- •1. Объективная необходимость процесса информатизации, направления ее развития.
- •2. Информационный процесс. Характеристика его составляющих
- •3. Данные и информация
- •4. Знания их классификация и представление с помощью онтологий.
- •5. Иерархия фундаментальных понятий информатики.
- •6. Определение экономической задачи, характеристика экономических задач.
- •7. Информационная система, ее определение, роль и место в системе управления.
- •8. Состав информационной системы
- •9. Информационный бизнес, информационный рынок, информационный менеджмент.
- •10. Информационный сервис и информационная инфраструктура.
- •10. Классификация информационных систем.
- •11. Структура и схема функционирования функционально-позадачных информационных систем.
- •11. Структура и схема функционирования процессных информационных систем.
- •12. Системный анализ – научная основа создания информационных систем
- •13 Стандартизация – технологическая основа для разработки открытых информационных систем
- •14. Определение процессов, бизнес-процессов и их характеристика
- •15. Информационное сопровождение бизнес-процессов
- •16. Состав и характеристика стандартов mrp и mrpii
- •17. Состав и характеристика erp-систем.
- •18. Состав и характеристика crm-систем
- •19. Состав и характеристика scm-систем
- •20. Состав и характеристика crp-систем
- •21. Влияние информационных систем на структуру управления предприятием.
- •22. Понятие открытых систем.
- •23.Классификация стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
- •24. Объекты стандартизации и состав стандартов, используемых в процессе создания информационных систем.
- •25 Профили, как уточнение и адаптация стандартов к условиям их использования.
- •26. Характеристика стандарта обмена данными, его состав.
- •1. Что делает пользователь при передаче информации в Банк?
- •2. Что делает пользователь при приеме информации из Банка?
- •27.Создание информационных систем с учетом стандартов их жизненного цикла.
- •28. Этапы создания информационных систем с ориентацией на бизнес-процессы.
- •29. Эффективность информационных систем.
- •30. Оценка и выбор информационных систем и технологий.
- •60. Схема связи между уровнями управления и типовыми информационными технологиями
- •61. Состав и содержание информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.
- •3. Технологии поддержки принятия решения руководством (ess)
- •62. Типовые информационные технологии, используемые на оперативном уровне управления
- •63. Типовые информационные технологии, используемые на тактическом уровне управления
- •64. Типовые информационные технологии, используемые на стратегическом уровне управления
- •65. Содержание основных технологических операций. Операции сортировки и их применение для решения экономических задач.
- •2. Организация поиска документов.
- •4. Маршрутизация и передача документов.
- •66. Содержание основных технологических операций. Операции поиска и их применение для решения экономических задач.
- •67. Инфокоммуникационные технологии, их состав и содержание. Направления развития.
- •68. Электронный бизнес, его поддержка инфокоммуникационными технологиями.
- •69. Состав сетей, обеспечивающих инфокоммуникационные технологии
- •70. Формы реализации инфокоммуникационых технологий в бизнесе. Их характеристика
- •42. Характеристика процессов замещения традиционных ресурсов информационными
- •43. Информационные ресурсы: определение, значение, влияние на развитие общества
- •44. Общая структура и характеристика информационных ресурсов предприятия
- •45. Структура и использование глобальных информационных ресурсов на предприятии
- •46. Структура и использование государственных информационных ресурсов на предприятии
- •47. Структура региональных информационных ресурсов
- •48. Структура и содержание корпоративных информационных ресурсов. Понятие контента.
- •49. Средства доступа к информационным ресурсам
- •50. Категории сетевых информационных ресурсов
- •51. Поиск информационных ресурсов в Интернете
- •52. Классификация и кодирование информационных ресурсов
- •53. Электронный документооборот
- •54. Собственные внутримашинные информационные ресурсы предприятия
- •55.Реляционная модель базы данных и ее характеристики
- •56. Применение реляционной модели базы для решения экономических задач
- •57. Схемы циркуляции данных в централизованные базах данных, их применение в экономической сфере
- •58. Схемы циркуляции данных в распределенных базах данных, их применение в экономической сфере
- •59. Схемы доступа к данным на основе архитектур файл-сервер и клиент-сервер
- •60. Хранилища данных и их применение для решения аналитических задач с помощью аналитических измерений
- •61. Правило получения данных с помощью аналитических измерений
- •62. Визуализация результатов получения данных из хранилища данных.
- •63. Базы знаний, определение и применение для формирования экономических решений.
- •64. Семантические сети в решении экономических задач
- •65. Дерево вывода в решении экономических задач
- •66. Фреймы в решении экономических задач
- •67. Дерево целей в решении экономических задач
- •68. Нечеткие множества в решении экономических задач
- •69. Общая характеристика методов формирования решений.
- •70. Этапы принятия решений и критерии их оценки (схема Саймона)
- •71. Формирование решений средствами таблиц ms Excel.
- •Тут все очень просто, смотреть в лекциях б.Е. Одинцова
- •72. Формирование решений в условиях определенности.
- •73. Формирование решений в условиях неопределенности.
- •Правила дерева вывода
- •Расшифровка обозначений в дереве вывода
- •74. Формирование решений в условиях риска.
- •75. Формирование решений с помощью нейросетей.
- •Преимущества нейросетей.
- •76. Формирование решений с помощью нечетких множеств.
- •Зачения аналитических коэффициентов, характеризующих предприятия
- •77. Информационные модели, их форма и содержание
- •78. Познавательная и прагматичная (управленческая) функции модели
- •79. Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта idef
- •Idef2 — Simulation Model Design — методология динамического моделирования развития систем.
- •Idef3 — Process Description Capture — Документирование технологических процессов,
- •Idef8 — User Interface Modeling — Метод разработки интерфейсов взаимодействия оператора и системы (пользовательских интерфейсов).
- •Idef14 — Network Design — Метод проектирования компьютерных сетей, основанный на анализе требований, специфических сетевых компонентов, существующих конфигураций сетей.
- •80. Информационное моделирование экономических процессов с помощью стандарта dfd
- •82. Общегосударственные классификаторы. Их структура. Примеры применения.
- •83. Локальные классификаторы. Их структура. Примеры применения.
- •84. Системы кодирования. Их структура. Примеры применения.
- •85. Методы решения экономических задач. Прямые задачи.
- •86. Методы решения экономических задач. Обратные задачи.
- •Разбор задачи в лекциях и учебнике
- •88. Постановка аналитической задачи и ее компьютерное решение.
69. Общая характеристика методов формирования решений.
Конечный продукт работы любого менеджера – это решение и действия.
Принятое им решение ведет либо к преуспеванию предприятия, либо к неудачам. \
Принятие решения – это всегда выбор определенного направления деятельности из нескольких возможных.
Следует различать два процесса: формирование решения и принятие решения.
Формирование решения – это подготовка исходных данных и их обработка таким образом, что бы было ясно последствия его принятия.
Принятие решения – это изучение различных вариантов их последствий и утверждение одного из них.
На рисунке ниже показана взаимосвязь типов решений, принимаемых руководством предприятия (фирмы) различных уровней и целей управления.
Цели классифицируются следующим образом:
функциональные цели (снижение времени выполнения, сокращение времени простоя, повышение степени удовлетворенности клиентов, повышение качества продукции и т.д.);
финансовые цели ( увеличение прибыли, снижение затрат на производство, снижение административных расходов и т.д.);
социальные цели (сохранение рабочих мест, повышение квалификации кадров, эргономическая организация рабочих мест т.д.).
Оперативные решения принимаются в условиях определенности. Поэтому процесс их принятия является относительно рутинным и почти беспроблемным. Параметры (характеристики) производства, используемые в процессе принятия решения, определены, их оценка известна с требуемой точностью.
Например, работники отдела поставок для принятия решений проверяют соответствие запасов выполнению заказов, договорам и потребностям предприятия и изменяют предыдущее количество заказов, если количество товаров на складе снизилось.
Тактические решения обычно принимаются управленцами среднего уровня, ответственными за обеспечение средствами для достижения целей и намерений, поставленных ЛПР верхнего звена.
Ответы на такие вопросы как: "Каковы должны быть кредитные лимиты для определенного класса заказчиков?", "При каких условиях давать скидку заказчику?" – это примеры тактических решений, принимаемых на среднем уровне.
Стратегические решения принимаются на основе целей компании, определенных в его уставе и уточненных высшим руководством предприятия. Эти цели определяют основу, на которой должно базироваться долгосрочное планирование, а также определение критических факторов деятельности предприятия.
Эти решения обеспечивают базу для принятия тактических и оперативных решений. "Какой стратегии мы должны придерживаться, чтобы быть конкурентоспособными другим фирмам: дешевый поставщик или что-то другое?", "Хотим ли мы завоевать весь рынок или его часть?".
Принимаемые решения можно классифицировать по следующим признакам:
по степени определенности;
по критериальности;
по коллективности.
Степень определенности зависит от условий, в которых принимается решение. Известно три степени определенности: полная определенность, рисковая ситуация и неопределенность.
Принятие решений в условиях определенности.
А). Понятие определенности весьма относительное, так как предполагает абстрагирование, то есть отбрасывание или незнание факторов, так или иначе влияющих на результаты принятия решения. Под определенностью понимается ситуация, при которой каждому варианту решения известен вполне определенный набор последствий. Для расчетов, как правило, применяются детерминированные зависимости, а исходные данные достаточно достоверны. При этом:
задача хорошо формализована (имеется модель решения);
существует критерий оценки качества решения;
последствия принятия решения можно предвидеть.
Б). Принятие решений в условиях риска.
В этом случае каждый вариант решения характеризуется несколькими ситуациями, которые могут наступить с разной вероятностью и, при этом, известны для каждого варианта набор последствий. Вероятность может быть вычислена, для чего должны быть статистические данные.
В). Принятие решений в условиях неопределенности.
Эти задачи возникают при условии применения в процессе принятия решений неточной, неполной или слабо структурируемой информации. Формальные модели либо отсутствуют, либо сложны. Вероятности наступления событий не определяются.
С помощью следующего признака все задачи принятия решений можно разделить на два класса:
однокритериальные;
многокритериальные.
Если процесс принятия решения характеризуется несколькими критериями, то должен быть способ их согласования. Это позволит ответить на вопрос: Какое соотношение между оценками является наилучшими?
Можно делить все задачи принятия решений на те, что принимаются одним лицом и те, что принимаются коллективом. На практике задача принятия решения характеризуется одновременно несколькими значениями перечисленных выше признаков классификации.
Методы формирования решений создаются в соответствии с их типом.
Понятие "метод формирование решений" является многоуровневым и включает в себя сочетания базовых и специфических методов решения разного рода задач.
Базовые – это общие методы, предназначенные для решения широкого круга задач
Специфические – отражают особенности специальных задач.
Метод формирования решений, как правило, включает в себя несколько специфических методов решения задач
Устойчивое, широко применяемое их сочетание может приобретать собственное название. Например, такое сочетание как сетевое планирование и управление в сочетании с методами оптимизации и методами управления перевозками получило название "Оперативный анализ и управление перевозками".