УК. Sistema_ekonomiki_kachestva
.pdf
., .
« »
2005
: PRESSI ( HERSON )
( )
.
,
« » .
TQM 9000:2000
. –
( ) – .
, , ,
, ,
.
,
« » « », ,
,
, ,
.
,
« » ,
,
.
/4, 82/,
. ,
,
. ,
,
, « ».
, .
. ,
. . , ,
. , ,
, , , ,
, , , .
, « » « »
.
,
, , , ,
, .
, ,
. « »
. ,
, .
, ,
, , , .
1
,
?1
–
,
,
, .
W. E. Deming /17/
,
. – , ,
, .
, « »
/23/. .
– , , . TQM, ISO 9000, QS 9000,
,
,
.
1 – -
2000 /2/. /3/
.
: PRESSI ( HERSON )
: « , » /18/.
« » 2000- « ».
,
.
/16/.
.
, . (Juran) /27/,
, , ,
, ,
( , /12, 58, 64, 82, 84/). , /30/.
, /8, 9, 10, 13, 15, 20, 22, 26, 31, 33, 35, 39, 42, .
, ,
.
,
?
.
,
. ,
, , , /6/. ,
,
.
«
» /7, 21, 34, 43/.
,
,
. ,
, .
,
.
( , ),
. ,
,
. .
, /112/,
» /29/
, ,
, , ., ABC-ABB- ABM, « , », « ,
» « , » /11, 91/.
(
), , -
, ,
, ,
, ( ).
,
.
.
. ,
.
. , –
. .
. ,
. ,
. , .
,
. , , – ,
, .
, .
: , , ,
, , .
. : “ , ”
. .
. , PDCA –
/104/, .
: PRESSI ( HERSON )
, ,
(ABC) /11/ . ,
,
, ,
. ,
.
, ,
( ) , /24, 86/.
TQM , « »?
, /2/.
.
. , ,
. , , .
? , ,
. . ,
.
,
, . : «
». , , « »? !
, ( ) ,
.
« »?
2
« »?
?
, …»
. , — ,
,
. ,
. , , , ,
" ", . , .
, , , .
, ,
( ), , .
«
». .
, , ,
. ,
, .
, ,
, , .
,
,
. ,
. ,
.
2000 9000
. ,
/46/, ,
, . ,
–
.
.
, . ,
, ,
.
,
.
: PRESSI ( HERSON )
.
,
. ,
, .
,
, ,
,
.
,
. ,
,
. , ,
, .
,
, ,
, .
.
, .
,
.
. ,
, , ,
,
. ,
, , ,
,
., , ,
.
–
. « »
( ) , , .
.
,
.
, « »,
. ,
, , .
, , ,
. .
.
, -
. ,
, « »
. ,
, ,
, ,
, ( ) /28, 29/.
, , .
( , )
. , , ,
. , , ,
— .
, , ,
, , ,
( ), ,
, — ,
, . , ,
, ,
: PRESSI ( HERSON )
— .
…
, .
.
, ,
, — ,
, — . ,
, ,
, , . ,
, . , ,
. , .
.
, .
.
, ,
. ,
,
, .
.
, , , ,
, , .
“ ” - , -
.
.
3
-
, ,
;
.
. /104/