Основной бизнес-процесс предприятия, вспомогательные бизнес-процессы

Предприятие осуществляет деятельность в сфере услуг. Основной бизнес-процесс предприятия – разработка рекламной компании для клиента.

Структура предприятия.

Рисунок 1. Организационная структура предприятия

Информационная модель

Основной задачей старшего менеджера является анализ поступающих заявок, а так же график их исполнения для составления плана организации. Для выполнения такой задачи предприятие ежедневно получает заявки, и по имеющимся ресурсам выполняет задачу. На выходе мы получаем отчет с планом полученых и исполненных заявок клиентов.

Полученные заявки

Отчет по полученным заявкам

Отчет по выполненным заявкам

Выполненные заяки

График выполнения работ дизайнером

График выполнения работ программистом

Рисунок 2. Информационная модель

Информация для решения задачи поступает из различных источников и может находиться на бумажном, электронном, магнитном и др. носителях.

Таблица 1 - Спецификация информационных потоков по задаче

№ п/п	Наименование потока	Источник данных	Носитель данных	Единца времени	Объём данных
					минимальный	средний	максимальный
1	Полученные заявки	Отдел маркетинга	Электронный, бумажный документ
2	Выполненные заявки	Технический отдел	Электронный, бумажный документ
3	График выполнения работ дизайнера	Дизайнерский отдел	Электронный, бумажный массив
4	График выполнения работ программиста	Техническийотдел	Электронный, бумажный массив
5	Отчет о полученных заявках	Отдел маркетинга	Электронный, бумажный массив
6	Отчет о выполненных заявках	Отдел маркетинга	Электронный, бумажный массив

Технология хранения информации.

Матрицей распределения полномочий определена ответственность должностных лиц и предоставление им соответствующих полномочий в обращении с информацией.

Таблица 2 - Матрица полномочий пользователей

Пользователи	Ресурсы
	Отчет о состоянии внешней среды организации	Отчет о состоянии внутренней среды организации	ИМ as-is организации	ИМ to-be организации	Краткосрочный стратегический план	Долгосрочный стратегический план
Директор	ИНФ	ИНФ	ИНФ	ИНФ	У	У
Главный менеджер	И	ИНФ	К	К	ИНФ	ИНФ
Бухгалтер	-	И	К	К	К	К
Дизайнер	-	К	-	-	ИНФ	ИНФ
Программист	-	К	-	-	ИНФ	ИНФ
Аналитик	К	К	И	И	И	И

У – утверждает

К – контролирует

И – исполняет

ИНФ – информирован

Паспорт (типовой проект) рабочего места сотрудника Результаты инвентаризации

Таблица 6.

Наименование	Носитель
Заявка на составление плана	Электронный, бумажный документ
Данные об экономическом потенциале территории	Электронный, бумажный массив, магнитный носитель
Данные о физико-климатическом потенциале территории	Электронный, бумажный массив, магнитный носитель
Данные об инфраструктуре региона	Электронный, бумажный массив, магнитный носитель