- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •Продвижение турфирмы в глобальной компьютерной сети
- •1. Возможности Интернет - технологий в разработке формировании и продвижении туристского продукта.
- •2. Интернет как средство коммуникации и эффективной связи
- •2.1. Электронная почта.
- •2.2. Поиск информации и маркетинговые исследования
- •3.Основные требования к виртуальной рекламе туристических услуг
- •3.1. Понятие, виды, особенности Интернет-рекламы в сфере туризма
- •3.2 Эффективность Интернет-рекламы при продвижении туристических услуг
- •4. Развитие туристического бизнеса в Рунет и характеристика аудитории туристических Web-сайтов
- •5. Дополнительные возможности Интернет
- •5.1. Поиск партнеров
- •5.2. Сервер туроператора «Академсервис»
- •5.3. Создание Web-страниц.
- •5.4. Участие в международных выставках и ярмарках в сети Internet
- •6. Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг в Интернет
- •7. Сайт – как инструмент продаж
- •8. Компьютерные системы бронирования
1. Возможности Интернет - технологий в разработке формировании и продвижении туристского продукта.
Влияние Интернета на современный мир не имеет исторических аналогов. Изобретение телеграфа, телефона, радио и компьютера привело к беспрецедентной интеграции всех этих средств в глобальную информационную гипермедийную систему, получившую название Интернет, которая одновременно является средой для сотрудничества и общения людей, средством общемирового вешания и распространения информации, а также мощным инструментом для ведения бизнеса, лишенного каких либо временных или пространственных ограничений. Влияние Интернета коснулось как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие. В последние годы роль Интернета вообще, а в частности в сфере туризма становится все более заметной.
Интернет – это международная компьютерная сеть, позволяющая пользователям компьютеров связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, с целью поиска и обмена информацией.
Сущность Интернет заключается в следующем:
Интернет – самый массовый и оперативный источник информации, обеспечивающий обмен информацией между пользователями всего мира.
Свое «представительство», собственную WWW-страничку в Сети имеет сегодня практически каждая крупная организация, фирма или компания. В Интернете расположены «электронные» варианты многих тысяч газет и журналов, через Сеть вещают сотни радиостанций и телекомпаний. Трудно найти какую-либо область человеческой деятельности, которая не была представлена в Интернет во всей своей полноте сотнями и тысячами «страничек».
Сферы использования Интернет в туризме:
Интернет – это глобальная компьютерная сеть, позволяющая пользователям всего мира обмениваться информацией и совместно пользоваться компьютерными ресурсами.
Особый интерес у организаций индустрии туризма и гостеприимства вызывают следующие сферы использования Интернета:
- коммуникации и эффективная связь;
- реклама и продвижение туристского продукта;
- маркетинговые исследования;
- электронная презентация фирмы и ее туристского продукта;
- использование возможностей электронных международных и
межрегиональных туристских выставок, ярмарок;
- использование системы бронирования и резервирования;
- самостоятельное формирование тура и приобретение туристской путевки;
- использование электронных каталогов туристского продукта по странам и направлениям;
- получение страноведческой информации, оперативного прогноза погоды в различных странах мира, расписания движения различных видов транспорта;
- получение оперативной информации по тарифам и ценам для отелей, ресторанов, различных перевозчиков и другим туристским услугам;
- использование сети Интернета для взаиморасчета;
- создание виртуального туристского офиса и др.
Возможности Интернет могут быть использованы для формирования и продвижения туристского продукта, а именно:
- поиска и систематизации требуемой информации;
- маркетинговых исследований;
- эффективной рекламы туристских услуг;
- поиска партнеров;
- бронирования и резервирования туристских услуг;
- реализации туристского продукта;
- анализа эффективности принятой рекламной стратегии и др.
Таким образом: Интернет – это международная компьютерная сеть, позволяющая пользователям компьютеров связываться друг с другом, находясь в любой точке мира, с целью поиска и обмена информацией. Сеть Интернет является глобальной информационной системой, которая одновременно функционирует как среда для сотрудничества и общения людей, средством общемирового вещания и распространения информации, а также мощным инструментом для ведения бизнеса. Трудно найти какую- либо область человеческой деятельности, которая не нуждалась в использовании Интернет.
Так, сферы использования Интернет в туризме многогранны и разнообразны. Некоторые из них это - коммуникации и связь; реклама и продвижение туристского продукта; маркетинговые исследования; использование систем бронирования и резервирования; самостоятельное формирование тура; получение оперативной информации о тарифах и ценах отелей, ресторанов и перевозчиков; использование сети Интернет для взаиморасчетов.