Предмет: Психология общения

18.09.14. Практика 1.

Тема: "Напряжение в общении" "Есть ли в вашей жизни конфликт? А посмотрите есть ли у вас пульс?"

Теория суверенности личностного пространства. В структуре жизнедеятельности человека есть определённые критерии, которые относятся к физическим и не физическим атрибутам. И в зависимости от отношения человека к внедрению или нарушению этих атрибутов со стороны (негативно относится или не очень) можно регулировать напряжение в общении.

Физические: - пространство телесности; Некая граница между телом и окружающим миром. - вещи; Собственническое отношение к вещам. - территория; Персональное пространство (например, нежданные гости приехали в дом).

Не физические: - привычки; Определённые ритуалы, которые привык делать человек. - социальные связи; На сколько коммуникативен человек и какой у него круг общения. - система ценностей; Принципы, убеждения человека. Например, вегетарианство.

Автор Софья Кимовна Нартова-Бочавер выдвинула эту теорию. Материал методики она набирала с помощью опроса родителей, как у них возникают конфликты с детьми.

Есть теория, которая звучит на простом языке, как "интерес человека посмотреть в светлые окна". То есть заглянуть в чужой дом, узнать, что там происходит. Когда человек интересуется как живут другие люди, что они делают, что у них в телефоне - это любопытство трактуется как попытка взглянуть в своё будущее, понять каким оно может быть и на сколько он вписывается в общество.

Если есть некая классовость или разделение людей по каким-то категориям, то конфликт не избежен. В зависимости от развития культуры и образованности он будет проявляться по-разному.

Если меняются роли людей, то меняется их поведение, что может вызвать конфликт. Например, один из двух друзей, которые всегда хорошо общались и работали вместе поднялся по карьерной лестнице, после чего, общение между ними ухудшилось. Примеры-эксперименты: эксперимент тюрьмы Ф.Зимбардо, эксперимент Милгрэма.

Эксперимент Зимбардо (стэнфордский тюремный эксперимент).

Эксперимент представляет собой психологическое исследование реакции человека на ограничение свободы, на условия тюремной жизни и на влияние навязанной социальной роли на поведение.

Добровольцы играли роли охранников и заключенных и жили в условной тюрьме, устроенной в подвале факультета психологии. Заключенные и охранники быстро приспособились к своим ролям, и, вопреки ожиданиям, стали возникать по-настоящему опасные ситуации. В каждом третьем охраннике обнаружились садистские наклонности, а заключенные были сильно морально травмированы и двое раньше времени были исключены из эксперимента. Эксперимент был закончен раньше времени.

Эксперимент Милгрэма.

В своём эксперименте Милгрэм пытался прояснить вопрос: сколько страданий готовы причинить обыкновенные люди другим, совершенно невинным людям, если подобное причинение боли входит в их рабочие обязанности? В нём была продемонстрирована неспособность испытуемых открыто противостоять «начальнику» (в данном случае исследователю, одетому в лабораторный халат), который приказывал им выполнять задание, несмотря на сильные страдания, причиняемые другому участнику эксперимента (в реальности подсадному актёру). Результаты эксперимента показали, что необходимость повиновения авторитетам укоренена в нашем сознании настолько глубоко, что испытуемые продолжали выполнять указания, несмотря на моральные страдания и сильный внутренний конфликт.

Выход из конфликтных ситуаций.

Нужно уметь правильно выходить из конфликтных ситуаций и уметь рефлексировать, чтобы не вызывать эти конфликты. Например, вовсе не обязательно сразу лезть в драку, если кто-то не придерживается твоих убеждений или в чем-то не прав. Как минимум можно просто поговорить.

На конфликт рекомендуют смотреть не как на помеху, а как на вещь, присущую деятельности. Есть несколько способов решения разных проблем и у всех есть как достоинства, так и недостатки. Нужно уметь анализировать ситуацию и подбирать более подходящее решение и использовать выгодные техники от разных методов.

Темы на рассмотрение и обсуждение: 1. Системно-векторный подход к людям. 2. НЛП - нейролингвистическое программирование. Как правильно преподносить свою информацию с возможностью убеждения. Культура принципов общения с воздействием на человека. Эти техники часто используют в рекламе, обучении и вообще в разных сферах деятельности. 3. Психосоматика - болезни от психологических проблем. 4. Эмпатия - умение чувствовать другого человека. 5. Манипуляции. 6. Соционика.

Рекомендация: учебник Дэвида Майерса "Социальная психология".

На следующем занятии "Психосоматика".