- •Федеральное агенство по образованию
- •Учебно-тематическая карта дисциплины
- •Тема 1. Возникновение и развитие управления качеством продукции (услуг) как области знания и предмета практической деятельности(4 часа)
- •Учебные вопросы
- •Литература Литература Базовый учебник
- •Введение в курс управления качеством
- •1.Предмет и задачи курса
- •1.Управление качеством как фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе
- •3 История развития систем управления качеством
- •Вопросы по теме
- •Лекция 2 (2 часа)
- •Вопросы для повторения
- •Тема 2. Основные методы управления качеством
- •1. Планирование процесса управления качеством
- •2. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством
- •3. Общий обзор мотивационных процессов при управлении качеством
- •4. Премии по качеству
- •Тема 3. Принципы обеспечения качества и управления качеством
- •Механизм управления качеством2
- •3. Петля качества. Цикл Деминга
- •4 Существующие системы управления качеством
- •3.4.1 Система тотального управления качеством
- •Вопросы по теме
- •Тема 5. Рекомендации мс исо 9000 по обеспечению качества. Учебные вопросы
- •1. Сущность процессов стандартизации
- •2 Система стандартизации России
- •Тема 7. Обеспечение функционирования систем качества Учебные вопросы Контроль, учет и анализ процессов управления качеством
- •5.3. Статистические методы контроля качества
- •Вопросы по теме
- •Тема 8. Сертификация продукции и систем качества
- •2. Методические основы проведения сертификации в Российской Федерации
- •3. Международная практика сертификации
- •Литература, рекомендуемая для изучения дисциплины Литература Базовый учебник
Литература, рекомендуемая для изучения дисциплины Литература Базовый учебник
Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством:Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2005.- 212 с.
Основная литература
Аристов О.В.Управление качеством: Учебник..- М.: Инфра-М, 2006.-240с.
Басовский Л.В. Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник.- М.; Инфра-М, 2005.-212с.
Мишин В.М. Управление качеством- Учебник..- М.: Инфра-М, 2002.-212с.
Управление качеством: Учебник для вузов 2-е изд. перераб и доп. / под ред. С.Д. Ильенковой - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Дополнительная
Аристов О.В.Управление качеством: Учебник..- М.: Инфра-М, 2003.-240с.
Исикава К. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 1998.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Перевод с англ М.: Дело, 2000. - Вступительная статья Л.И. Евенко. -С7 5-17..
Овоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. Учебное пособие. 4-е изд., Испр. И доп.-М :Дело и Сервис,2002.-160с.
Спицнадель В.Н. Системы качества. - СПб: Изд. Дом « Бизнес-пресса, 2000.
Швандар В.А. Попов В.П. и.др. Стандартизация и управление качеством продукции. Учебник для ВУЗовМ.: 2000.
Розрва Н.К.Управление качеством: Учебное пособие.СПб.:Питер,2002.-224с.
АристовО.В.Экономика управления качеством: Учебное пособие.-М.:Из-во МНЭПУ, 2001.-90с.
Мишин В.М. Управление качеством:Учеб.пособие.-М.:ЮНИТИ,2000.-303с.
Мишин В.М. Управление качеством:Учеб.пособие.-М.:ЮНИТИ,2005.-463с.Шубенкова Е.В.Тотальное управление качеством.Учебное пособие.М.:Экзамен2005.-256с.