61. Состав и содержание информационных технологий, используемых на различных уровнях управления.

Из каких же составляющих (технологий) состоят информационные технологии управления?

Рассмотрим следующую схему:

1. Транзакционные технологии (TPS)

WEB – технологии, это концепция работы с информацией когда.

• техническая основа– локальные и глобальные сети, часто Интернет

• применение особого типа клиентов: web-браузеров

• преимущественно текстовая и статично-графическая подача информации

• изменения в информационных источниках мгновенно отражаются в публикациях;

• число потребителей информации практически не ограничено. публикатор сам может задать особые условия на доступ к публикуемой информации;

• в публикациях могут содержаться ссылки на другие публикации без ограничения на местоположение и источники материалов;

• активная работа поисковых машин (история, современное состояние и роль поисковых машин отдаются на самостоятельное изучение);

• доставка и тиражирование контента практически бесплатна.

OLTP (Online Transaction Processing) — обработка транзакций в реальном времени. Способ организации БД, при котором система работает с небольшими по размерам транзакциями, но идущими большим потоком, и при этом клиенту требуется от системы максимально быстрое время ответа. Термин OLTP применяют также к системам (приложениям). OLTP-системы предназначены для ввода, структурированного хранения и обработки информации (операций, документов) в режиме реального времени.

Электронный документооборот (офисные системы) — система ведения документации, при которой весь массив создаваемых, передаваемых и хранимых документов поддерживается с помощью информационно-коммуникационных технологий на компьютерах, объединенных в сетевую структуру, предусматривающую возможность формирования и ведения распределенной базы данных. При этом не отрицается использование бумажных документов, но приоритетным признается электронный документ, создаваемый, корректируемый и хранимый в компьютере. Пример - MS Offise.

2. Технологии аналитической обработки данных (DSS), Технологии, поддерживающие управленческие функции (MIS)

OLAP – (англ. online analytical processing, аналитическая обработка в реальном времени) — технология обработки информации, включающая составление и динамическую публикацию отчётов и документов. Используется аналитиками для быстрой обработки сложных запросов к базе данных.

MRP (Автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства), ERP - (Управление корпоративными ресурсами)

3. Технологии поддержки принятия решения руководством (ess)

BI - (Business Intelligence) собирает данные из всех имеющихся в организации источников и представляет руководителю компании выжимку из них, соотнесенную с целевыми показателями. Одновременно она позволяет спускаться обратно от неудовлетворительного показателя, через его составляющие к данным более низкого уровня, вплоть до первичных документов.

В результате руководитель в максимально наглядной форме, на одном экране, видит текущее состояние дел. В случае отклонения от нормы, немедленно понять причину отклонения или виновного в отклонении и выдать распоряжение на устранение причины.

Система BI реализует мечту любого руководителя – «самоуправляемая организация». Это когда компания эффективно работает и развивается без непрерывной, изнуряющей рутинной управленческой работы.

Data Maning - (добыча данных, интеллектуальный анализ данных, глубинный анализ данных) — собирательное название, используемое для обозначения совокупности методов обнаружения в данных ранее неизвестных, нетривиальных, практически полезных и доступных интерпретации знаний, необходимых для принятия решений в различных сферах человеческой деятельности.

Нечеткие системы – системы, основанные на использовании нечеткой логики.

Нейросети- некие системы, способные к обучению и распознаванию образов, классификации и прогнозированию.

Экспертные системы – это сложные программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и ти­ра­жирующие этот эмпирический опыт для консультаций менее квалифицированных пользователей.

Агенто - ориентированные системы (модели) - В их основе лежат три основные идеи: объектная ориентированность; обучаемость агентов (или их эволюция); сложность вычислений. Они состоят из динамически взаимодействующих по определенным правилам агентов. Среда, в которой они взаимодействуют, может быть достаточно сложной.

Их основные свойства

- Интеллектуальность. В то же время, это свойство должно быть умеренным для того, чтобы агенты не могли познать нечто большее, выходящее за рамки правил игры.

- Наличие жизненной цели. Расположение во времени и пространстве. Имеется ввиду некоторая «среда обитания», которая может быть представлена и в виде решетки (как в игре «Жизнь»), так и в виде гораздо более сложной структуры. Иногда, результат взаимодействия агентов в «среде обитания» - равновесие, иногда – непрекращающийся процесс эволюции, а иногда – бесконечный цикл без определенного решения.

Считается, что эти подели дополняют традиционные аналитические методы. Последние позволяют нам охарактеризовать равновесие системы, а АОМ позволяют исследовать возможность получения такого состояния. АОМ могут объяснить причину возникновения таких явлений как: террористические организации, войны, обрушения рынка акций и т.д.

Большинство технологий связаны между собой информационно, отсюда их создание должно базироваться на общепринятых стандартных интерфейсах.