабных специалистов);

. сопоставимость прав и ответственности

. диапазон контроля

. специализация

. определенность

2.Административная школа. Вебер

Организация – это бюрократия .

Описал «идеальную» организацию

1. Четкая иерархия

2. Высокая специализация

3. Требования к квалификации

4. Продвижение кадров на основе заслуг

5. Контроль и дисциплина

6. Программируемые речи

7. Управление без чувств

8. Стремление к максимальной эффективности

3.Мэйо, Маслоу, Герцберг, Маргрегор, Лайкерд.  В 30-е годы XX в. в социологии организаций постепенно набирает силу, а затем становится господствующим новое направление — доктрина «человеческих отношений»

Мэйо

Организация – система из социальных групп.

Сформулировал тезисы о взаимосвязи государства с социальными потребностями.

- люди в основном мотивируются социальными потребностями и ощущают собственную индивидуальность благодаря своим отношениям с другими людьми;

-  в результате промышленной революции и рационализации процесса труда работа как таковая в значительной степени потеряла привлекательность, поэтому удовлетворение человек должен искать в социальных взаимоотношениях;

- люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равным им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства;

-   работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить социальные нужды своих подчиненных и их желания быть понятыми.

Маслоу – пирамида человеческих потребностей. ( физиологические, безопасность, Социальные, уважение, самовыражение)

Герцберг – Гигиена и Мотивация

1.Потребности делятся на гигиенические факторы и мотивации.

2. Наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиться неудовлетворению работой

3. Мотивации, которые примерно соответствуют потребностям высших уровней у Маслоу, активно воздействуют на поведение человека

4. Для того чтобы аффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы

Лайкерд

Согласно теории Лайкерта, различают четыре стиля руководства:

Эксплуататорско-авторитарный, Патерналистски-авторитарный, Консультативный, Демократический

Сформулировал концепцию эффективности.

Чтобы повысить эффективность нужно влиять на группы, мотивировать, привлекать к принятию решений, поддерж. Орг. Климат.