7. Типы управления.

системе управления персоналом субъект управления (администрация, кадровый менеджмент) воздействует на объект управления (персонал предприятия) с тем, чтобы персонал выполнял стратегические и тактические задачи компании. При этом на практике применяются три вида управления персоналом: 

- административный (организационный или организационно-распорядительный), - экономический, - социально-психологический.  Как правило, эти виды управления персоналомприменяются комплексно.

С административным видом управления связаны методы принуждения, основанные на требованиях к работникам соблюдать дисциплину и выполнять директивы, законы, планы, приказы. Стиль руководства при административном управлении, как правило, авторитарный. От работников требуется исполнительность и организованность. Управленческие решения принимаются на основе нормативно-методических документов. Такой вид управления персоналом применяется, в основном, на предприятиях с государственной формой собственности, в органах государственной власти. 

Административный вид управления предусматривает выполнение следующих функций: - планирование и управляющее воздействие сверху – вниз, - создание и своевременное сообщение исполнителям нормативных и распорядительных директив, - проведение инспекции деятельности всех подразделений и сотрудников в целях контроля и устранения препятствий к выполнению распоряжений руководства.

Экономический вид управления персоналом предполагает применение методов побуждения, которые помогают повысить уровень заинтересованности работников в создании конкурентных преимуществ компании на рынке. Этот вид управления больше характерен для предприятий частного бизнеса. Особенность управления здесь заключается в воздействии на мотивацию сотрудников. Управленческие решения принимаются на основе моделирования и комплексного обоснования процессов в бизнесе.

Экономический вид управления предусматривает выполнение функций: - экономическое стимулирование персонала, - подбор профессионалов для выполнения соответствующих задач, - моделирование процессов совершенствования кадрового потенциала, - стимулирование рационализации и творческой инициативы у сотрудников.

Социально-психологический вид управления персоналом основан на применении методов убеждения сотрудников и нацелен на достижение взаимопонимания лично с каждым из них. Такие методы чаще применяются на предприятиях с чаcтной формой собственности, им соответствует демократический стиль руководства. Управленческие решения, принимаемые при таком стиле, основываются на интуиции и опыте руководителя, их принимающего.

-моделирование социально-психологических процессов, анкетирование и тестирование персонала, применение психотехнологий, моральное стимулирование.

8.Особенности поведения персонала

Поведение человека - совокупность осознанных социально-значимых действий, обусловленных, занимаемой позицией. Поведение человека в организации определяется следующими факторами: 1. Его собственными личностными чертами. 2. Условиями формирования индивидуальной деятельности (особенности группы, в которую включен работник; условиями совместной деятельности, своеобразием страны, в которой работает человек). Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной системы, память) и социальных факторов (образование, жизненный опыт, привычки, круг общения).

В качестве основополагающих начал поведения человека выделяют следующие 3 компонента: 1. Мотивация. 2. Восприятие. 3. Критериальная основа. Восприятие - процесс организации и интерпретации представлений об окружающем мире; активная, полусознательная деятельность по приему и переработке информации (только значимой). На восприятие оказывают влияние следующие обстоятельства :1. Ситуация, в которой поступает информация или происходит знакомство.<> 2. Глубина видения реальной ситуации. 3. Личностные и социальные характеристики воспринимаемого объекта. 4. Стереотипы и предрассудки. Стереотипы - стандартный набор упрощенных представлений о сложных явлениях и объектах окружающей деятельности, содержащих их одностороннее описание, принимаемое за полное. Предрассудки - оценки, сложившиеся до того как оформилось представление об объекте. К критериальной основе поведения человека относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор и принятие решения по поводу его поведения. Критериальная основа человека складывается из следующих компонентов: 1. Расположение к людям, событиям, процессам. Наиболее важными для эффективного управления являются 3 типа расположения: удовлетворенность работой, увлеченность работой, приверженность организаций. 2. Совокупность ценностей, разделяемых данным человеком (совокупность стандартов и критериев, которыми человек следует в своей жизни, принимая решения или осуществляя действия путем соответствующей оценки, происходящих вокруг него явлений и процессов). Группы ценностей: ценности, относящиеся к цели жизни или к желаемым результатам, а также относящиеся к средствам достижения целей. 3. Верования, которых придерживается человек. 4. Принципы, которыми руководствуются люди в своем поведении.