Расчет балловых оценок на новые товары а, в, с

Коэффициент весомости	Параметры товаров	Оценки товаров
		А		В		С
0,25	Прочность	40	10	40	10	20	5,0
0,30	Надежность	33	9,9	33	9,9	33	9,9
0,30	Легкость в эксплуатации	50	15,0	25	7,5	25	7,5
0,35	Качество сервиса	45	6,75	35	5,25	20	3,0
1,0	Средняя сумма баллов		42		33		25

Решение.

1. Средняя цена балла равна .

2. Средняя рыночная цена одного балла равна

3. Цена товара

4. Полученные расчеты следует дополнительно осмыслить с учетом других факторов.

Задание 5. Экспертов (5 человек) просили оценить значимость параметров, определяющих выбор организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги. В ходе обсуждения были выделены параметры:

- результативность и надежность обучения;

- высокое качество инвентаря;

- наличие душевых;

- продолжительность обучения.

Используя метод ранговой корреляции, заполните табл.6.15. Рассчитайте коэффициент конкордации. Расположите в порядке убывания значимости параметры влияющие на выбор организации потребителями образовательных услуг. Оцените согласованность мнений экспертов.

Решение.

По мнению экспертной группы, в принятии решений определяющих выбор организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги, в первую очередь учитываются высокое качество инвентаря (29,8%) и наличие душевых (29,8%), далее результативность и надежность обучения (24,7%) и на последнем месте – продолжительность обучения (15,7 %), что показано в таблице 6.15. Так как степень согласованности мнений экспертов составляет всего 0,57 () , то требуется проведение исследования внутригруппового поведения потребителей.

Таблица 6.15

Оценка значимости параметров физкультурно-оздоровительной услуги методом ранговой корреляции

Параметр	Экспертные оценки значимости параметров (коэффициенты весомости)					Экспертные оценки значимости параметров (ранги)					Сумма рангов			Средний коэффициент весомости
	1	2	3	4	5	1	2	3	4	5
1. Результативность и надежность обучения	0,3	0,2	0,3	0,4	0,1	2	3	2	1	4	12	18,06	0,083	0,247
2. Высокое качество инвентаря	0,2	0,4	0,4	0,2	0,3	3	1	1	3	2	10	7,56	0,1	0,298
3. Наличие душевых	0,4	0,3	0,2	0,3	0,4	1	2	3	2	1	10	7,56	0,1	0,298
4. Продолжительность обучения	0,1	0,1	0,1	0,1	0,2	4	4	4	4	3	19	39,06	0,0526	0,157
Итого	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	51	72,24	0,335	1

Задание 6. Эксперту предлагается сравнить значимость шести функций сотового телефона: 1) фотокамера; 2) игры; 3) мультимедиа; 4) WAP; 5) музыка; 6) электронная почта.

Решение.

Результаты сравнения, представлены в виде матрицы парных сравнений в таблице 6.16. Обозначения -номер строки,- номер столбца.

Таблица 6.16