Гбоу впо «Ниж гма Минздравсоцразвития России»
кафедра организации здравоохранения
Интернатура «Управление сестринской деятельностью»
Ситуационная задача № 32
1. Что включает в себя понятие «коммуникация» и какова модель коммуникационного процесса?
2. Какие виды коммуникаций существуют и какие их них превалируют в вашем ЛПУ (организации)?
3. Проанализируйте модель коммуникационной сети лечебного учреждения (рис.1.). Дайте обоснованные ответы на следующие вопросы:
1. Что включает в себя внешняя коммуникационная сеть лечебного учреждения?
2. Что включает в себя внутренняя коммуникационная сеть лечебного учреждения?
3. Приведите примеры формальных и не формальных каналов связи? В чем их сходство и отличительные особенности?
Управление по здравоохранению
Пациенты
Главный врач
Зам. главного врача по сестринскому
делу Главная
медицинская сестра
Зам. главного врача по лечебной работе
Зам. главного врача по экспертизе
Старшая медицинская сестра
Заведующий отделением
Медицинская сестра
Поставщики медикаментов и изделий
медицинского назначения
СЭС
Рис. 1. Коммуникационная сеть организации
ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В.
Гбоу впо «Ниж гма Минздравсоцразвития России»
Кафедра организации здравоохранения
Интернатура «Управление сестринской деятельностью»
Ситуационная задача № 33
Опишите этапы процесса принятия и реализации управленческих решений медсестрой-менеджером.
Какие существуют методы принятия решений и какие применяются в вашей практике?
Директор Городского диагностического центра Орлова О.Д. приняла решение о необходимости введения штатной должности своего заместителя по маркетингу. Это было связано с тем, что увеличивающийся объем работы стал отражаться на ее качестве. Директор понимала, что за ежедневной «текучкой» начинает упускать из виду наиболее важные проблемы, которые следовало решать. Круг потенциальных кандидатов быстро сузился до двух сотрудников. Не желая принимать единоличное решение, Орлова предложила на административном совете, куда входят ее заместители и главные специалисты, обсудить кандидатуры и принять групповое решение.
Вопрос для анализа: В чем состоят достоинства и недостатки групповых и индивидуальных способов принятия решений?
ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В.
Гбоу впо «Ниж гма Минздравсоцразвития России»
Кафедра организации здравоохранения
Интернатура «Управление сестринской деятельностью»
Ситуационная задача № 34
Преподаватель предлагает студентам выполнить самостоятельную работу, используя знания и практические умения, которые уже должны быть освоены ими в соответствии с программой курса. Результаты показывают, что студенты не владеют материалом.
Как поступить в этой ситуации преподавателю? Перечислите основные требования к разработке дидактического обеспечения самостоятельной работы учащихся.
ЗАВ. КАФЕДРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
Д.М.Н., ДОЦЕНТ ПОЗДЕЕВА Т.В.