Выводы по §1:

Авторитет – весьма сложное социально-психологическое явление. В практической деятельности руководителя подразделения ПО ФСБ Росси он занимает одну из ведущих ролей. Поэтому офицеру необходимо знать, каким образом достичь его высокого уровня в коллективе, у личного состава и уметь правильными путями поддерживать его.

Таким образом, рассмотрев данный социально-психологический феномен можно сказать, что мы обобщили знания о нем, дополнили его и обосновали важность его применения на практике офицерами подразделений ПО ФСБ России.

§2. Теоретико-методологические аспекты управленческой деятельности офицеров подразделений пограничных органов

Одним из основных факторов функционирования государственных институтов является управленческая деятельность. Управление как особая разновидность профессионального труда возникло и эволюционировало вместе с эволюцией организаций, постепенно выделяясь в самостоятельный тип. В связи с данным фактором, чтобы понять истоки и природу этой деятельности мы обратимся к феномену управления как общесоциальному явлению.¹

Управление как социальное явление и как сфера человеческой практики возникло задолго до того, как оно стало предметом специальных научных исследований. Характерные для людей потребность и способность работать вместе, соорганизуя деятельность друг друга, требуют координации индивидуальных действий, их согласования, кооперации, иначе говоря, управления совместной деятельностью. Управление зарождается вместе с цивилизацией, развивается в ходе ее эволюции и является одним из ее важнейших факторов.

В жизни любого общества и любой организации одной из наиболее важных сторон обеспечения эффективной деятельности является управление и управленческая деятельность назначенных или выбранных руководящих органов. Сущность управления заключается в установлении определенных отношений субъекта и объекта управления.

Эффективность управленческой деятельности в подразделении ПО ФСБ России во многом определяется подготовленностью офицера, а также соот­ветствием уровня развития его личности тем ролям и функ­циям, которые он призван выполнять в военной организации. Кроме всего вышеуказанного, его авторитет оказывает так же большое влияние на эффективность различных видов деятельности подразделения. В том числе, под этим влиянием оказывается и рассматриваемая нами управленческая деятельность. Важно чтобы у органов военного управления, у офицера изначально было правильно сформировано представление о специфике его деятельности, требованиях, предъявляемых к ней, что позволило бы ему осознанно подходить к своему личностному и профессиональному совершенствованию.

Эффективность управленческой деятельности офицера подразделения пограничных органов определяется:¹

- эффективностью деятельности, означающей, что достигается такое взаимодействие в коллективе подразделения, которое обеспечивает запланированный результат при рациональном использовании умственных и физических сил, а также средств управления;

- эффективностью результата оперативно-служебной деятельности, то есть его максимальным соответствием потребностям системы управления;

- эффективностью применения, то есть возможностью использования полученного результата для формирования и дальнейшего развития системы.

Понимание сущности управленческой деятельности является необходимым условием для осознания и принятия офицером огромной ответственности, которую он возлагает на себя за принимаемые решения.

Существет ряд внешних и внутренних условий, обеспечивающих решение задач по управлению подразделением пограничных органов. К ним следует отнести:

- содержание решаемых в процессе обучения профессиональных задач, их трудность, новизну, творческий характер;

- оценку собственной подготовленности; умение контролировать и регулировать уровень готовности вверенного подразделения;

- организацию в коллективе а обстановки деятельности, создание примера собственной деятельности для окружающих; стимулирование действий и результатов действий подчиненных;

- умение создавать а оптимальные внутренние условия для предстоящей деятельности;

- мотивацию, стремление к достижению того или иного результата, оценку вероятности его достижения.

Эффективное функционирование системы управления возможно только лишь в определенном наборе условий. Исходя из данных условий, следует отметить, что в управлении офицер должен одновременно решать несколько задач, а именно: выработать план решения задачи, продумать пути осуществления данного плана, рассчитать возможные затраты и в конечном итоге получить результат. Отсюда делаем вывод, что условия существования системы управления должны отличаться оперативностью, гибкостью и практичностью.

С.И. Съедин в своих работах исследовал условия формирования психологической структуры боевой деятельности, а также успешного обучения принятия решения на бой у военных специалистов. В основе формирования целей боевой деятельности лежит решение проблемных учебно-боевых задач, в которых эти цели представляются в материализованных формах. Решение данного рода задач, моделирование операциональных компонентов психологической структуры, выявление ориентировочной основы деятельности, разработка ее схемы и управление процессом формирования рассматриваются как средство и условия достижения высокого уровня овладения боевой деятельностью.¹

Столяренко А.М. и Черненилов В.И. также рассматривают деятельность офицера как деятельность руководства и исследуют психологические проблемы управления. Ими выделяются такие компоненты индивидуальной управленческой деятельности, как:

• потребности,

• мотивы,

• цели,

• задачи,

• операции

• и действия.

Черненилов В.И. подчеркивает, что в настоящее время проблема согласованности действий функционально-упорядоченной группы лиц, вступающих в контакты при выполнении своих служебных обязанностей становится в центр исследований. Поэтому предметом психологии управления являются психологические явления, факты, закономерности индивидуальной и групповой деятельности, взаимодействия и взаимоотношений должностных лиц по реализации поставленных целей и рассматриваемые в контексте отношений «управление - согласование - подчинение». В этом подходе акцент ставится на повышение управленческой компетентности офицера с помощью активных методов и профессиональных игр.

Так, В.Ф. Перевалов использует термин «управленческая деятельность» для обозначения работы по руководству личным составом, которая охватывает решение организационных, учебно-воспитательных, тактических, психологических и других вопросов и направлена на упорядочение и организацию совместной деятельности сотрудников.¹

Изучив и обобщив исследования отечественных военных психологов, можно утверждать, что управленческая деятельность - это особым образом алгоритмизированный труд офицера, предполагающий обязательное воздействие на систему управления военной организации, реализуемое в управленческих функциях и направленное для решения оперативно-служебных и боевых задач.

Руководство Пограничных Органов ФСБ России формулируют основные требования, которым должна соответствовать выстраиваемая а система военного управления следующим образом:

- подведомственный характер, т. е. способность воспринимать стоящие перед военной организацией задачи в русле общегосударственных приоритетов в сфере национальной безопасности в широком понимании этого термина;

- оперативность, т. е. способность обеспечивать управление силами и средствами в режиме реального времени и корректировать планы боевого применения в зависимости от реально складывающейся обстановки;

- управленческая гибкость, т. е. а готовность системы эффективно обеспечивать ведение боевых действий любого типа и в любой среде, где присутствуют национальные интересы России;

- комплексность, т. е. учет всех факторов, формирующих обстановку, в которой выполняются поставленные перед военной организацией задачи;

- ресурсная эффективность, т. е. способность оперативно и корректно нацеливать на выполнение поставленных задач все имеющиеся материальные и нематериальные ресурсы;

- боевая устойчивость, т. е. способность действовать в кризисных с точки зрения военной ситуации условиях, в том числе и в условиях применения противником средств поражения по системе военного управления;

- управленческая устойчивость, т. е. способность обеспечивать поступательное развитие военной организации государства в изменяющихся социально-исторических и экономических условиях;

- научно обоснованный характер, т. е. обоснованность вырабатываемых прогнозов развития военно-политической ситуации и планов применения пограничных органов ФСБ России на основании тщательного изучения собственного и зарубежного военного опыта¹.

Решая задачи нашего исследования, непременно необходимо остановиться на понимании управления как специфического вида профессиональной деятельности военных специалистов в области пограничного дела, призванной обеспечивать согласованность, четкую взаимосвязь и взаимодействие между его составными частями во времени и пространстве. Благодаря этому добиваться поставленных целей путем согласованных действий всех участников и соответствующей организации имеющихся ресурсов станет возможно. Управленческая деятельность офицера — это наиболее активный элемент его военно-профессионального труда (т.е. управления) неразрывно связанный с оперативно-служебной деятельностью и неразрывно связанный с авторитетом данного командира у подчиненных.

Управление руководителем подчиненным ему пограничным подразделением в целом рассматривается как одно из важных личных компетентных качеств офицера, как система форм и методов воздействия на морально-психологическое состояние подчинённого личного состава в целях выполнения поставленной оперативно-служебной и боевой задачи по охране рубежей нашей Родины.

С точки зрения современной психологии человек рассматривается как многогранная целостность, в контексте всех его связей и отношений. Такая постановка вопроса применительно к военно-управленческой деятельности означает необходимость всестороннего учета индивидуального и статусного состояния каждого субъекта. Офицер-пограничник, как объект психологического анализа, выступает в единстве личностного и деятельностного компонентов, предстает как личность, представляющая и осознающая цели и задачи своего подразделения. Именно с достижением этих целей и задач командир связывает удовлетворение своих потребностей и видит основу для реализации своих способностей.

Личность офицера-руководителя, его индивидуальность являются осно­вой для успешного профессионального развития.

Наряду с авторитетом, еще одной важнейшей характеристикой личности офицера-руководителя является военно-профессиональная направленность его личности, котораяпредстает в видесовокупностиустойчивых побуждений к военной деятельности и основывается на интересах, убеждениях, склонностях, идеалах, и определенном мировоззрении данной индивидуальности. Военно-профессиональная направленность личности руководителя позволяет сформировать управленческую концепцию, определяющую восприятие им целостной картины управленческой деятельности и стилевые характеристики его поведения.

Кроме всего прочего деятельность командира направлена на диагностику и прогнозирование состояний и изменений управленческих подсистем, формиро­вание деятельности подчиненных и организацию исполнения решения. Это свидетельствует об её на­пряженности и информационно-психологической насыщенности.

Предлагаем рассмотреть характеристики управленческой деятельности.

Первая и одна из самых важных характеристик - предметность управленческой деятель­ности. Являясь элементом ее психологического со­держания, она одновременно выступает и ее важной социально-психологической характеристикой. Управленческая деятельность офицера-руководителя, как и любой другой вид деятельности, имеет свой предмет, который состоит из ин­формации, необходимой для принятия решения, и организованного на её осно­ве воздействия на систему управления. Офицер-пограничник постоянно при­нимает управленческие решения, для выработки которых у него возникает хро­ническая потребность в достоверной информации, которую он не всегда может получить в необходимом объеме (например: сведения о противнике, готовя­щихся нарушениях государственной границы, морально-психологическом со­стоянии личного состава).

Второй, такой же существенной социально-психологической характери­стикой управленческой деятельности командира является ее мотивация. При этом проявляются разные уровни мотивации управленческой дея­тельности.

Начальный (внешний) уровень мотивации связан с тем, что потребность в управленческой деятельности у офицера побуждается внешними социальными факторами или такими личностными мотивами, как воинский долг, служебные обязанности, должностная карьера и др. Такая мотивация обусловливает внешнее его пове­дение в управленческой деятельности и формальное выполнение управленческих функций.

Основной (внутренний) уровень мотивации отражает потребность само­реализации руководителя в управленческой деятельности за счет вовлечения своего творческого потенциала. Ее основой выступают высокие притязания на само­реализацию офицера в управлении, которое принимается им как высший и главный приоритет.

Потребности офицера, под которыми воспринимается объективная нужда человека, которая может быть удовлетворена в процессе управления подразделением, представляют собой основу механизма мотивации управленческой деятельности. Потребность находит свое отражение в мотиве - в осознанном внутреннем побудителе. Важно, чтобы при этом возникло совпадение мотивов, связанных с управ­ленческой деятельностью, и мотивов, отражающих потребности офицера-руко­водителя. Уровень данного совпадения и покажет нам степень мотивации данного руководителя.

Третья социально-психологическая характеристика управленческой дея­тельности руководителя представляется ее целенаправленностью. Цель в данном случае представляет собой идеальное представление будущего результата управленческой деятельности, которое и определяет способы и характер действий офицера. Она выражает представление о результате управленческой деятельности - об управленческом воздей­ствии руководителя на военную службу.

Кроме вышеизложенного, в мотивах и целях достаточно четко прослеживается системный характер психического. С их помощью задается направленность управленческой деятельности, они выполняют роль системообразующего фактора, указывая ее направление и величину прикладываемых руководителем усилий.

Действия и операции в процессе управления раскрываются четвертой социально-психологической характеристикой управленческой деятельности руководителя. Управленческое действие выступает с данной точки зрения как единица деятельности, которая направленна на достижение промежуточной цели. А операции - это совокупность взаимосвя­занных по цели и месту действий, объединенных единым замыслом и служащих достижению одной общей цели.

Офицер-пограничник осуществляет управленческую деятельность посредством выполнения действий аналитико-конструктивного, деятельностно-регулятивного, коммуникативного и оценочно-корректировочного характера.¹ Действия реализуются посредством операций - способов его осуществления, обеспечивающих выполнение задачи. Условием для превращения действия в операцию служит интеграция отдельных частных действий в сложное. В данном ракурсе операция становится способом выполнения задачи.

Управленческая деятельность офицеров подразделений пограничных органов ФСБ России имеет следующие психологические особенности:²

- высокий уровень ответственности за состояние вверенного личного состава, технику, вооружение, за принятие решения и результаты деятельности;

- инвариантность возникновения и развития обстановки на охраняемом участке государст­венной границы, а как следствие и принимаемых решений;

- творческий характер работы, при обычном дефиците информации, вре­мени и средств;

- высокая общая нервно-психическая напряженность и интенсивность деятельности;

- возрастающая публичность и коммуникативная открытость деятельно­сти.

Знание данных психологических особенностей предполагает формирова­ние и развитие у офицеров навыков управления психическими состояниями и настроениями, как собственными, так и подчиненных. Данный факт в свою очередь акцентирует наше внимание на том, что существует необходимость разработки качественно нового и иного подхода к организации и прове­дению психологической подготовки руководителей военных подразделений. Так, в ходе подобных новых занятий, слушателями должны быть освоены психологические методы как снятия нервно-психической напряженности, так и саморегуляции, как психоло­гического воздействия, так и противодействия в процессе управленческого общения.

Принципы управления ложатся в основу управленческой деятельности офицера-руководителя. Они представляют собой основополагающие идеи, руководящие положения и правила, выражающие требования к содержанию, организации и методам управленческой деятельности. Таковыми являются:

научность,

плановость,

иерархичность,

компетентность,

гибкость,

преемственность решений,

гуманный характер управления и управленческой деятельности,

социальная направленность

разделение и интеграция служебной деятельности,

социальная защищенность сотрудников подразделения,

правовые основы деятельности,

целенаправленность и планомерность деятельности,

взаимодействие и регулирование,

экономичность и эффективность служебной деятельности,

дисциплина пограничной службы и исполнения,

материальная заинтересованность каждого сотрудника в успехе совместной оперативно-служебной деятельности,

справедливое вознаграждение по конечному результату с учетом «коэффициента служебного участия».

Учитывая данные принципы управления, определяются средства и приемы, кото­рые в свою очередь, применяются начальником в целях достижения эффективных результатов деятельности и решения задач подразделения. Не так давно, в военной психологию проникает такое понятие, как технология управленческой деятельности. Данная дефиниция представляет собой управленческий инструментарий, ис­пользуемый военным руководителем, со­стоящий из совокупности приемов и методов управления, необходимых для решения конкретной служебно-боевой задачи. Применение той или иной технологии находится в соответствии с избранной стратегией и тактикой управления на основе методологических и организационно-методических уста­новок и представлений, сложившихся у военного руководителя, а также готов­ности подчиненных её реализовать.

Социально-психологические аспекты управленческой деятельности офицера-руководителя проявляются в процессе реализации функций управления, осуществляя которые он добивается не только исполнения каких-либо действий от подчиненных, но и поддерживает определенный баланс отношений, сложившихся в коллективе или с другими взаимодействующими должностными лицами. Управленческая деятельность командира подразделения ПО ФСБ России представляет собой по­следовательную реализацию им управленческих функций. В свою очередь, функции управления - это виды управленческой деятельности, отличаю­щиеся однородностью содержания выполняемых операций и их целевой на­правленностью. Алгоритм управленческой деятельности военного руководителя опреде­ляет требования и правила выполнения ее приемов, учитывая при этом многообразие функций управления при решении аналитико-конструктивных, деятельностно-регулятивных, коммуникативных и оценочно-корректировочных задач. На данный момент выделяют основные и вспомогательные функции управления.

Основные функции управления - это виды управленческой деятельно­сти, которые связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех уровней управления. Особенностью управленческой деятельно­сти офицера-руководителя является законодательно закрепленная за ним обя­занность выполнения определенных функций. Так, для начальников подразделений пограничных органов ФСБ России состав обязательных (основных) для исполнения функций управления включает:¹

- принятие управленческого решения;

- планирование реализации решения;

- организацию исполнения управленческого решения;

- организацию взаимодействия с правоохранительными органами, дру­гими ведомствами, участвующими в охране государственной границы;

- контроль, анализ и корректировку выполнения приказов;

- мотивацию деятельности военнослужащих-пограничников.

Необходимо отметить, что в современной реальности разнообразие функций управле­ния деятельностью частей и подразделений гораздо шире, нежели представленный выше список.

Стиль управленческой деятельности военного руководителя – это его индивидуальный почерк, посредством которого он и реализует свои функции. Он представляет собой устойчивую систему характерных подходов и способов управления, сформиро­ванных под воздействием внешних и внутренних факторов. В процессе управленческого взаимодействия между руководителем и подчиненным, первому необ­ходимо достаточно убедительно довести до второго информацию о принятом первым ре­шении и добиться его выполнения, что отражается в стиле руководства, кото­рый проявляется в индивидуальной модели поведения, приемах и навыках управления подчиненными. Ввиду этой необходимости осуществляется воздей­ствие на социальные ожидания личности или группы военнослужащих. Индивидуальность стиля руководства военного руководителя проявля­ется в своеобразии применяемых им способов деятельности (методов, приемов, принципов и т. п.), которые детерминированы:

- индивидуальными качествами и психологическими особенностями (направленностью личности, характером, типом темперамента, способностями и др.);

- личностными мировоззренческими взглядами, мотивами, которые обу­словливают применение тех или иных принципов и норм для организации используемых способов в систему своей деятельности и поведения:

- уровнем профессионального мастерства в области социального управ­ления;

- индивидуально-психологическими особенностями подчиненных.

На индивидуальность стиля руководства, кроме прочего оказывают влияние как и ситуационные особенности объекта управления, так и средовые факторы, влияющие на деятельность. Следовательно, основная характеристика стиля заключается не только в совокупности применяемых средств и приемов, решающих частные задачи дея­тельности, но и в том, что лежит в основе системы способов деятельности, своего рода стратегии и тактики их применения. Такое сочетание дает нам качественно иное понятие - технология руководства и предусматривает наиболее эффективную организацию управленческой деятельности в подразделении с учетом внутренних факторов и внешних условий, влияющих на нее.

В стиле руководства проявляются черты, манеры, привычки, вкусы, склонности офицера. Стиль отражает, в первую очередь, индивидуальность личности, кроме того, подчеркивает ее самостоятельность и неповторимость. Обычно стиль от­личается устойчивостью, проявляющейся в частом повторении тех или иных приемов руководства. Вместе с тем устойчивость эта относительная характеристика, поскольку именно стилю обычно присущ, помимо вышеописанной устойчивости, и динамизм, раскрывающий так же его индивидуальность, как и своеобразие личности офицера-руководителя.

Анализ управленческой деятельности офицера-руководителя и социаль­но-психологических условий позволяет выделить следующие психологические факторы ситуации, влияющие на его стиль:¹

- отношения между начальником и членами коллектива (уважение и до­верие к руководителю, его привлекательность);

- структуру задачи (ее привычность, четкость формулировки); долж­ностные полномочия (объем прав и полномочий);

- влияние на мотивацию и увеличение интереса каждого подчиненного в достижении целей работы;

- «зрелость» подчиненных (способность нести ответственность, уровень образования, желание выполнить задачи и опыт в их решении);

- степень участия подчиненных в принятии решения.

Данные факторы ситуации во многом и обуславливают выбор стиля руководства (отдельных стилевых характеристик) руководителем подчиненными. Командир, предварительно проанализировав ситуационные факторы, осознанно определяет, а затем реализовывает в управленческой деятельности те необходимые приёмы и ме­тоды руководства, которые будут положительно влиять на её эффективность. Здесь оп­равдывается применение компонентов и авторитарного стиля – в усло­виях дефицита времени в экстремальной ситуации, и демократического – в ситуации, когда важно укрепить отношения между командиром и его подчиненными. Важно обращать при этом внимание на то, какие факторы являются ведущими в данной, конкретно складывающейся и динамически развивающейся управленческой ситуации. И уже в зависимости от них осуществлять корректировку стилевых характеристик руководства. При необходимости руководитель подразделения пограничных органов должен уметь за короткий промежуток времени переходить от приемов социально-психологической под­держки к методу четкой отдачи распоряжений, ориентированных на решение оперативно-служебных задач.

Вместе с тем, командиру в целях выбора стилевых приемов ру­ководства важно учитывать уровень развития коллектива, его зрелость и направленно­сть. Соответственно, от этого будет зависеть то, в какой мере офицер-пограничник может делегировать подчиненным определенные полномочия. Так, к примеру, при достаточно низком уровне развития коллектива и выраженной направленности руководителя на эффективный результат, он будет использовать авторитарные приемы. При ориентации руководителя и на задачу, и на человека при том же низком уровне разви­тия коллектива в его стиле заметны черты как авторитарного стиля руководства, так и демократичного. При ориентации руководителя на человека и среднем уровне развития коллектива используются элементы демократического стиля. При высокой сте­пени развития коллектива ему могут быть делегированы некоторые права, а офицер-пограничник может быть ориентирован как на задачу, так и на человека, в зависимости от анализа обстановки. Эффективность стиля руководства во многом зависит от используемых им методов руководства, их сочетании.

Уровень развития коллектива	Ориентация руководителя	На задачу	И на задачу, и на человека	На человека
низкий		А	А + Д	А + Д
средний		А + Д	А + Д	Д
высокий		А + Д	Д	Д
Влияние факторов на выбор командиром стиля руководства коллективом: А – черты авторитарного стиля; Д – черты демократичного стиля

Для повышения эффективности управленческой деятельности руководителя подразделения ПО ФСБ России имеются достаточные основания в системе управления, а так же и в ее составляющих - субъекте и объектах управления, структурно-функциональных компонентах, условиях и конкретных управленческих ситуациях оперативно-служебной деятельности. В интересах оптимизации сложившейся практики управленческой деятельности командир может с высоким уровнем эффективности задействовать свой психологический ресурс. Именно всесторонний анализ вышеуказанных составляющих системы управления делает это возможным.

Уровень эффективности управленческой деятельности обусловлен, в первую очередь, методами, которые использует офицер-пограничник в процессе управления. Так, к примеру, правовые ме­тоды определяются буквой закона. В управленческой деятельности они ре­гулируют взаимоотношения между сотрудниками подразделения, занимающими разное должностное положение, а также между различными органами военного управления, что соз­даёт юридические гарантии воинского труда. Правовое регулирование воин­ской деятельности, кроме того, предусматривает создание правовых актов и их реализацию. Органы управления издают подзаконные ведомственные нормативные правовые акты (приказы, директивы, приказания и др.) по различным направлениям деятельности.

Вместе с тем, нельзя непосредственно связать уровень эффективности управленческой деятельности только с правовыми нормами, так как разнообразие ситуаций оперативно-служебной деятельности довольно велико. Сами нормы приобретают новую форму и становятся уже методами управления для конкретного руководителя тогда, когда он использует их в своей управленческой деятельно­сти, подчеркивая свою индивидуальность и личностные качества.

Наряду с правовыми методами командир так же активно ис­пользует организационно-распорядительные методы, конкретизирующие правовые нормы в условиях отдельно взятого подразделения. Примене­ние данных методов обусловливается необходимостью централизованного воз­действия на подчиненных при помощи директивных актов: приказов, рас­поряжений, инструкций, положений и др. Условно директивные акты можно разделить на три группы: стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные.

Первые – стабилизирующие акты. Они определяют степень устойчивости системы военного уп­равления, регулируют деятельность органов военного управления и подчиненных, устанавливают процедуры административного воздействия, опреде­ляют различные нормативы, правила и принципы. К данной группе относятся:

-положения об органах военного управления, устанавливающие порядок их образования и функционирования;

-должностные инструкции;

-нормативные акты.

Вторая группа - распорядительные методы, свойст­венны для текущей служебной деятельности в определенный промежуток времени. Их используют в целях согласования и координации деятельности различных должностных лиц, прежде всего, в усло­виях, не предусмотренных нормативными актами. Именно здесь наиболее ярко и прояв­ляются личностные характеристики руководителя подразделения, стиль его управления.

К третьей группе относят дисциплинарные методы, заключающиеся в установлении форм ответственности и их реализации. Данные методы предусматривают воспитательное воздействие на подчиненных и, соответственно, в умелых руках так же могут служить повышению эффективности управленческой деятельности командира.

Все три группы методов, описанных выше, взаимосвязаны и дополняют друг друга, образуя целостную систему директивных актов.

Кроме того, особое место в процессе руководства подразделением отводят социально-психологическим методам, которые ориентированы на использование социально-психологических ресурсов подчиненных. К ним относятся:

мотивация воин­ской деятельности;

социальное регулирование и стимулирование;

формирование воинских коллективов с учетом социально-психологических характеристик военнослужащих;

поддержание благоприятного социально-психологического климата в воинских коллективах;

удовлетворение социальных, культурных и бытовых нужд, запросов и интересов подчиненных;

психологическая поддерж­ка и др.

Они реализуются посредством разъяснения подчиненным стоящих целей и способов решения задач, через участие военнослужащих в выработке предложений по принятию решений, касающихся оптимизации социально-психологического климата в воинском коллективе, а так же путем формирования у военнослужащих научного мировоззрения, необходимого для профессии, системы ценностей и смыслов. В целом, социально-психологические методы управления позволяют командиру всесторонний учет человеческого фактора в решении служебно-­боевых задач. Кроме того, необходимо подчеркнуть, что приверженность определенному стилю руководства отражается, прежде всего, в реализации данных методов руководства. Данный факт отмечают как подчиненные, так и старшие начальники при оценке деятельности командира подразделения.

На успешное овладение офицером эффектив­ной управленческой деятельностью влияют следующие «общие психологиче­ские условия, обеспечивающие формирование самоопределения рефлексии и построения понятий как когнитивно-регулятивных действий:¹

а) наличие пер­вичного опыта управленческой деятельности;

б) переживание затруднений в управленческой деятельности;

в) активность, направленная на повышение профессионализма;

г) совокупность личностных и профессиональных потреб­ностей в развитии управленческих способностей, в социальном признании, в общении, в выполнении долга в познании самого себя».

Процесс повышения эффективности руководства происходит под воздействием внутренних и внешних психологических факторов, присутствующих в пограничной деятельности и оказывающих влияние и на деятельность офицера-руководителя, и на его подчиненных. Как пра­вило, при этом они используют наиболее типичные стратегии поведения по отношению друг к другу:

а) содействие как актив­ное содействие для достижения общих целей в форме действенной помощи другим;

б) противодействие достижению целей другими участниками коллектива, совершение несогласо­ванных с ними действий;

в) уклонение от взаимодействия, т.е. активное избе­гание взаимодействия даже в тех случаях, когда обстоятельства не только спо­собствуют, но и требуют взаимодействия для достижения общих целей.

В связи с этим офицер должен обладать навыками диагностики поведения подчиненных, уметь выявлять её негативные проявления и оказывать необходимые управленче­ские воздействия, проявленные в стиле его руководства.

Управленческая деятельность военного руководителя выступает в виде достаточно напряженного труда, последствия которого с течением времени оказывают сильное влияние на него и его психику. Вследствие этого он должен знать о том, что ему может помешать в профессиональном и личностном развитии и как этого можно избежать.

Самое распространенное явление, препятствующее офицеру в его профессиональном развитии, – возрастные изменения, связанные со старением. Рано или поздно каждый человек сталкивается с тем, что наступает инволюция психического развития в це­лом. Особенно это неизбежно сказывается на профессиональном облике офицера. Так как он является объектом воздействия различных факторов и наиболее подвержен стрессовым воздействиям.

Выделяют следующие виды старения и их признаки:¹

- биологическое старение организма, связанное с изнашиванием его отдельных систем, причем в наибольшей мере испытывают влияние биологического старения системы, на которые падала наибольшая нагрузка, у военных руководителей это центральная нервная система;

- социально-психологическое старение как ослабление интеллектуаль­ных процессов, мотивационных функций, как повышение или ослабление эмо­циональной возбудимости, вследствие чего у руководителей снижается темп психической деятельности, падает скорость умственной работы, ослабевает ос­воение новых интегральных видов деятельности;

- профессиональное старение, которое характеризуется невосприимчи­востью к новым методам работы, канонизацией и универсализацией собствен­ного опыта, использованием старых управленческих стереотипов, закрытостью для профессионального развития, нарушением отношений партнерства с колле­гами;

- нравственно-эстетическое старение, проявляющееся в морализиро­вании, неумении понять молодых офицеров и сотрудников, противопоставлении по­колений и т.д. Профессиональное старение не является фатальной необходимо­стью профессионального развития. Профессиональное старение не является не­избежностью с возрастом офицера, так как возможно сохранение у него моти­вов дальнейшего профессионального и личностного совершенствования.

Одним из испытанных способов, которые помогают замедлить и отложить профессиональное старе­ние, является продолжение офицером профессиональной деятельности в новом качестве, например, преподавателя, вследствие чего могут сложиться новые ка­чества, противодействующие профессиональному старению. Так, факторами, задерживающими профессиональное старение в умственной работе, являются:

высокий уровень интеллектуального развития личности,

профессионализм и интерес к работе,

длительная тренировка в сфере умственной деятельности,

ра­циональное использование компенсаторных приспособительных реакций и экономное расходование собственного потенциала,

продуманное чередование труда и отдыха,

активная установка человека на свое профессиональное долголетие и большая внутренняя работа в этом направлении.

Еще один вид психологических препятствий эффективной профессиональной деятель­ности офицера – профессиональные деформации личности, т.е. негатив­ные изменения личности руководителя, например характера, раз­вивающиеся на основе временных психических состояний усталости, монотонии, напряженности. Одним из таких состояний является утомление. Утомление – комплекс соответствующих физиологических сдвигов в организме, вызванных процессом труда, понижающих рабо­тоспособность и создающих конфликт между внешними требованиями дея­тельности и снизившимися возможностями человека. Для преодоления данного конфликта организм мобилизует внутренние ресурсы, переходит на более вы­сокий энергетический уровень функционирования. Если рассматривать утомление как временное снижение работоспособности, то нужно указать, что оно является естественным, физиологически допус­тимым состоянием, которое неизбежно возникает на определенном этапе вы­полнения той или иной деятельности, несет защитную функцию. Утомление переживается субъективно в виде состояния усталости. Усталость - психиче­ское состояние при утомлении. Усталость офицера оказывает негативное влияние на эф­фективность его работы. В психологии различают разные виды утомления. При физическом утомлении сила и выносливость мышц уменьшается, точность движений снижается, координация ухудшается. При умственном утомлении сни­жается внимание, память, замедляется мышление. А при эмоционально-мотивационном утомлении возникают субъективные переживания усталости, мотивационная и эмоциональная неустойчивость.

Длительное утомление без периодов восстановления приводит к хрониче­скому утомлению и переутомлению. Переутомление возникает в случае, когда за период отдыха работоспособность не восстанавливается, накапливается утомление, а ухудшение психофизиологического состояния не компенсируется отдыхом. Хроническое утомление - это уже пограничное состояние, сопровождающееся раздражительностью, угнетен­ным настроением, снижением интереса к работе. Для переутомления характерно возникновение неврозов и соматических нарушений психогенного характера. При переутомлении возни­кают устойчивые изменения личности - эпизодическая конфликтность, вя­лость, раздражительность, нежелание общаться, повышенная эмоциональная лабильность, что на стадии выраженного переутомления перерастает в устой­чивые черты - интравертность, замкнутость, агрессивность, высокую личност­ную тревожность, депрессивность, сужение круга значимых мотивов. В целях профи­лактики переутомления применяют режим чередования труда и отдыха, овладе­ние приемами восстановления и саморегуляции, снижающими усталость человека в процессе труда.

Наряду с усталостью у офицера в профессиональной деятельности может возникнуть такое негативное психическое состояние, как монотония. Монотония возни­кает в условиях монотонной работы, которая, в свою очередь, характеризуется одно­образным и многократным повторением одних и тех же операций, действий, иногда высоким темпом работы либо заданным принудительным темпом работы. Следствием монотонии является возникновение таких психических состояний, как сонливости, ску­ки, ослабевания интереса к труду, снижения уровня эффективности управленческой деятельности.

Мероприятиями по устранению данного негативного психологического феномена являются нарушение регулярности, ритмичности однотипных движений и операций, чередование операций, снятие принудительного темпа и ритма, снижение высокого темпа и др. При принятии данных мер отмечаются объ­ективные признаки повышения работоспособности, увеличения скорости пси­хических процессов. Для предупреждения монотонии могут оказаться доста­точными изменения в окружающей обстановке, внешние по отношению к слу­жебной деятельности.

Еще одним неблагоприятным фактором в профессиональной деятельно­сти военного руководителя, оказывающих влияние на его психическое развитие, являются состояния психической напряженности, вызванные трудными условиями деятельности, конфликтами, предвосхищени­ем неблагополучного развития событий и сопровождающиеся ощущением дис­комфорта, тревоги, фрустрации. Различают два вида подобных состояний:

напряжение, оказывающее положитель­ный, мобилизующий эффект на деятельность;

напряженность, которая ха­рактеризуется понижением устойчивости психических и двигательных функ­ций, вплоть до дезинтеграции деятельности.

Признаки эмоциональной напряженности:¹

- нарушение координации движения, которые становятся скованными, резкими, несоразмерными, нецелесообразными в данных условиях;

- психические нарушения - сужение объема памяти, внимания, замед­ление психомоторных реакций, неверная оценка ситуации.

Хроническая эмоциональная напряженность вызывает негативные черты личности, частично сходные с признаками, развиваемыми при переутомлении (интравертность, высокая тревожность, агрессивность, нейротизм, неудовле­творенность собой, сворачивание межличностных контактов).

Следующим неблагоприятным фактором в службе офицера являются профессиональные кризисы (состояния психической напряженности, связанные с профессиональной деятельностью), которые, как правило, происходят неодно­кратно в течение жизни, в том числе и у высокопрофессиональных специали­стов. Данные профессиональные кризисы возникают на стыке отдельных перио­дов внутри зрелости, например, на этапе после получения образования (оконча­ния ВВУЗа) и перед началом профессиональной деятельности, на этапе перехода на смежную специальность внутри профессии и при необходимости повышения либо переквали­фикации.

Причиной профессиональных кризисов является отсутствие внешних факторов, по внутренним факторам, когда офицер существенно пересматривает свои профессиональные ценности и мотивы (ради чего и зачем я служу), когда он испытывает неудовлетворенность своими способами и приемами работы, как бы ощущая рассогласование разных компонентов профессиональной дея­тельности. Кризисы возникают, когда старое в профессиональном труде уже не удовлетворяет, а новое еще не найдено, или когда творческие новации офицера-руководителя встречают внешнее сопротивление в профессиональной среде. При кризисе наблюдается снижение профессиональной самооценки, может по­являться ощущение исчерпанности своих возможностей, нежелание идти даже на оправданный риск, уси­ление защитных мотивов, снижение интереса к дальнейшему росту или, напро­тив, стремление занять место, не соответствующее своему уровню компетент­ности.

В случае, если офицеру не удается справиться с кризисами как естественным со­провождением профессионального роста, то в его психике могут возникать различные личностные де­формации, то есть искажение конфигурации личностного профиля за счет уга­сания позитивных установок и усиления негативного отношения к себе или другим людям. Возникновению профессиональных деформаций способствуют в ряде случаев особенности самой профессиональной деятельности. Так, у во­енных руководителей возникают такие профессиональные болезни общения, как истощение, «выгорание», герметизация и уход от контактов, что является следствием духовного переутомления, эмоционального «выгорания» в профес­сиональной деятельности. На этой основе складываются деформации как в мо­тивационной сфере личности офицера (приглушение эмоций, исчезновение остроты чувств и переживаний, возникновение конфликтов), так и в операцио­нально-исполнительной сфере деятельности (пропадает умение обновлять ар­сенал своих профессиональных приемов и т.д.).

С целью исключения развития негативных симптомов военному руково­дителю необходимо периодически диагностировать свое состояние с помощью психологических методик. Психологический самоконтроль, а в некоторых случаях обращение военного руководителя к психологу подразделения помогут вовремя заметить и решить многие проблемы, которые могут отразиться на его психи­ческом здоровье, взаимоотношениях с сослуживцами, подчиненными и в его семье. Вместе с тем, деформация личности военного руководителя может так же про­являться и в стремлении манипулировать подчиненными, желании навязывать им свою точку зрения, не учитывая её мотивов и целей, в развитии черствости, властности, бездушия, циничности, что ведет к возникновению профессиональ­но-этических ошибок деятельности.

В целях предотвращения развития негативных отклонений в своей психике каждому военному руководителю время от времени необходимо задавать себе вопрос о наличии издержек профессиональной деятельности, не оказывает ли профессия негативное влияние на его личность. Очень важно для офицера научиться самому определять первые признаки профессиональных деформаций личности, сказывающихся на его психике, пока еще скрытые от окружающих, и своевременно принять необходимые меры.

Проведенный теоретический анализ показал нам, что будущий офицер-пограничник как организатор и ведущий субъект военно-профессиональной и оперативно-служебной деятельности должен быть на достаточном уровне подготовлен (теоретически и практически) и обладать высокой психологической готовностью к управленческой деятельности. Полагаем, что только в этом случае организация и осуществление военно-профессиональной деятельности будут проходить на высоком уровне, обеспечивая при этом принятие эффективных управленческих решений, адекватных поставленным задачам и в соответствии с возникающими в процессе военно-профессиональной деятельности ситуациями.