Оглавление

Введение 5

дать характеристику выбранного нами объекта (род ее деятельности, цель функционирования, организационная структура); 6

представить основные нормативно-правовые акты (НПА), регулирующие деятельность объекта, используя правовую систему КонсультантПлюс; 6

теоретически описать социально-экономический процесс, происходящий на экономическом объекте. 6

2. В проектной части необходимо с помощью инструментальных средств: 6

MS Visio - сформировать мнемосхему процесса, происходящего на экономическом объекте и построить блок-схему, характеризующую данный процесс; 6

ERwin Data Modeler – создать информационную модель, отражающую выбранный процесс; 6

MS Access – аналогично построить информационную модель и отразить связи; 6

ERwin Process Modeler – построить функциональную модель процесса; 6

MS Project - построить диаграмму Гантта хода процесса и распределить ресурсы для его осуществления; 6

Lotus Notes - сформировать документационное обеспечение экономического объекта. 6

1. Описательная часть 7

1.1 Специфика управления обращением с отходами 7

1.2 Нормативно-правовые основы управления образованием отходов в Российской Федерации 12

2. Проектная часть 16

2.1 Разработка мнемосхемы процесса принятий жалоб от граждан 16

2.2 Функциональная модель процесса принятия жалоб от граждан 18

2.3 Информационная модель процесса обработки заявлений от граждан 21

2.4 Документационное обеспечение процесса принятия жалоб от граждан 23

2.5 Диаграмма Гантта 25

Заключение 29

Список литературы 30

Введение

 Во всем мире проблема управления отходами является одной из приоритетнейших, занимая в системе городского хозяйства второе место по затратам и инвестициям после сектора водоснабжения и канализации.

Особое место, в системе управления отходами, занимает утилизация твердых бытовых отходов (ТБО). Не правильно утилизированные отходы могут пагубно влиять на окружающею среду и здоровье людей.

Как правило, среди отходов потребления, основную долю составляют твердые бытовые отходы (ТБО), которые относятся к жилищно-коммунальным отходам.

Отходы хозяйственной деятельности общества (уборка и ремонтирование квартир, при­готовление еды), так же отходы отопительных устройств и местного отопления, крупногабаритные предметы домашнего обихода, сметы, упаковки, опадающие листья – все это относится к ТБО.

Целью курсового проекта является рассмотрение процесса внедрения электронных дневников с помощью различных программных пакетов: ERwin Process Modeler, ERwin Data Modeler, Lotus Notеs, MS Access, MS Project, MS Visio и пакеты программ MS Word, MS Excel, MS Power Point.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

1. В описательной части:

• дать характеристику выбранного нами объекта (род ее деятельности, цель функционирования, организационная структура);

• представить основные нормативно-правовые акты (НПА), регулирующие деятельность объекта, используя правовую систему КонсультантПлюс;

• теоретически описать социально-экономический процесс, происходящий на экономическом объекте.

2. В проектной части необходимо с помощью инструментальных средств:

• MS Visio - сформировать мнемосхему процесса, происходящего на экономическом объекте и построить блок-схему, характеризующую данный процесс;

• ERwin Data Modeler – создать информационную модель, отражающую выбранный процесс;

• MS Access – аналогично построить информационную модель и отразить связи;

• ERwin Process Modeler – построить функциональную модель процесса;

• MS Project - построить диаграмму Гантта хода процесса и распределить ресурсы для его осуществления;

• Lotus Notes - сформировать документационное обеспечение экономического объекта.

Объектом является Министерство природопользования и экологии Республики Башкортостан.

Предметом является процесс рассмотрения жалоб от населения.