№1. Понятие деятельности, потребности, субъекта, объекта. Организация деятельности. Организационные формы коллективной деятельности.
Деятельность – специфическая человеческая форма отношения к окружающему миру, содержание которой составляет целесообразное изменение и преобразование в интересах людей; условие существования общества. Деятельность включает в себя цель, средства, результат и сам процесс. Деятельность содержит:
анализ проблемы;
постановка цели;
выбор средств ее достижения;
поиск и обработка информации, ее анализ и синтез;
оценка полученных результатов и выводов.
Организационная деятельность – это создание или усовершенствование механизма управления организацией в соответствии с целями и задачами организационных систем, представляющих собой совокупность структуры и способов функционирования ее элементов.
Функции организационной деятельности:
До:
Планирование.
Организационное проектирование.
Во время:
Учет.
Распорядительство.
Регулирование.
Стимулирование.
Контроль.
После:
Анализ.
Потребность – состояние нужды в определенных условиях жизни, деятельности, материальных объектах, людях или определенных социальных факторах, без которых данный индивид испытывает состояние дискомфорта.
Виды потребностей:
Материальные (потребность в пище, одежде, жилище).
Духовные потребности:
А) личные (творческие, эстетические, и т.д.);
Б) социальные (потребность в общении, признании, и т.д.).
Субъект организационной деятельности – это управляющая подсистема в системе управления или отдельный её элемент. Субъект - это источник управляющего воздействия. Это может быть не только индивид, но и группа, коллектив организации.
Объект организационной деятельности - это управляемая подсистема, то, что подвергается управлению со стороны субъекта. Это приемник и исполнитель управляющего воздействия. В роли объекта может выступать как индивид, так и машина.
Организационные формы – это способ построения деятельности или организации, их упорядоченность.
Организационные формы коллективной деятельности:
Операционная – совокупность непрерывных действий, осуществляемых с определённым постоянством и требуемых постоянства.
Проектная – совокупность действий, не имеющая отработанных технологий, поскольку направлена на достижение совершенно нового результата; имеет логическое начало и завершение.
№2. Определение проектной формы деятельности. Условия проектной деятельности.
Проектная форма деятельности — это уникальная деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее определённого результата/цели, создание определённого, уникального продукта или услуги.
Проектная деятельность относится к разряду инновационной, так как предполагает преобразование реальности, строится на базе соответствующей технологии, которую можно унифицировать, освоить и усовершенствовать. Актуальность овладения основами проектирования обусловлена тем, что данная технология имеет широкую область применения на всех уровнях организации системы образования; владение логикой и технологией социокультурного проектирования позволит более эффективно осуществлять аналитические, организационно-управленческие функции; а также проектные технологии обеспечивают конкурентоспособность специалиста.
Проектная деятельность учащихся направлена на выработку самостоятельных исследовательских умений (постановка проблемы, сбор и обработка информации, проведение экспериментов, анализ полученных результатов), способствует развитию творческих способностей и логического мышления, объединяет знания, полученные в ходе учебного процесса и приобщает к конкретным жизненно важным проблемам. Целью проектной деятельности является понимание и применение учащимися умений, приобретенных при изучении различных предметов (на интеграционной основе).
Задачи проектной деятельности:
Обучение планированию (учащийся должен уметь четко определить цель, описать основные шаги по достижению поставленной цели, концентрироваться на достижении цели, на протяжении всей работы);
Формирование навыков сбора и обработки информации (учащийся должен уметь выбрать подходящую информацию и правильно ее использовать);
Умение анализировать (креативность и критическое мышление);
Умение составлять письменный отчет (учащийся должен уметь составлять план работы, презентовать четко информацию, оформлять сноски, иметь понятие о библиографии);
Формировать позитивное отношение к работе (учащийся должен проявлять инициативу, энтузиазм, стараться выполнить работу в срок в соответствии с установленным планом и графиком работы).
Принципы организации проектной деятельности:
Проект должен быть посильным для выполнения;
Создавать необходимые условия для успешного выполнения проектов (формировать соответствующую библиотеку, медиатеку и т.д.);
Вести подготовку учащихся к выполнению проектов (проведение специальной ориентации для того, чтобы у учащихся было время для выбора темы проекта, на этом этапе можно привлекать учащихся имеющих опыт проектной деятельности);
Обеспечить руководство проектом со стороны педагогов — обсуждение выбранной темы, плана работы (включая время исполнения) и ведение дневника, в котором учащийся делает соответствующие записи своих мыслей, идей, ощущений — рефлексия. Дневник должен помочь учащемуся при составлении отчета в том случае, если проект не представляет собой письменную работу. Учащийся прибегает к помощи дневника во время собеседований с руководителем проекта.
В том случае, если проект групповой каждый учащийся должен четко показать свой вклад в выполнение проекта. Каждый участник проекта получает индивидуальную оценку.
Обязательная презентация результатов работы по проекту в той или иной форме.
К важным факторам проектной деятельности относятся:
повышение мотивации учащихся при решении задач;
развитие творческих способностей;
смещение акцента от инструментального подхода в решении задач к технологическому;
формирование чувства ответственности;
создание условий для отношений сотрудничества между учителем и учащимся.
Повышение мотивации и развитие творческих способностей происходит из-за наличия в проектной деятельности ключевого признака - самостоятельного выбора. Развитие творческих способностей и смещение акцента от инструментального подхода к технологическому происходит благодаря необходимости осмысленного выбора инструментария и планирования деятельности для достижения лучшего результата. Формирование чувства ответственности происходит подсознательно: учащийся стремится доказать, в первую очередь, самому себе, что он сделал правильный выбор. Следует отметить, что стремление самоутвердиться является главным фактором эффективности проектной деятельности. При решении практических задач естественным образом возникают отношения сотрудничества с учителем, так как для обоих задача представляет содержательный интерес и стимулирует стремление к эффективному решению. Особенно ярко это проявляется на тех задачах, которые сумел сформулировать сам учащийся.
Проектная деятельность включает:
проведение управленческих мероприятий (проектное управление). Достигается на основе использования методов управления проектом;
решение специализированной задачи:
разработка продукции для заказчика. Продуктами проекта могут быть:
результаты маркетинговых исследований (маркетинг)
проектно-конструкторская документация — проект. Он предназначен для создания разработанного устройства, его эксплуатации, ремонта и ликвидации, а также для проверки или воспроизведения промежуточных и конечных решений, на основе которых он был разработан.
технологическая документация (управление производством),
программное обеспечение (управление проектами),
решение внутренних (производственных) задач:
повышение качества продукции (управление качеством),
повышение эффективности организации труда (управление персоналом),
оптимизация финансовых потоков (финансовый менеджмент).
Проекты могут быть объединены в программу проектов для достижения единого результата, или в портфель проектов для более эффективного управления. Портфель проектов может состоять из программ.
Характеристики проекта:
Временность — любой проект имеет четкие временны́е рамки.
Уникальные продукты, услуги, результаты — проект должен порождать уникальные результаты, достижения, продукты.
Последовательная разработка — любой проект развивается во времени, проходя через определённые ранее этапы или шаги.
Выполняется людьми.
Ограничен доступностью ресурсов.
Планируется, исполняется и управляется.
№3. Отличительные характеристики операционной и проектной деятельности.
|
Операционная форма деятельности |
Проектная форма деятельности |
|
Осуществляется в стабильных условиях функционирования организации. |
Осуществляется в переходных условиях. |
|
Имеет непрерывный характер.
|
Имеет начало и завершение. |
|
Имеет отработанную технологию.
|
Не имеет отработанной технологии; составные действия уникальны, поскольку опираются на новизну достигаемой цели.
|
|
Квалификация исполнителя отражает уровень знания технологий и навыки исполнения операции. |
К исполнителю предъявляются требования по поводу его творческих способностей: инициативности, изобретательности. Важна творческая атмосфера в коллективе.
|
|
Задача – обеспечение нормального течения бизнеса. |
Задача – достижение конкретной бизнес-цели. |
№4. Основные подходы к определению организации: организация как субъект деятельности, организация как деятельность (процесс), организация как функция управления.
Организация:
Как субъект деятельности: это совокупность людей, осуществляющих совместную деятельность, направленную на удовлетворение своих целей.
Как деятельность: это совокупность действий, направленных на объединение ресурсов с целью создания определенного объекта. В данном случае такой процесс направлен на внутреннюю упорядоченность и согласованность взаимодействия автономных частей целого. Поэтому организация с этих позиции может выступать как система.
Как функция управления: это совокупность действий по созданию и совершенствованию структуры организации и правилам ее взаимодействия.
Как свойство: упорядоченность.
Чтобы считаться организацией, некая группа людей должна соответствовать трем обязательным требованиям:
1) Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы.
2) Наличие, по крайней мере, одной цели или желаемого конечного результата, который принимается как общий всеми членами данной группы.
3) Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Наиболее общее определение: организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время при минимальных затратах факторов производства.
Отличительные критерии при сравнении отдельных организаций: функции, методы и принципы управления, сложность выполняемых организацией операций.
Общие для всех организаций характеристики (элементы):
1. Ресурсы, которые организация преобразует для достижения своих тактических и стратегических целей. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
2. Зависимость от внешней и внутренней среды, как одна из самых значительных характеристик организации. Ни одна организация не может функционировать изолированно. Факторы внешней среды: политика, технология, общество, конъюнктура рынка, рынок рабочей силы, нормы общественной жизни. Внутренняя среда организации — ситуационные факторы внутри нее, которые являются результатом управленческих решений: цели организации, организационная структура, задачи, технология, люди (трудовые ресурсы).
3. Разделение труда, которое предусматривает разделение всей работы на составляющие компоненты по горизонтали. Создание подразделений (отделов, служб), за которыми закрепляются только им присущие задачи. Координация деятельности является следствием разделения труда по вертикали — управление.
4. Управление. В малых организациях четкой линии управления может и не быть. Здесь координация деятельности организации осуществляется совместно, чередуясь с неуправленческими функциями. В сложных организациях работа по управлению четко отделена от неуправленческой работы.
Внутренняя среда организации формируется под воздействием переменных факторов: цели, структуру, задачи, технологии, организационную культуру и персонал.
Цели. Организация — средство коллективного достижения целей, которые не могут быть достигнуты людьми индивидуально. Цель – это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться группа.
Структура – представляет собой логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации. Организации состоят из нескольких уровней управления и подразделений внутри каждого уровня, они могут быть определены как функциональные области (маркетинг, производство, обучение персонала, учет, планирование).
Задачи – это предписанная работа, которая должна быть выполнены заранее установленным способом в заранее установленные сроки.
Технология – это средство преобразования различных видов ресурсов в искомые продукты и услуги.
Организационная культура. Собственная система ценностей составляет культуру организации или ее нравственный облик. Каждая организация стремиться иметь свою собственную мораль и обычаи.
Персонал – работники, обладающие квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей.
Внешняя среда организации характеризуется совокупностью переменных, которые не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. Факторы внешней среды:
1) факторы прямого воздействия: ресурсы (материальные, трудовые, финансовые), поставщики, конкуренты, покупатели (клиенты), партнеры по бизнесу, государство и его структуры.
2) факторы косвенного воздействия: культура, мораль, традиции; демографические факторы – половозрастной состав населения, коэффициенты смертности и рождаемости, динамика спроса; экономические факторы – динамика и темпы роста валового национального продукта, оплата труда, его производительность; политические факторы – стабильность власти, изменения в составе и политике правительства, характер проводимых реформ; технологические факторы – уровень научно-технического развития в обществе или в отрасли; международное окружение.
№5. Понятие цели. Роль целеполагания в организационной деятельности.
Цель – желаемый результат, на достижение которого направлены действия субъекта.
Целеполагание — процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для управления процессом осуществления идеи. Целеполагание — практическое осмысление своей деятельности с точки зрения формирования целей и их реализации наиболее экономичными средствами, как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека.
Целеполагание представляет собой ключевой этап в принятии управленческих решений, а также общего функционирования, организаций. Результатом целеполагания является увеличение производительности труда и снижение совокупной стоимости владения решением.
Аксиома теории управления – эффективное управление начинается с определения целей. Установить цель управления – описать желаемое, возможное и необходимое состояние системы, которое должно быть достигнуто. Цели становятся инструментом управления лишь тогда, когда они определены и сформулированы, известны работникам и приняты ими к исполнению.
Изначально менеджер дает оценку основным причинам создания его бизнеса. Менеджер определяет общую задачу, которую будет решать его бизнес; при постановке целей учитывает значение (имидж), которое будет иметь его фирма и бизнес; и определяет миссию фирмы, дающую представление о том, как, каким образом будет происходить движение к цели. Три цели, которые ставятся на этом этапе, являются базовыми параметрами для последующего анализа и составления сначала общего плана, а затем и более детального. Следующая фаза процесса планирования не менее важна и предполагает поиск долгосрочных целей и разработку стратегических планов.
Стратегический план включает в себя описание основных планов организации на период в 1-5 лет (количество, и сроки капиталовложений в развитие фирмы). Долгосрочные цели устанавливаются после проведения досконального анализа всех возможных вариантов развития производства. В результате анализа менеджер определяет рыночный потенциал, пути его реализации, варианты распределения ресурсов и обязательства перед акционерами. Далее нужно решить, что конкретно будет делать фирма в текущем году. Краткосрочные цели определяют, что должно быть сделано немедленно для установления соответствия между краткосрочными результатами и долгосрочными перспективами, а также создания основы для наблюдения и контроля за выполнением стратегических решений, принятых ранее в процессе планирования менеджерами компании.
Система целей организации. Цель - желательное состояние субъекта, на достижение которого ориентирована его деятельность и процесс управления. Миссия – отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других. Генеральная цель — необходимое состояние управляемой социально-экономической системы, которое должно быть достигнуто. Задачи – конкретные результаты, которые необходимо получить в процессе достижения цели. Стратегические цели – отражают важнейшие направления деятельности организации, связанные с реализацией миссии и достижения главной цели. Специфические цели – отражают состояние основных организационных подсистем, и основывается на стратегических.
Основные направления разработки целей: Выживание и рост; Прибыльность; Распределение ресурсов и риски; Продуктивность производства; Конкурентная позиция; Повышение квалификации служащих и отношения с коллективом; Технологическая деятельность; Ответственность перед обществом.
Требования к процессу целеполагания в менеджменте: 1. Цели должны содержать сроки их выполнения 2. Цели должны быть краткими 3. Цели должны призывать к превышению стандартов 4. Цели должны быть реалистичны 5. Цели должны быть гибкими 6. Цели должны быть приемлемыми.
№6. Классификация целей. Роль целеполагания в развитии творческой личности.
Цель – желаемый результат, на достижение которого направлены действия субъекта.
Классификация целей может осуществляться:
по охватываемой сфере (общая, частная цель);
по значению (главная, промежуточная, второстепенная);
по количеству переменных (одно- и многоальтернативная);
по предмету цели (рассчитаны на общий или частный результат);
по источникам формирования цели могут быть заданы извне и сформировавшиеся внутри организации;
по степени важности цели делятся на: стратегические и тактические;
по содержанию цели подразделяются на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные;
по времени цели различаются на: краткосрочные (до одного года), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), долгосрочные (свыше 5лет);
по форме выражения выделяют цели, которые характеризуются количественными показателями, и описываемые качественно;
по признаку времени среди целей различают стратегические, текущие и оперативные;
по уровню иерархии определяются миссия, главная, общие и специфические (локальные) цели;
по особенности взаимодействия цели могут быть безразличными по отношению друг к другу (индифферентными), конкурирующими, дополняющими (комплиментарными), исключающими друг друга (антагонистическими), совпадающими (идентичными).
Процесс постановки цели и определение наименее затратных способов ее получения – целеполагание.
Роль целеполагания в развитии творческой личности.
Целеполагание — практическое осмысление своей деятельности человеком с точки зрения формирования целей и их реализации, как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека, как первичная фаза управления.
В результате целеполагания у человека (личности) образуется:
умение планировать рабочее время с учётом ближних и дальних перспектив, с учётом важности задач;
способность к выявлению оптимальных путей для решения задач;
умение правильно устанавливать цели и достигать их.
Результат целеполагания — увеличение производительности труда и снижение совокупной стоимости владения решением.
№7. Качества творческой личности по Г.С. Альтшуллеру (XX в.).
Тщательный анализ жизненного пути многих изобретателей позволяет выделить шесть качеств творческой личности - минимально необходимый "творческий комплект". 1. Прежде всего нужна достойная цель - новая, значительная, существенно полезная. Пятнадцатилетний школьник Нурбей Гулиа (XX в.) решил создать сверхъёмкий аккумулятор. Работал в этом направлении более четверти века. Пришёл к выводу, что искомый аккумулятор - маховик; начал делать маховики - своими силами дома. Год за годом совершенствовал маховик, решил множество изобретательских задач. Упорно шёл к цели. В конце концов Гулиа создал супермаховики, превосходящие по удельной запасаемой мощности все другие виды аккумуляторов. 2. Нужен комплекс реальных рабочих планов достижения цели и регулярный контроль за выполнением этих планов. Цель остаётся смутной мечтой, если не будет разработан пакет планов - на 10 лет, на 5 лет, на год. И если не будет контроля за выполнением этих планов - каждый день, каждый месяц. Биолог А.А. Любищев (XX в.) вел регулярный учёт выработанных часов, планомерная борьба с потерями времени. 3. Высокая работоспособность и выполнение намеченных планов. Должна быть солидная ежедневная "выработка" - в часах или единицах продукции. Только на вспомогательную работу - составление личной картотеки - нужно около трёх часов в день. Картотека В.А. Обручева (XIX в.) содержала 30 пудов аккуратно исписанных листков тетрадного формата. После Ж. Верна (XIX-XX в.) осталась картотека в 20 000 тетрадок. 4. Хорошая техника решения задач. На пути к цели обычно необходимо решить десятки, иногда сотни изобретательских задач. Нужно уметь их решать.
5. Способность отстаивать свои идеи - "умение держать удар". Сорок лет прошло от мечты о спуске под воду до реального спуска первого батискафа. За эти годы Огюсту Пиккару (XX в.) довелось испытать многое: нехватку средств, издёвки журналистов, сопротивление морских специалистов. Когда удалось подготовить батискаф к "Большому погружению", Пиккару было почти 70 лет, он вынужден был отказаться от личного участия в погружении: батискаф повёл его сын Жак. Пиккар начал работу над новым изобретением: мезоскафом, аппаратом для исследования средних глубин. 6. Результативность. Если есть перечисленные выше пять качеств, должны быть частичные положительные результаты уже на пути к цели. Отсутствие таких результатов - тревожный симптом. Нужно проверить, правильно ли выбрана цель, нет ли серьёзных просчётов в планировании.
№8. Взаимосвязь цели и времени: потребность в планировании времени.
Управление временем, организация времени, тайм-менеджмент — технология организации времени и повышения эффективности его использования.
Управление временем — это действие или процесс тренировки сознательного контроля над количеством времени, потраченного на конкретные виды деятельности, при котором специально увеличиваются эффективность и продуктивность. Управление временем может помочь рядом навыков, инструментов и методов, используемых при выполнении конкретных задач, проектов и целей. Этот набор включает в себя широкий спектр деятельности, а именно: планирование, распределение, постановку целей, делегирование, анализ временных затрат, мониторинг, организация, составление списков и расстановка приоритетов. Изначально управление приписывалось только бизнесу или трудовой деятельности, но со временем термин расширился, включив личную деятельность с таким же основанием. Система управления временем составляет сочетание процессов, инструментов, техник и методов. Обычно управление временем является необходимостью в развитии любого проекта, поскольку определяет время завершения проекта и масштаб.
Специалистам по тайм менеджменту известна такая закономерность: на работу тратится столько времени, сколько есть в распоряжении, то есть абсолютно любая работа выполняется в течение отпущенного на нее времени, поэтому для менеджера особо важно правильно составить распорядок дня.
Для своей цели (а тем более для цели организации, где крайне важна четкость) необходимо обозначать границы времени, поскольку будет необходимость соответствовать ритму выполнения задания, и оно не растянется на долгое время. Нужно четко распределить время, а перед этим с точностью его рассчитать, учитывая все свои возможности (или возможности организации).
№9. Методика и оценка анализа цели SMART.
SMART («умный») по праву можно назвать аббревиатурой, которая образуется путем определения 5 свойств основополагающих целей:
Specific — конкретная (помимо того, что цель должна быть конкретной, сотрудники, деятельность которых направлена на ее достижение, должны ясно представлять, в чем она состоит).
Measurable — измеримая (в качестве основного средства ее измеримости используют ключевой показатель эффективности деятельности KPI).
Achievable -достижимая (цель может быть сколько угодно сложной, но обязательно реалистичной; работники должны обладать необходимыми для этого ресурсами — временем, бюджетом, орудиями и т. д.).
Relevant — сопоставимая (должна находиться в зоне ответственности и влияния сотрудника на 100%, а также должна соответствовать общей стратегической цели).
Time bounded — ограниченная во времени (необходимо установить временные рамки).
Методика постановки SMART-целей - самая известная в целеполагании. Давайте разберемся, в чем она заключается, какие есть способы ее применения, а также в каких случаях и каким людям она подходит.
Как пользоваться smart-технологией постановки целей?
Любую цель необходимо проверить по пяти описанным критериям.
Пример составления smart-цели
Преобразуем в соответствие с критериями цель «Зарабатывать больше», которая в данном виде соответствует пока только одному-двум.
Для того, чтобы цель стала конкретной, определимся, что зарабатывать хочется на 20'000 рублей в месяц больше.
Теперь цель можно измерить.
Перед тем, как определиться с тем, на сколько больше хочется зарабатывать, нужно понять, на сколько ты сможешь больше заработать.
На сколько реалистичная? Есть ли возможность увеличить продолжительность рабочего времени? Есть ли возможность увеличить стоимость рабочего времени? Не повредит ли выбранный способ чему-то другому? Как сделать, чтобы не повредил? Если способ находится, то цель сопоставима.
Определяем, что хотим зарабатывать больше уже через 3 месяца.
«К 28.04.2011 я увеличиваю свой доход более чем на 20'000 рублей в месяц при сохранении текущего рабочего времени.»
Способы применения smart-технологии:
1. Если вы хотите чего-либо достичь, необходимо сформировать намерение. Примените к намерению проверку по SMART, так вы сразу обнаружите часть подводный камней, которые могут мешать исполнению намерения.
2. Переработка цели в соответствие со SMART-критериями является способом концентрации на соответствующем намерении.В результате можно не только придумать способы достижения цели, но и «притянуть» необходимые события и даже достигнуть цели, ничего для этого «не делая».
Конкретизация и способы измерения достижения результата помогут лучше понять, чего хочется на самом деле. Это позволит в некоторой степени отделить свои цели от навязанных.
Практичность проверки на реалистичность заключается в том числе в понимании связи между текущей целью и другими вашими целями, целями близких вам людей и т.д.
SMART-техникой можно пользоваться для проверки полученных от других людей советов, рекомендаций, предложений.
При работе с большим количеством целей SMART-техника позволяет отсеять «плохие» цели и оставить «хорошие».
Когда методика подходит, а когда нет?
1. Даты достижения целей должны быть актуальными. Долгосрочное планирование по SMART не имеет смысла при быстро меняющейся ситуации, когда цели становятся не актуальными раньше срока достижения.
2. Бывают ситуации, когда важен не конкретный результат, а движение в определенном направлении. В таком случае применять методику SMART придется с некоторыми оговорками.
3. Методика подразумевает совершение действий для достижения поставленной цели. Если заведомо планируется отсутствие каких-либо действий, эффективность методики невысока.
4. Некоторым людям больше подходит спонтанное планирование.
№10. Свойства времени и отношение человека к нему.
Время:
Вечно-текущее и непостоянное,
безвозвратно,
нельзя хранить,
запоминается в отдельных моментах,
ощущение времени растет и обостряется с временем,
быстрое или медленное, стремительное или вязкое.
Отношение человека ко времени:
Сенек «Время-это единственное, чем владеет человек»,
прошедшее время человек часто воспринимает, как утраченное,
прогресс призван сэкономить время деловому человеку (карета- самолет),
современный человек всё сильнее испытывает нехватку времени,
человеку не всегда нужно время, ему приходится убивать время,
жизнь различается событиями, между которыми пусто,
время можно воспринимать, как на потом, записывая дела в долги,
полчаса - это не время, для деятельности нам требуется поле времени,
время- это показатель деловой хватки, умение жить — современный человек боится отстать, поэтому он должен быть в курсе,
чувствительность ко времени вырастает с возрастом,
время командует человеком,
время измеряется достижениями.
Вывод: Проблема разумного человеческого обращения со временем, становится всё настоятельней. Это не просто техника экономии, это проблема, которая помогает понять человеку смысл его деятельности.
№11. Система учета времени А.А.Любищева.
Александр Александрович Любищев (1890-1972гг.) создал систему учета времени: на протяжении 56 лет своей жизни он вёл ежедневный отчёт в виде краткого перечня того, что было сделано за день с расчетом в часах и минутах. За свою жизнь выдающийся ученый опубликовал порядка 70 научных работ. Однако на самом деле он написал гораздо больше – 12,5 тысяч страниц машинописного текста. Любищев писал не только научные работы, но и воспоминания об ученых, читал лекции, работал заведующим кафедры и отделом научного института, регулярно ездил в экспедиции. Его личная коллекция земляных блошек в шесть раз превышает ту, что имелась в Зоологическом институте. А еще Любищев много читал – как научную, так и художественную литературу, для всего находя время в своем плотном расписании. После окончания службы в армии в 1918 году он поставил перед собой цель – создать естественную систему организмов. Постановка цели потребовала от биолога осознания того, что для ее реализации требуется много времени и стараний. Поэтому требовалось срочно повысить свою результативность. Так Любищев создал свою знаменитую систему учета времени.
Время нетто — время, которое было проведено за работой. Удовлетворение от работы приходит через 7-8 часов нетто.
Если время нетто переводить во время бурутто, то нужно прибавить 25-30%.
Работа делится на главную и текущую.
Правила Любищева по учёту времени:
1) Я не имею обязательных поручений.
2) Не беру срочных поручений.
3) В случае утомления сразу прекращаю работу и начинаю отдыхать.
4) Сплю много (10 часов).
5) Комбинирую утомительные занятия с приятными.
Вывод: Эти правила невозможно рекомендовать, поскольку они личные и выработанные под основу своего организма.
№12. Планирование времени как фактор профессионального развития личности. Способы рационального развития личности. Поиск личного режима работоспособности.
Общая организация всего личной работы требует разработки определенного постоянного плана жизни – режима — это общая схема главных бытовых этапов. Человек, подчиняющийся ему, ничего не упустит и не забудет, он получает уверенность в том, что для всего выделено время и все будет сделано в срок. Окончательно и твердо определена очередность работ и жизненных процессов. Режим надо строить на основе глубокого изучения общечеловеческих и индивидуальных (физиологических и психологических) закономерностей и особенностей жизни. В основе режима должно лежать выделение времени для выполнения главной человеческой обязанности – работы. Требуется правильное чередование в течение рабочего дня периодов труда и небольших пауз, предполагает перерыв не только на обед, но и для отдыха. Также при планировании личной работы надо учитывать особенности умственной деятельности человека. Надо выделить достаточно времени для сна и отдыха, для поддержания здоровья в хорошем состоянии. При планировании личной жизни следует учитывать необходимость культурного развития.
Простейшее техническое средство на первом этапе планирования работы – это ведение постоянного расписания дел. Вместо хаотической работы по памяти все предстоящие дела записываются в специальный блокнот.
|
Дата |
Дело |
Срок |
Исполнитель |
Примечание |
|
25.01 |
Отвезти доклад в трест |
до субб. |
КМВ |
Перерыв с 14 до 15. Тел. 156-94-27 |
Простейший способ детализации – вести два расписания, иметь два списка: один – постоянных занятий, другой – текущих дел.
Постоянные дела – это своего рода карта, на которую нанесены основные ориентиры распределения времени. Это первый справочник на рабочий день, своего рода напоминатель.
После того как составлено расписание всех ваших дел (постоянных и периодических), надо переходить к основному этапу планирования времени – распределению фонда времени, т. е. к привязке различных дел к конкретным срокам выполнения.
Для учета постоянных дел и отражения их продолжительности удобнее всего графики.
|
График постоянных дел |
|
| |||||||||
|
|
пн |
вт |
ср |
чт |
пт |
сб |
вс | ||||
|
9-10 |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
10-11 |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
11-12 |
ИАН/НПВ |
|
|
|
|
|
| ||||
|
12-13 |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
13-14 |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
14-15 |
|
зам. |
|
|
|
|
| ||||
|
15-16 |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
вечер |
|
|
|
|
|
|
| ||||
|
Условные обозначения |
|
| |||||||||
|
|
обед |
ИАН |
Иванов А.Н. |
|
| ||||||
|
|
заседание |
НПВ |
Николаев П.В. |
|
| ||||||
|
|
прием посетителей |
зам. |
Отчет. |
|
| ||||||
|
... |
... |
... |
... |
|
| ||||||
Способы рационального использования времени: 1. Действуйте в течение дня в соответствии с определенным планом. (Планирование действий предполагает знание собственных целей. Именно это позволяет выделить приоритетные дела и задачи, которые должны выполняться в первую очередь). 2. Берегите свое время от окружающих (умение сказать «нет» другим людям). 3. Оптимизируйте свое рабочее время и не доводите ситуацию до аврала. (Иногда человек находится в ситуации (или доводит себя до нее), когда он вынужден делать сразу слишком много дел. Этого нельзя допускать). 4. Учитывайте при планировании дел собственные биоритмы. (Учет особенностей собственного организма). 5. Обязательно определите время для отдыха. (Время для отдыха используется для профилактики стрессов через восстановление организма и снятие напряжения).
Практические советы по планированию рабочего времени: • отводите для выполнения какой-либо задачи определенный отрезок времени. Постарайтесь выбирать время в соответствии со своими биоритмами (жаворонок, сова), с привычным вам темпом работы. Сложные задания (или просто очень объемные) разбивайте по частям, выполнение которых не требует очень больших усилий; • обязательно фиксируйте все задачи в ежедневнике, чтобы ничего не упустить; • одно из основных правил планирования времени — организация рабочего пространства. Наведите порядок на рабочем столе, рассортируйте по папкам электронные документы, чтобы легко можно было найти любую информацию; • подумайте серьезно — то, чему вы себя посвящаете, действительно ваше дело? Может, отказавшись от того, что вам скучно, вы будете с легкостью решать другие задачи? Здесь можно дать следующие советы по эффективному планированию времени: • не преувеличивайте свои возможности — беритесь только за тот объем задач, с которыми вы способны справиться. Учитывайте время, которое вы уделяете семье, хобби, спорту. В то же время в период дедлайна некоторые дела можно отложить на время; • необходимо давать себе передышку, если вы плохо себя чувствуете. Отгородившись от дел всего на один день, вы быстро сможете все наверстать; • в период серьезных перемен (переезд, свадьба, рождение ребенка) не старайтесь все успеть, расставьте для себя приоритеты и следуйте самому главному; • всегда оставляйте время для непредвиденных ситуаций, решения экстренных вопросов, особенно если вы работаете в обстановке непредсказуемости (брокер, трейдер, врач и т. д.); • если результат вашей работы зависит не только от вас, но и от партнеров, совместно определите конечную цель, выделите конкретные обязанности каждого из вас, планируйте этапы своей работы.
№13. Единство времени и разнообразие видов деятельности. Деятельность — активное взаимодействие человека со средой обитания, результатом которого должна быть ее полезность, требующее от человека высокой подвижности нервных процессов, быстрых и точных движений, повышенной активности восприятия, внимания, памяти, мышления, эмоциональной устойчивости.
Физическая деятельность требует значительной мышечной активности, характеризуется нагрузкой на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма (сердечно-сосудистую, дыхательную, нервно-мышечную и др.), а также требует повышенных энергетических затрат от 17 до 25 мДж (4 000-6 000 ккал) и выше в сутки.
Умственная деятельность (интеллектуальная деятельность) — это труд, объединяющий работы, связанные с приемом и переработкой информации, требующий напряжения внимания, памяти, активизации процессов мышления. Суточный расход энергии при умственном труде составляет 10-11,7 мДж (2 000-2 400 ккал).
Структура деятельности:
Потребность → Мотив→ Цель→ Средства→ Действие→ Результат
№14. Основные понятия управления проектами: проект, управление проектами, проектная команда, продукт проекта.
Проект — это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание уникального продукта (устройства, работы, услуги). Выполнение проекта составляет проектную деятельность.
Проект обладает рядом свойственных ему характеристик, определив которые, можно точно сказать, относится ли анализируемый вид деятельности к проектам.
Временность — любой проект имеет четкие временные рамки (это не относится к его результатам); в случае, если таких рамок не имеется, деятельность называется операцией и может длиться сколь угодно долго.
Уникальные продукты, услуги, результаты — проект должен порождать уникальные результаты, достижения, продукты; в противном случае такое предприятие становится серийным производством.
Последовательная разработка — любой проект развивается во времени, проходя через определённые ранее этапы или шаги.
Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками.
Продукт проекта — это результат деятельности проекта.
Команда проекта — временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта. Основная задача этой группы — обеспечение достижения целей проекта. В небольших проектах эта команда может включать в себя практически всех членов команды проекта. Команды проекта могут существовать на разных уровнях организации: совет директоров, группы менеджеров, занимающихся планированием или реорганизацией, проектные группы.
№15. Понятие проекта. Классификация проектов.
Под проектом понимают комплекс научно-исследовательских, проектно-конструкторских, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, связанных ресурсам, исполнителям и срокам, соответственно оформленных и направленных на изменение объекта управления, что обеспечивает эффективность решения основных задач и достижения соответствующих целей за определенный период. Конечными целями проектов является создание и освоение новой техники, технологии и материалов, что способствует выходу отечественной продукции на мировой уровень. Проект - это замысел (задача, проблема) и необходимые средства его реализации с целью достижения желаемого экономического, технического, технологического или организационного результата. По масштабу проекты делятся на малые, средние, большие и сверхбольшие.
К малым относят проекты стоимостью до 10 млн. дол.; средним - 10-50 млн. дол.; большим - 50-100 млн. дол.; сверхбольшие - свыше 100 млн. дол.
По сложности проекты делятся на:
моно проект - отдельный проект определенного вида и масштаба;
мультипроект - комплексный проект, который складывается из нескольких моно проектов;
мега проект - комплексный проект развития регионов, отраслей, в целом экономики.
По качеству: обычного качества и бездефектные.
По продолжительности:
краткосрочные до 3 лет;
среднесрочные 3-5 лет;
долгосрочные > 5 лет.
По характеру и сфере деятельности выделяют также виды проектов:
промышленные;
проекты исследований и развития;
организационные;
экономические;
социальные.
Промышленные - проекты, направленные на выпуск и продажу новых продуктов.
Проекты исследований и развития - они завязаны на научно- исследовательскую деятельность, разработки программ, новых технологий и конструкций.
Организационные - направлены на реформирование систем управлений, проведение симпозиумов, конференций и т. д.
Экономические - это проекты приватизации государственных предприятий, развитие рынка капитала, реформирование системы налогообложения.
Социальные - проекты по реформированию систем социальной защиты, охраны здоровья, преодоления последствий природных, экологических и др. потрясений.
№16. Понятие проекта и продукта проекта. Концепция жизненного цикла продукта проекта.
Проект — это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание уникального продукта (устройства, работы, услуги). Выполнение проекта составляет проектную деятельность.
Проект обладает рядом свойственных ему характеристик, определив которые, можно точно сказать, относится ли анализируемый вид деятельности к проектам.
Временность — любой проект имеет четкие временные рамки (если таких рамок не имеется, деятельность называется операцией и может длиться сколь угодно долго).
Уникальные продукты, услуги, результаты — проект должен порождать уникальные результаты, достижения, продукты (в противном случае такое предприятие становится серийным производством ).
Последовательная разработка — любой проект развивается во времени, проходя через определённые ранее этапы или шаги.
Продукт проекта - это результат производственного процесса, проекта или программы, который обладает определенными потребительскими качествами с точки зрения рынка или заказчика.
Жизненный цикл продукта — это концепция, описывающая, как меняются объемы продаж и прибыли стандартного продукта с течением времени.
Концепция жизненного цикла продукта (ЖЦП) впервые была описана американским экономистом Теодором Левитом в 1965 году. Левит справедливо утверждает, что со временем любой товар уходит с рынка и дает объяснение причинам, почему это происходит:
Срок жизни товара ограничен, т.к. со временем он теряет свою актуальность и ему на смену приходит более совершенный товар.
ЖЦТ включает в себя несколько периодов, каждый из которых имеет свои задачи, проблемы и способы их разрешения.
На разных стадиях жизненного цикла прибыль от реализации товара различна.
Для каждого периода ЖЦП существуют свои стратегии в области маркетинга, финансов, производства и управления персоналом.
Циклы продукта:
1) Концепция – стадия разработки, когда продукта как такового еще не существует, есть только идея его создания и достаточное финансирование на проведение маркетинговых исследований, экспертиз, запуск производственной линии и прочую подготовку.
2) Внедрение на рынок. Начальная стадия продаж готового продукта. Для «детского» этапа характерно незначительный рост объема продаж. Этой стадии свойственны убытки, ведь для создания товара надо вложить существенные средства и ресурсы на маркетинговые стратегии, освоение производства и проч. А доходы пока незначительные.
3) Стадия Роста. Период, когда все вложенные в продукцию инвестиции начинают возвращаться с прибылью: - производство становится рентабельным, - объем продаж растет вместе с прибылью, - продукт получает признание потребителей, торговая марка или бренд становятся узнаваемыми, - затраты на рекламу уменьшаются.
4) Стадия Зрелости. - цены на продукт стабилизируются, они отличаются постоянностью, ни в коем случае не растут, и даже немного падают. - объем продаж замедляется, но поддается прогнозированию, - завоевание собственной ниши сбыта, массовые покупатели превращаются в постоянных потребителей. Продукт уже куплен хотя бы по одному разу, протестирован, оценен и, соответственно, либо он признан, либо отвергнут. - наблюдается рост конкуренции. Даже если продукт создавался как уникальный и инновационный, все, кто мог себе это позволить, скопировали уже бизнес-идею. В таком случае есть два выхода: повысить затраты на маркетинг и продлить стадию Зрелости. Либо модернизировать продукт, расширить/изменить сегменты рынка. В таком случае можно рассчитывать на возвращение в стадию Роста (новый потребитель, новый интерес). - наблюдается снижение цен, компания разрабатывает дисконтную политику, промо-акции для того чтобы сохранить интерес потребителей, но прибыль снижается соответственно. 5) Стадия Спада. Когда происходит резкое снижение объема продаж и прибыли. В таком случае, чтобы сохранить позиции на рынке, ситуацию может спасти модернизация продукта, снижение цен, увеличение затрат на рекламу.
На жизненный цикл продукта влияют три фактора, которые руководство практически не имеет возможности контролировать:
изменение потребностей и предпочтений клиентов;
развитие новых технологий;
действия конкурентов.
На этапе внедрения продукта компания обладает на рынке практически полной монополией на новый продукт, но, поскольку затраты на разработку продукта и освоение рынка очень высоки, объемы прибыли остаются низкими, даже несмотря на то, что цены могут быть максимально высокими. На этапе зрелости объем продаж продолжает расти, но размеры прибыли уменьшаются под влиянием конкуренции; может потребоваться снижение цен, увеличение расходов на стимулирование сбыта и, возможно, дополнительные расходы на усовершенствование продукта или расширение товарной линии.
№17. Понятия проекта и управления проектами. «Тройственное ограничение» проекта. №18. Понятия проекта и управления проектом. Классический треугольник управления проектом.
Проект – это организационный вид деятельности, характеризующийся тремя ограниченностями, определяющими качество получаемых результатов:
Масштаб работ.
Временная перспектива.
Бюджет используемых ресурсов.
Управление проектом – это отрасль знаний и профессиональная деятельность по руководству действуемых лиц, направленных на достижение заранее поставленных целей при определенных требованиях к объему работы, срокам их выполнения и бюджету используемых ресурсов.
Классический треугольник управления проектами:
Масштаб = бюджет + время
Время = бюджет + масштаб
Бюджет = масштаб + время
время масштаб
бюджет
Бюджет проекта – это элементарное документальное распределение доходов и расходов от начала и до конца проекта. №19. Понятия проекта и проектной команды. Участники проекта и их роли, №20. Основные участники проекта. Роль заказчика проекта, №21. Основные участники проекта. Роль руководителя (менеджера) проекта, №22. Основные участники проекта. Роль проектной команды, №23. Понятия проекта и проектной команды. Межфункциональный состав проектной команды, особенности ее формирования, №24. Основные участники проекта. Роль подрядчиков и поставщиков проекта. Проект – это организационный вид деятельности, направленный на достижение цели, в течение заданного времени при определенных ресурсах.
Проектная команда — это группа взаимозависимых работников, объединенных для выполнения проекта или специального задания.
Основные участники проекта являются:
Заказчик – (физическое или юридическое лицо)- сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его целей. Будущий владелец результатов проекта. Заказчик определяет основные требования к результатам проекта, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств, может заключать контракты с основными исполнителями проекта.
Спонсор (куратор) проекта – лицо, отвечающее перед заказчиком за успех проекта в целом, имеющее полномочия за решения разных видов проблем (напр. ресурсных), возникающих в реализации проекта.
Менеджер проекта (руководитель проекта)- лицо, ответственное за управление проектом. Менеджер проекта несет ответственность за достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества. Руководитель проекта обеспечивает ежедневное управление проектом, командой проекта, в разрезе всех основных управленческих функций (управление по срокам, затратам, рискам и др.).
Руководитель проекта обычно выполняет следующие функции:
Формирует организационную структуру проекта и команду управления проектом;
Решает вопросы привлечения ресурсов на проект;
Участвует в подборе, подготовке и мотивации персонала;
Определяет ответственность, содержание работ и цели для каждого участника команды;
Разрабатывает и согласует план проекта, включая календарный план, бюджет, план управления рисками, план коммуникаций и, возможно, другие элементы;
Обеспечивает исполнение плана проекта;
Координирует и принимает участие в работах по заключению контрактов в проекте и контролирует их своевременное исполнение и закрытие;
Устанавливает все необходимые коммуникационные связи;
Обеспечивает формирование эффективных информационных потоков в проекте, составление и предоставление отчетности;
Поддерживает постоянную связь с заказчиком, разрешает все возникающие у него вопросы и обеспечивает получение всей необходимой информации от него для качественного выполнения работ по проекту;
Контролирует и анализирует текущее состояние работ по проекту, прогнозирует возможные проблемы и предпринимает корректирующие действия;
Координирует деятельность всех участников и контролирует изменения;
Обеспечивает полное и своевременное закрытие проекта.
Менеджер проекта должен понимать и уметь анализировать интересы ключевых участников и особенности окружения проекта.
Команда проекта – коллектив из группы специалистов, компетентных в своих областях, разрабатывающих и реализующих специальные решения относительно содержания и организации мероприятий и процессов составляющих проект.
Команда управления проектом объединяет членов команды проекта, которые непосредственно вовлечены в управление проектом и принятие управленческих решений. Члены команды (исполнители) отчитываются перед менеджером проекта и несут ответственность за реализацию запланированных работ и результатов (ответственность может варьироваться от отдельного выделенного результата (документа, решения) до завершенного подпроекта). Важно с самого начала суммировать опыт всех членов команды для решения возможных проблем проекта. В крупных проектах, менеджер проекта может собрать небольшую команду ключевых сотрудников, каждый из которых отвечает за собственную подкоманду (структурированную по пакетам работ или по подпроектам).
Необходимо, чтобы каждый сотрудник, работающий на проекте, имел четко определенные:
роль и линию отчетности перед менеджером проекта при работе над проектом (он/она может придерживаться обычных линий отчетности по другим видам работ);
объем работ и требования к поставляемым результатам (конечным и промежуточным продуктам);
уровень ответственности (решения, которые он/она вправе принимать в рамках своих функций).
Поставщики - лица, осуществляющие разные виды поставок на контрактной основе – материалы, оборудование, транспортные средства и др.
Подрядчик – лица, несущие ответственность за выполнение проектных работ в соответствии с заключенным с ними контрактом.
№25. Взаимодействие участников проекта на стадии инициации проекта, №26. Взаимодействие участников проекта на стадии планирования проекта, №27. Взаимодействие участников проекта на стадиях реализации и контроля проекта, №28. Взаимодействие участников проекта на стадии завершения проекта.