Результаты планирования качества
План управления качеством. План управления качеством должен описывать то, как команда управления проектом будет осуществлять свою политику качества. В терминологии ISO 9000 система качества проекта описана так: это организационная структура, обязанности, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для осуществления управления качеством.
План управления качеством обеспечивает вход в общий план проекта и должен адресоваться к контролю качества, гарантии качества и улучшению качества проекта. План управления качеством может быть официальным или неофициальным, высоко детализированным или рамочным в зависимости от нужд проекта.
Требования к качеству работ. Требования к качеству работ – это описание в специфических терминах (в терминах предметной области проекта) качества работ проекта. Требования к качеству формируются исходя из существующих стандартов и правил, если работы проекта не подлежат стандартизации, то требования к качеству разрабатываются командой проекта, исходя из замысла и целей проекта.
Контрольные списки. Контрольный список - структурированный инструмент, обычно специфичный для промышленности или специфичной работы, используемый для подтверждения того, что ряд необходимых шагов выполнен. Контрольные списки могут быть как простыми, так и сложными. Они могут быть повелительными ("сделайте то или это!") или вопросительными ("вы уже сделали это?"). Многие организации стандартизировали свои контрольные списки для обеспечения гарантии последовательности в наиболее часто выполняющихся процессах. В некоторых прикладных сферах контрольные списки также могут быть предоставлены профессиональными ассоциациями или торговыми компаниями.
Входные данные для других процессов. Процесс планирования качества может установить нужды для дальнейшей работы в другой сфере.
5.2. Обеспечение качества
Обеспечение качества - все спланированные и систематические действия, осуществляющиеся в рамках системы качества, для обеспечения уверенности в том, что проект удовлетворит соответствующим стандартам качества. До разработки ISO серии 9000 работы, описанные в рамках планирования качества, включались как часть гарантии качества.
Обеспечение качества может быть предоставлено для команды управления проектом и управления исполняющей организации (внутренняя гарантия качества), или оно может быть дано заказчику и другим, тем, кто непосредственно не вовлечен в деятельность проекта (внешняя гарантия качества).
Входные данные для обеспечения качества
План управления качеством.
Требования к качеству работ.
План управления качеством и требования к качеству работ рассмотрены в процессе «Планирование качества».
Результаты измерения качества. Измерения качества - записи тестирования качества для сравнения и анализа. Данные измерения могут быть представлены в виде контрольных листков (рис. 5.4., рис. 5.5.)
|
Наименование документа |
Контрольный листок по видам дефектов | |
|
Предприятие: ХХХ Цех:____________________ Участок:________________ |
Изделие:____________________________ Операция:___________________________ Контролер:__________________________ |
Кол-во деталей ________ |
|
Типы дефектов |
Данные контроля |
ИТОГО |
|
Деформации |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
47 |
|
Царапины |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
42 |
|
Трещины |
///// ///// ///// ///// //// |
24 |
|
Пятна |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// |
53 |
|
Разрыв |
///// // |
7 |
|
Прочие |
///// ///// // |
12 |
|
ИТОГО |
|
|
Рис.5.4. Контрольный листок без изображения объекта контроля
|
Наименование документа |
Контрольный листок по месту расположения дефектов | |
|
Предприятие: ХХХ Цех:____________________ Участок:________________ |
Изделие:____________________________ Операция:___________________________ Контролер:__________________________ |
Кол-во деталей ________ |
|
|
|
|
|
Типы дефектов |
Данные контроля |
ИТОГО |
|
Деформации |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
47 |
|
Царапины |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// // |
42 |
|
Трещины |
///// ///// ///// ///// //// |
24 |
|
Пятна |
///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// /// |
53 |
|
Разрыв |
///// // |
7 |
|
Прочие |
///// ///// // |
12 |
|
ИТОГО |
|
|
Рис.5.5. Контрольный листок с изображением объекта контроля