- •Дистанційний курс
- •Інформація про автора
- •Як працювати з курсом?
- •Критерії оцінювання успішності засвоєння курсу
- •Тематичний План курсу
- •Глосарій
- •Ключові поняття курсу:
- •Навчальні матеріали
- •Модуль 1. Міжнародний туризм та його роль у світовому економічному розвитку
- •Розділ 1.1. Тема: “Міжнародний туризм як економічний та соціокультурний феномен”
- •Цілі та завдання розділу:
- •Методичні рекомендації по вивченню Розділу 1.1.
- •Завдання до навчальних матеріалів:
- •1. Термінологічний апарат міжнародного туризму
- •1.1. Міжнародний туризм, його сутність та форми
- •2. Економічна функція туризму
- •2.1. Показники оцінки прямого та непрямого впливу міжнародного туризму на економіку окремих країн
- •2.2. Доходна, зовнішньоекономічна, створення нових робочих місць, вирівнююча.
- •Прибуткова (доля туризму у ввп країни).
- •Темпи приросту реального ввп
- •Стійкі та перехідні типи країн за часткою надходжень від туризму в ввп (1990—2004 рр.)
- •Територіальна диференціація туристських макрорегіонів світу за часткою надходжень від туризму у ввп
- •Зовнішньоекономічна функція туризму.
- •Територіальна диференціація туристських макрорегіонів світу за об'ємом туристських доходів і величині сальдо туристського платіжного балансу
- •Створення робочих місць в туризмі.
- •Територіальна диференціація туристських макрорегіонів світу за часткою зайнятих у туристській індустрії
- •Туризм і регіональний розвиток: вирівнююча функція.
- •2.3. Види туристичного мутиплікатора.
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Розділ 1.2. Тема: “Становлення сучасних форм розвитку та державного регулювання міжнародного туризму в країнах світу” Зміст
- •1. Застосовність теорій міжнародної торгівля для обґрунтування домінуючих напрямів світових туристичних потоків
- •Теорія абсолютної переваги
- •Теорія порівняльної переваги
- •Теорія співвідношення факторів
- •Теорія життєвого циклу продукту
- •Теорія подібності країн
- •Вплив обмінних курсів валют
- •2. Діалектичний взаємозв’язок статичних та динамічних факторів розвитку міжнародного туризму.
- •3. Державне регулювання туристичної сфери в країнах світу
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Розділ 1.3. Тема: "міжнародні туристичні організації" Зміст
- •1. Діяльність оон в організації системи міжнародного туристичного співробітництва.
- •2. Всесвітня туристична організація (вто) – флагман міжнародного туризму
- •Організації з міжнародного туризму: світові галузевого характеру, регіональні загального характеру, регіональні галузевого характеру, спеціалізовані, особливі.
- •Норми міжнародного туристичного права.
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Розділ 1.4. Тема: "Статистика міжнародного туризму" Зміст
- •1. Історія появи та розвитку статистичного обліку у міжнародному туризмі.
- •2. Показники, що характеризують туристичні потоки.
- •Динаміка в’їзного туризму за період з 1980 р. До 2009 р. За макрорегіонами
- •Шкала тривалості перебування
- •Середня тривалість перебування міжнародних туристів в країнах (територіях) Азіатсько-тихоокеанського регіону
- •3. Статистика туристичних доходів та витрат
- •Склад туристських витрат
- •Країни-лідери за витратами на міжнародний туризм у 2010 р.
- •Динаміка міжнародних туристичних грошових надходжень за період з 1980 р. До 2009 р. За макрорегіонами
- •Десять країн-світові лідерів за прибутками від міжнародного туризму в 2009-2010 рр.
- •4. Вплив міжнародного туризму на платіжні баланси країн світу
- •Туристський платіжний баланс окремих країн світу (млн долл.)
- •5. Методи статистичного обліку в туризмі
- •Типовий зразок в'їзної (виїзний) картки
- •Типовий зразок реєстраційної форми для засобу розміщення
- •Форма 1 Характеристика подорожі
- •2. (Дир. С. 1.2.1) Скільки ночей ви провели в країні х?
- •3. (Дир. С. 1.2.2) Як ви організували свою поїздку?
- •5. (Дир. С. 1.2.4) у якому типі засобів розміщення ви зупинилися?
- •Формула щоденника після обліку туристських витрат
- •Вибір місця статистичного спостереження в туризмі
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Практичне заняття. 1. Тема: «Сучасні показники міжнародної туристичної статистики» Вправа 1
- •Міжнародні туристські прибуття по макро і субрегіонам світу
- •Вправа 2
- •Десять світових країн-лідерів за міжнародними туристським прибуттями у 1996-2010 рр.
- •Вправа 3
- •Розподіл виїзного туристського потоку за макрорегіонами
- •Вправа 4
- •Прогнозований розподіл міжнародних туристських прибуттів за регіонами
- •Вправа 5
- •Регіональний розподіл міжнародних туристських доходів
- •Вправа 6
- •Десять країн-світових лідерів за прибутками від міжнародного туризму в 2009-2010 рр.
- •Вправа 7
- •Країни-лідери за витратами на міжнародний туризм в 2009, 2010 рр.
- •Вправа 8
- •Динаміка міжнародного туризму
- •Зміни міжнародних туристських прибуттів та доходів
- •Модуль 2. Характеристика світового ринку туристичних послуг. Організаційно-економічні умови діяльності підприємств на ринку міжнародного туризму.
- •Розділ 2.1. Тема: "Сутність та класифікаційні ознаки міжнародного
- •Туристичного ринку"
- •Поняття міжнародного туристичного ринку.
- •2. Класифікація міжнародних туристичних ринків за цілями подорожей.
- •Туризм із метою відпочинку і розваг
- •Діловий туризм
- •Бізнес-подорожі
- •Конгресово-виставковий туризм
- •Інсентів-туризм
- •Релігійний туризм
- •Єрусалим — найбільший релігійний центр світу.
- •Центри паломництва мусульман
- •Центри буддійського паломництва
- •Екскурсійний туризм релігійної тематики
- •Науковий туризм з релігієзнавчими цілями
- •Лікувально-оздоровчий туризм
- •Америка
- •Близький Схід
- •Азія, Австралія, Океанія та Африка
- •3. Туристичне районування світу.
- •Склад Європейського туристичного макрорегіону
- •Склад Американського туристичного макрорегіону
- •Склад атр
- •Склад Африканського туристичного макрорегіону
- •4. Туристичний попит
- •4.1. Сегментація туристського ринку. Типи туристів
- •Порівняльна характеристика психоцентриків і аллоцентриків
- •4.2. Сутність туристичного попиту
- •4.3. Основні риси туристичного попиту
- •4.4. Сучасні тенденції туристського попиту.
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Розділ 2.2. Тема: «Місце України на ринку міжнародного туризму» Зміст
- •1. Статистичні показники розвитку ринку міжнародного туризму в Україні.
- •Структура в’їзного турпотоку за мотивацією:
- •Структура в’їзного турпотоку за країнами походження:
- •Рейтинг 10 головних країн в’їзного туризму:
- •Структура виїзного турпотоку за мотивацією:
- •Структура виїзного турпотоку за країнами походження:
- •Рейтинг 10 головних країн виїзного туризму:
- •2. Національний туристичний ринок України.
- •3. Види туризму, розповсюджені на території України
- •4. Проблеми і перспективи ринку туризму в Україні
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Практичне заняття. 2. Тема: «Сучасні показники туристичної статистики України» Вправа 1
- •Структура в’їзного турпотоку в Україну за мотивацією 2005-2010 рр.
- •Вправа 2
- •Структура в’їзного турпотоку в Україну за країнами походження в 2005-2010 рр.
- •Вправа 3
- •Рейтинг 10 головних країн в’їзного туризму в Україну
- •Вправа 4
- •Структура виїзного турпотоку з України за мотивацією 2005-2010 рр.
- •Вправа 5
- •Структура виїзного турпотоку з України за країнами походження в 2005-2010 рр.
- •Вправа 6
- •Рейтинг 10 головних країн виїзного туризму з України
- •Розділ 2.3. Тема: "Особливості формування туристичної пропозиції в умовах транснаціоналізації світової індустрії туризму" Зміст
- •1. Туристичний продукт.
- •Ступінь відчутності туристських продуктів
- •Традиційний життєвий цикл продукту (по п. Дойлу, 1976)
- •2. Фактори виробництва туристичного продукту.
- •Оцінка рельєфу для гірськолижного катання (по е.В. Колотової, 1998)
- •3. Форми ринкових структур у туризмі.
- •Розцінки фірм по прокату автомобілів
- •4. Концентрація виробництва в туризмі та механізм її існування.
- •5. Транснаціональні компанії (тнк) на ринку міжнародного туризму.
- •6. Тнк в готельному господарстві
- •Найбільші готельні консорціуми в світі, 1996 г
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Розділ 2.4. Тема: "Сучасний стан та перспективи розвитку найважливіших секторів міжнародної індустрії туризму" Зміст
- •1. Основні напрями діяльності туристичних операторів.
- •2. Сучасний стан сектору розміщення.
- •Стандартна класифікація засобів розміщення туристів
- •3. Особливості діяльності сектору транспортних перевезень.
- •4. Інформаційні технології у міжнародному туризмі.
- •4.1. Виникнення та еволюція комп'ютерних систем бронювання.
- •4.2. Сучасний стан 4 глобальних системи бронювання : Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre. "Amadeus"
- •Постачальники послуг у системі "Amadeus"
- •Місця установки терміналів "Amadeus"
- •Постачальники послуг у системі "Galileo"
- •Місця установки терміналів "Galileo"
- •Gds «Worldspan».
- •Постачальники послуг у системі «Worldspan»
- •Gds Sabre.
- •Постачальники послуг у системі «Sabre»
- •4.3. Системи ads.
- •4.4. Інтернет-технологїї в туристичному менеджменті
- •Питання для самоконтролю
- •Висновки (стисле резюме)
- •Список використаних та рекомендованих джерел для виконання завдань для розширеного вивчення тем розділів Основний
- •Додатковий
Глосарій
Альтернативна система бронювання(ADS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка на противагу GDS, надає послуги з бронювання туристичних послуг не лише агентам туристичних компаній, але і приватним клієнтам.
Всесвітня туристська організація– міжнародна організація міжурядового характеру, створена з метою сприяння розвитку туризму.
Глобальна дистриб’юторська система (англ. Global Distribution System, GDS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка надає можливість туристичним агентствам надавати своїм клієнтам в режимі реального часу повний спектр послуг з бронювання: номерів у готелях, морських круїзів, прокат автомобілів і т. д.
Готель – майновий комплекс (будинок, будівля, частина будівлі, інші будівлі) з мебльованими кімнатами ("номерами") для тимчасового проживання мандрівників. Зазвичай надаються і інші послуги (прибирання, охорона), залежно від класу обслуговування.
Готельний консорціум – організаційна форма тимчасового об'єднання незалежних готелів з метою координації їх підприємницької діяльності.
Готельний ланцюг – група готелів (два і більш), що мають загальні керівництво, концепцію просування продукту і торгову марку. Форми приєднання готелів до ланцюга – покупка підприємств розміщення готельною компанією, підписання з ними франшизних договорів або контрактів на управління.
Диверсифікація – форма концентрації виробництва, яка, на відміну від інтеграції, припускає об'єднання функціонально і технологічно різнорідних підприємств, які належать до близьких, споріднених галузей.
Життєвий цикл туристського продукту описує еволюцію продукту з моменту його первинної появи на ринку до повного припинення реалізацій.
Засіб розміщення– будь-який об'єкт, який регулярно або епізодично надає туристам місця для ночівлі.
Інтеграція – форма концентрації виробництва, це об'єднання технологічно однорідних виробництв (горизонтальна інтеграція) або виробництв, що утворюють єдиний технологічний ланцюжок, починаючи від обробки сировини і закінчуючи випуском готових продуктів (вертикальна інтеграція).
Інформаційні технології– методи і засоби формування та підтримки інформаційних потоків у системах управління будь-якими об'єктами, у тому числі підприємствами індустрії гостинності.
Кількість прибуттів (відбуттів) – число зареєстрованих туристів, що прибули до тієї або іншої країни (вибули з неї) за певний період часу, зазвичай календарний рік.
Комплексний туристський продукт – набір, або пакет, відчутних і невідчутних компонентів, склад яких визначається діяльністю людей в туристському центрі.
Конгломерація – форма концентрації виробництва, об'єднання під єдиним фінансовим контролем фірм (підприємств), що не мають виробничих зв'язків і належать не лише до різних видів виробництва, але і до різних сфер економіки. У туризмі вони частіше зустрічаються в США і Японії, чим в європейських країнах.
Концентрація виробництва– процес безперервного укрупнення господарюючих одиниць, що в ході якого відбувається утворення олігополії і монополій.
Макрорегіон– найбільша ієрархічна одиниця туристичного районування світу.
Міжнародний туризм – це категорія туризму, яка складається з двох типів туризму – в’їзного та виїзного, а також охоплює поїздки осіб, які подорожують з туристичними цілями за межі країни постійного проживання.
Міжнародний турист – це відвідувач, який мандрує до країни, громадянином якої він не являється і яка знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін не більше 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні, і який здійснює щонайменше одну ночівлю в колективному або приватному засобі розміщення у відвідуваній країні.
Міжнародний відвідувач – це турист або екскурсант, який мандрує в яку-небудь країну, що не є країною звичайного місця проживання і що знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін, що не перевищує 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні.
Мультиплікатор туризму– це відношення змін одного з ключових економічних показників (виробництво, зайнятість, дохід) до змін витрат туристів.
Ночівля – одна доба, проведена одним туристом у країні (місці призначення).
Підрегіон – складова субрегіону, група країн.
Попит – це кількість турпродукта, яке туристи готові і в змозі купити за деякою ціною з можливих (протягом певного періоду часу) цін.
Пропозиція – це сукупність туристських продуктів з певними цінами, які знаходяться на туристському ринку і які можуть або мають намір продати виробники-продавці.
Сегмент– група споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом та виявляється в процесі сегментації.
Сегментація– ключова технологія маркетингу, в процесі якої продавець виявляє широкі групи споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом.
Субрегіон – частина макрорегіону, що складаються з окремих груп країн.
Таймшер– це спільне володіння, або, точніше, довгострокова оренда клубних засобів розміщення з правом користування ними протягом певного часу (наприклад, одного тижня упродовж 30-50 і більше років, щорічно).
Транснаціональні компанії (ТНК) – компанії, що мають філії в двох і більш країнах незалежно від юридичної форми або сфери господарювання і здійснюють координацію їх діяльності. ТНК здійснюють зовнішню експансію головним чином шляхом розміщення прямих іноземних інвестицій, надання грошових позик та укладання неінвестиційних угоди на управління.
Турист – це відвідувач, який подорожує і здійснює перебування в місцях, що знаходяться за межами його звичайного середовища, на термін не більше 12 місяців з будь-якою метою, окрім заняття діяльністю, оплачуваною з джерел у відвідуваному місці.
Туристичний агент – ключова ланка в ланцюзі посередників у секторі туризму, що реалізує послуги кінцевим споживачам – туристам – для їх особистого некомерційного використання.. Класичний турагент не створює свої власні туристські продукти, а займається їх перепродажем.
Туристичний оператор – найбільш великий оптовий продавець у сфері туризму, який виступає генератором організованого туризму. Це комерційне посередницьке підприємства, яке займається закупівлею товарів (послуг) і їх збутом через мережу роздрібних торговельних точок.
Тривалість перебування туристів – кількість годин (для одноденних поїздок) чи ночівель для відвідувань-перебувань.
Туристські витрати– це загальна сума споживчих витрат, які несе відвідувач або від його імені будь-яка інша особа при підготовці і в ході поїздки, а також під час перебування в пункті призначення.
Туристський платіжний баланс це систематизований запис всіх операцій у сфері туризму між резидентами даної країни та рештою світу протягом певного періоду часу, як правило, року.
Туристичне районування– поділ території на певні таксономічні одиниці, що відрізняються спеціалізацією туристичного обслуговування, структурою туристичних ресурсів та напрямами їх освоєння та охорони.
Туристський ринок(з економічної точки зору) – це сукупність конкретних економічних відносин та зв'язків між туристами (покупцями) і тур операторами (продавцями), а також турагентами (торговими посередниками) та їх контрагентами у зв'язку з просуванням туристських продуктів та грошей, що відбиває економічні інтереси суб'єктів ринкових відносин.
Туристичне сальдо (сальдо туристичного платіжного балансу) – різниця між повним доходом країни від експорту (видимого і невидимого) і повною вартістю імпорту (явного і неявного) країни з міжнародного туризму. Буває позитивним, негативним та урівноваженим.
Фактори виробництва туристичного продукту – основні категорії виробничих ресурсів: природних і культурно-історичних, людських, капітальних.
Франчайзинг– система, при якій один економічний об'єкт (фірма, підприємство) надає іншому економічному об'єкту право діяти на ринку від його імені й часто під його ім'ям (напр., випуск фірмою, що вступає в ринок, своїй продукції під маркою старої й більш відомішої компанії).
Франшиза – 1) право на франчайзинг, тобто на створення комерційного підприємства, торгуючого продукцією свого старшого партнера; 2) підприємство, створене на основі франчайзингу.