Перечень основных терминов дисциплины «Профессиональная этика» для составления глоссария

1. Благотворительность

2. Бонтон / Моветон

3. Вежливость

4. Визитная карточка

5. Деликатность

6. Деловая этика

7. Деловое письмо

8. Деловой протокол

9. Дипломатический протокол

10. Доверие

11. Дресс-код

12. Имидж

13. Карьера.

14. Кинесика

15. Кодекс

16. Конфликт

17. Корпоративная этика

18. Костюм

19. Лидерство

20. Любезность

21. Манеры

22. Международный этикет

23. Межкультурная коммуникация

24. Менталитет

25. Меценатство

26. Нормы

27. Обходительность

28. Обычаи

29. Ответственность

30. Официально-деловой стиль речи

31. Официальный приём

32. Партнёрские отношения

33. Педагогическая этика

34. Переговоры

35. Подарок

36. Портфолио

37. Правила

38. Правила знакомства

39. Правила обращения

40. Правила представления

41. Предпринимательство

42. Проксемика

43. Профессиональная этика

44. Профессионально-этический кодекс

45. Профессиональное достоинство

46. Профессиональная идентичность

47. Профессионализм

48. Резюме

49. Речевой этикет

50. Светское обращение

51. Служебная этика

52. Служебный этикет

53. Сословный этикет

54. Стиль управления

55. Тактичность

56. Торжественный приём

57. Традиция

58. Управленческая этика

59. Учтивость

60. Церемониал

61. Эргодизайн

62. Этика бизнеса

63. Этикет

64. Этикет в невербальной коммуникации

65. Этикет деловых переговоров

66. Этикетная норма

67. Этикетные правила знакомства

68. Этикетные правила отказа

69. Этикетные правила приглашения

70. Язык и символы культуры

71. Язык служебных документов

в) промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация – зачет – проводится в форме диалога «преподаватель-студент», в рамках которого оцениваются теоретические знания студента.

Перечень вопросов к зачёту:

1. Нравственность как существенный компонент духовной культуры служащих.

2. Происхождение и сущность профессиональной этики.

3. Виды профессиональной этики, их особенности.

4. Функции норм профессиональной этики.

5. Служебная этика как вид профессиональной этики.

6. Значимость этического регулирования служебных отношений в сфере образования и культурно-просветительской деятельности.

7. Этический кодекс педагога.

8. Соотношение правовых и этических норм в сфере делового администрирования.

9. Специфика реализации этических норм поведения человека в сфере деловых отношений.

10. Функционально-ролевое поведение и этические принципы в профессиональной деятельности работника сферы образования и культуры.

11. Понятие «корпоративная этика», социальные основы ее формирования и основные характеристики.

12. Основные функции этикета на службе в сфере образования и культуры.

13. Принципы современного делового этикета.

14. Особенности приветствия на службе в сфере образования и культуры. Особенности представления на службе. Особенности обращения на службе.

15. Стили управления в сфере образования и культуры. Личные качества руководителя и работника.

16. Социально-ролевое и функциональное назначение одежды служащих. Требования к одежде служащих в сфере образования и культуры.

17. Внешний облик служащего и манеры поведения. Особенности внешнего вида мужчин и женщин в деловой сфере.

18. Языковые нормы делового общения и стиль речи. Правила речевого поведения.

19. Формулы речевого этикета: выражение просьбы, извинения, неодобрения, приглашения.

20. Официально-деловой стиль речи. Официальная переписка. Элементы речевого этикета в деловой переписке.

21. Особенности языка служебных документов: тон и речевой этикет письма строго официального характера, текст официального письма-приглашения, тон и речевой этикет писем полуофициального характера.

22. Визитная карточка, ее оформление и правила использования.

23. Основные требования к служебному телефонному разговору.

24. Деловая встреча и ее виды в сфере образования и культуры. Принципы ведения переговоров.

25. Невербальные средства общения. Кинесика, проксемика, хаптика, жестика, одорика и коммуникативная деловая этика в ситуации знакомства, беседы, в конфликтной ситуации, при выступлении.

26. Дипломатический протокол. Этнокультурные стили деловых переговоров. Международный деловой этикет.

27. Предметно-пространственная среда как объект эргодизайна. Деловое общение служащих и предметно-пространственная среда соответствующих зон учреждений. Цветовая гамма интерьеров в учреждениях. Роль предметно-пространственной среды учреждения в организации делового общения служащих и посетителей.

28. Рабочий кабинет руководителя и кабинет служащего в сфере образования и культуры.

29. Этнокультурные особенности профессиональной этики. Этнокультурная специфика мимики, поз, жестов, правил общественных приличий.